Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alquile un patinete el Leipzig de las 14h hasta las 18h y más de la mitad del tiempo estuvo parado.El precio fue de 38€ lo veo exagerado es más barato un taxi que sus servicios me siento estafado

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me han cobrado 7,50 por 9 minutos, es la primera vez que me registro y cojo un patinete. En la app sale que me han cobrado 2,80 pero en mi banco sale 7,50€ y no entiendo si es por ser nueva o por erro... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

He tenido una mala experiencia con el programa de referidos de Voi. Según sus normas, si invitas a un amigo, le dan 5 € a él y 10 € a ti cuando complete su primer viaje. Invité a una amiga, ella com... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una experiencia horrible. Sí no conoces bien la ciudad te costará mucho encontrar un aparcamiento de patinete. y si, como yo, llegas a una zona de circulación prohibida, a ver dónde está el aparcami... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Servicio de transporte

Información proporcionada por diversas fuentes externas

VOI. Electric Scooter Sharing. VOI is the new, environmentally friendly way to transport in urban centers. VOI is a dockless electric scooter-share company based in Stockholm, Sweden. We operate electric scooters in cities throughout Europe. T...


Información de contacto

1,5

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

6 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,5

Todas las opiniones

(5642)

132 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El aparcamiento esta super lejos…


El aparcamiento esta super lejos queriendo para cobrarte mas ademas si lo dejas pausado un segundo solo para ubicar los aparcamientos y te siguen cobrando. Me estresé muchisimo ademas es super caro y la pata que tiene para que el patin no se caiga es super difícil quitarla y mientras lo intentas te estan cobrando….

3 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Engaño con el programa de referidos de Voi

He tenido una mala experiencia con el programa de referidos de Voi. Según sus normas, si invitas a un amigo, le dan 5 € a él y 10 € a ti cuando complete su primer viaje. Invité a una amiga, ella compró un bono de 6,99 € con 100 minutos y usamos los patinetes todo el día. Sin embargo, cuando reclamé mis 10 € de recompensa, me dijeron que no me correspondían porque su primer viaje no podía ser con esa oferta, aunque en ningún momento se especificaba claramente en las condiciones.

Me he puesto en contacto con el soporte varias veces y solo me responden que no es posible. Es una práctica engañosa, ya que aprovechan el sistema de referidos para atraer nuevos usuarios sin cumplir con lo prometido. No recomiendo confiar en este tipo de promociones de Voi, ya que parece que buscan cualquier excusa para no otorgar las recompensas.

15 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una experiencia horrible

Una experiencia horrible. Sí no conoces bien la ciudad te costará mucho encontrar un aparcamiento de patinete.
y si, como yo, llegas a una zona de circulación prohibida, a ver dónde está el aparcamiento más cercano, porque tienes que saber reconocer la forma de las zonas en el mapa de la aplicación y no hay indicación de como llegar. Pedí ayuda a 2 policías y tuve que empujar más de 1km el patinete bloqueado. Y NO hay ningún teléfono de atención al cliente. Me doy de baja ya.

4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te cobran una varvaridad

No cogais estos patinestes es una estafa, yo cogi un pase para que fuera mas barato y me cobraron el pase y no me lo aplicaron. Me cobraron cerca de 20€ y a las semana y algo me vuelven a cobrar cerca de 5€ otra vez.

16 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me parece una vergüenza de aplicación

Me parece una vergüenza de aplicación. Ya me ha pasado 3 veces de dejar el patinete en la zona asignada de aparcamiento y que no la reconozca y tener que esperar 5 minutos para poder dejarlo.
Se te ralentizan 3n mitad del trayecto pero no te Dan compensación económica por todos los fallos. No la volveré a utilizar más.

2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas noches

Buenas noches, educación siempre... asii me educaron...
.Lo q esta empresa brilla x su ausencia. El servicio en general, no es q sea malo.. Mala es su gestión, ante el estado d sus patines, q siempre estan sin batería e Evidentemente dejadote tirado y solo os agradezco la buena makinita d voz q teneis, q es capaz d sacarme d mi lugar....
Si cogeis un Über os sale mas barato y seguro q llegais a vuestro destino...
Ya es la 7 vez... Muchas gracias x vuestro servicio. Un saludo

9 de junio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es pésima

Es lamentable, no lo recomiendo, son unos ladrones, me he subido unos 7 minutos y me han cobrado unos 8 euros. Son una partida de ladrones y si vergüenzas, esto con otras compañías no pasa.
NO LO RECOMIENDO

28 de enero de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

DECEPCIONANTE TRATO

la experiencia fue muy buena, pero cogimos 3 voi scooter y se cobraron cuatro. 4 veces se descontaron 7,50 Euros más lo que consumió cada patinete. el 25/09/22 realizamos los viajes y aún no me han devuelto NADA. He llamado como 3 veces y sigo sin tener en mi cuenta bancaria los 42,70 Euros que se cobraron (en días diferentes además). Pésimo. He mandado correos, he llamado por telefono y ahora me dicen que debe ser un problema de mi banco. Venga ya.... estafadores.

25 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

The scooter no go right

The scooter no go right
Acelerator broken

7 de septiembre de 2022
Logotipo de VOI Scooters

Respuesta de VOI Scooters

Hello and thanks for your review.

If you ever find a scooter that is not working, please report it in-app or via support@voiapp.io so our team can check the scooter right away.

We would always advise our users to check the condition of a scooter before riding and not to take a scooter that you can see is not working.

Regards,
Voi Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde hace dos Años, es excelente

Mi experiencia con Voi, a pesar del algún ligero inconveniente es EXCELENTE. Son Scooter muy prácticos, ligeros y con gran autonomía. No así, con TIER. son Scooter torpes y no sostienen la velocidad, se frenan cortantemente y además que hay que pagar demasiado por el mismo tramo que hago con un VOI. Con LIME aunque son Scooter muy confortables ( los nuevos) igual son muy caros y hay que pagar 10 euros por adelantado y no admiten paypal aunque lo tienen por defecto. Por ello mi elección , siempre será VOI y ojala siempre esté en mi rutas. saludos.!

28 de agosto de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo fue muy bien

Todo fue muy bien, fácil, rápido y cómodo.
El servicio de atención al cliente, si surge cualquier inconveniente, es inmejorable.
Un 10 para Voi!!!

7 de agosto de 2022

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más