Foundspot Opiniones 

Encontraron rapido mi equipaje, 5 dias.

Por la facilidad de enviar la queja y la celeridad de solucionar

Una vez comunicado, con un proceso fácil, tardaron poco en enviarme a casa mis gafas olvidadas en el avión.
Servio rápido, eficiente y nada costoso.

Entrega del objeto perdido en plazo razonable, en perfecto estado y con trazabilidad perfecta de dónde estaba desde el momento mismo que se recuperó

Hace más de 3 semanas encontraron la coincidencia de mi pasaporte perdido en un vuelo Madrid Barcelona con Iberia… llené el formulario online que me enviaron ese mismo día para que me lo envien por FedEx a domicilio. Sin embargo no he tenido respuesta y con el número de rastreo del paquete del pasaporte me sale que FedEx todavía no lo tiene.

He enviado como 5 correos a foundspot al igual que a iberia... he llamado por teléfono a todos los números de Iberia y me he acercado personalmente a sus counters, Objetos Perdidos y Comisaría Nacional tanto del Aeropuerto de Madrid como al de Barcelona, y nadie me da una respuesta o me puede ayudar.

Es indescriptible la frustración de no poder tener ningún tipo de comunicación ni respuesta para estar tranquila ya que se trata de un documento importante. Realmente ya no se qué más hacer.

Hoy luego de 1 mes y medio sin respuesta alguna llegó mi pasaporte a mi domicilio… luego de ya haberlo reportado como perdido al no tener una respuesta!

Rápido y eficaz una vez localizado el objeto perdido y realizado el pago del servicio de transporte

Foundspot en Madrid me informo que habian encontrado mi tel. y el 27 de julio 2026 pague el envio premium a una direccion en Madrid, hasta hoy 12 de agosto no ha llegado y llame y escribi por e-mail a Fedex dando el numero de tracking y me contestaron que solo se creo la etiqueta desde Palma de Mayorca, pero que Fedex no ha recibido el tel. para proceder con el envio y que debería contactar con Foundspot. Al pagar prometian que se hará entre 48 y 72 horas exceptuado fin de semana. Escribí a varias direcciones de e-mail hace mas de una semana, que son las direcciones que aparecen para solicitar informes y simplemente no me han respondido nada. Yo ya tuve que regresarme a Suiza donde vivo y como veo las cosas parece una estafa y un engaño, se siente como que me hicieron pagar por el envio y se robaron ellos mi telefono. Es desesperante no tener ni una minima respuesta de una empresa que debería ser transparente ya que maneja objetos perdidos en muchos aviones de aerolineas importantes e internacionales. Es una verguenza para Madrid y España este tipo de maltrato.

Mi hijo se dejó olvidada una tablet en el bolsillo del asiento en el vuelo de Vueling Paris-Málaga día 30-05. El día 31-05 registré el objeto con muchos detalles ya que la funda era bastante peculiar. Desde entonces hasta hoy han pasado 4 semanas y no he recibido comunicación alguna. El nº de registro es FSIB260504304L, estoy intentando hablar por teléfono con alguien de Vueling pero es imposible, siempre me derivan al formulario.

Olvidé una ipad en un vuelo a Madrid que aterrizó en la T4. En unos días la localizaron y pusieron en marcha la entrega a domicilio. Vivo cerca del aeropuerto y mi sorpresa fue mayúscula cuando ví que me cobraban 60 euros. Moví todo lo que estuvo en mi mano para recogerla personalmente pero fue imposible. Pésima comunicación y mala gestión de atención al cliente de Iberia. Con la plataforma imposible hablar. Mandé un correo y no contestaron

60 € de gastos de envío por una tablet vieja, de Madrid Barajas aeropuerto T1 a Barajas pueblo es lo que cuesta recuperar mi pertenencia...no te permiten recogerla en persona para que pagues ese impuesto revolucionario, es indignante el sistema.
Robo a mano armada de foundspot spot en connivencia con las aerolíneas y aena.

Es imposible contactar con ellos telefónicamente: o comunican, o no cogen el teléfono jamás. Además, das de alta un objeto perdido y no te reportan información, con lo que es tiempo perdido. Perdí una bolsa con chocolates y bombones y me dí cuenta nada más salir del avión. Sin salir del aeropuerto lo puse en conocimiento y me facilitaron la página para dar de alta la pérdida. El resultado es que diez días después, es imposible contactar con ellos y nadie me ha dado información. Que les aprovechen los bombones a los chorizos de Air Europa!!!

Encontraron mi kindle perdido (que era viejo ya), pero el envío a casa es obligatorio (no puedes recogerlo tú mismo, lo cuál no acabo de entender), y cuesta 42€.

Todo fue muy bien

El día 17/3 olvidé en mi asiento un cargador y adaptador de teléfono. Al día siguiente hice el registro en FOUNDSPOT FSIB260302028L y nunca me contestaron. Mande foto del objeto, en qué asiento estaba, con detalles clarísimos porque estaban dentro de una bolsa en el bolsillo de mi asiento y nada. Pregunté en la página de Iberia por la plataforma X y me dijeron que no tenían novedades.

Yo pensé que ya había perdido mi reloj, pero felizmente me avisó un familiar que podía llenar un formulario y eso hice. Después de solo dos días recibí un email informándome que lo habían encontrado. Sólo tuve que pagar el envío y esperar. Ahora ya lo recibí y estoy muy contenta.

Buenos días
El 20 de marzo me olvidé una mochila en el asiento 4F del vuelo 1864 de Iberia Express desde Gatwick por la noche. La mochila tenía pertenencias de alto valor ( ordenador y medicinas), y la registramos en la web de objetos perdidos de la aerolínea con numero de incidencia 274830.
Nos contactaron el lunes 23 que la habían encontrado y que procederían a su envío. Hoy jueves 26 ya la he recibido con todo su contenido.

No hay forma que me contesten por e-mail ni por teléfono. Llevamos dos semanas intentando recuperar una caja de AirPods olvidados en avión de Iberia y el formulario de la web de Iberia no funciona ni foundspot nos contesta. Qué más puedo hacer????

Me dejé olvidado un ordenador portátil en mi asiento del vuelo de Iberia (IB 3649), operado por British Airways (BA 464), de Londres a Madrid, y mi código de registro en Foundspot es FSIB260203113L.

Pues bien, no sé si poner la referencia del vuelo de Iberia o de British Airways (Foundspot da ambas opciones, pero como mutualmente excluyentes); si pongo la de British Airways, me dice que el código de vuelo ha de tener cuatro dígitos (cuando tiene tres: 464); si pongo dos reclamaciones, una para cada código de vuelo (Iberia + British Airways), no sé si será válido, si solo darán una por buena, o si entrarán en conflicto una con otra; si sale un error (por ejemplo, al introducir los tres dígitos, en vez de cuatro, del vuelo), el formulario se borra; si intento subir dos fotos (del portátil + la funda), solo se sube una; no me deja revisar mi reclamación antes de aceptar (por ejemplo, para comprobar qué fotos se han subido), ni editar mi reclamación una vez subida, y al cancelar y abrir una nueva para introducir datos más precisos, no sé si trata la cancelación como reclamación satisfecha (cuando no ha sido así); si, por ejemplo, pongo en la herramienta de Foundspot que el color de mi portátil es "gris claro" pero se ha catalogado como "plata" (muy subjetivo), no sé si supondrá un problema para que la herramienta haga match o no.

Por lo que no sé si es mejor ser "vago" o "minucioso" a la hora de rellenar el formulario. Si intentas contactar con Foundspot para solucionar el problema, el único formulario disponible es para dejar una opinión.

Resumiendo, mi experiencia con esta herramienta/proceso es que resulta muy deficiente a la mínima que te encuentres un problema (mi caso).

Necesito que Foundspot me indique un canal de soporte o me contacte por mensaje privado para poder esclarecer qué datos son necesarios para recuperar mi portátil.

Dicen que registran el objeto perdido en 24 horas. Mentira.
Mi referencia es FSAE251200275L con AirEuropa; casi un mes después, ni un contacto, ni un número de teléfono, ni una aclaración. Es un servicio ultra frustrante.
Lo peor es que el objeto estába geolocalizador en el mostrador de AIREUROPA, pero les da igual.
No se que hacer, a punto de poner una denuncia.