UberEATS Opiniones 

Con ellos siempre hay algún problema. Pedí un pedido y me ponía entregado y no se entregó. Horrible para Contactar con el repartidor.

Una verdadera vergüenza.
El repartidor me ha cancelado el pedido porque le ha dado la gana después de tardar media hora más en llegar a la zona y responderle que por favor timbre al piso que es. Aún por encima me dicen que no me devuelven los 72,78 euros... Intento contactar con alguien y es todo prefabricado con IA, ninguna persona humana y ningún tipo de chat que pueda abrir en este caso.

SIN PALABRAS.

Bàsicamente todos pierden menos uber eats. Repartidores patanes, ineficientes o hasta criminales, exigen propinas hasta del 50%, establecimientos mal calificados por su culpa, adicional a la calidad variable de los alimentos y el que paga màs es el cliente y Uber ae lava las manos y solo cobra, puro beneficio, cero compromiso

Cancelé un pedido antes de que se confirmara porque no me aplicaron un descuento (aparecía dicho descuento pero al pagar no) y me alegan que el restaurante ya estaba preparando la comida. Imposible por el poco margen que hubo y porque no me llevo ni confirmación de pedido. Nefasto servicio. Ya no volveré a pedir nunca más

No me entregan el pedido de comida, según el repartidos lo dejó en otro portal de la calle en un "sitio seguro". Reclamo y me dicen que el pedido está entregado y no hay más que hablar, después de 82 pedidos de una media de 20€ a 35€. Repartidores que no tienen ni para comprar un ciclomotor, precios inflados y cargos extras por todo. Horarios restringidos por falta de repartidores, nadie quiere trabajar para ellos. Servicio de atención al cliente automático y en bucle permanente. Un desastre absoluto de compañía por no llamarla estafa de banda organizada.

Para 4 personas pedimos hamburguesas con patatas y nos llegó sólo 1, y casi una hora más tarde la de la hora anunciada. El repartidor cenó gratis.

Desastroso. 1 hora y 45 minutos para entregar la comida de un restaurante a 5 minutos de casa. Y no se responsabilizan. Te ponen con un bot y punto. Nunca más pido por Uber. Ya he borrado la app.

Tienen q tener menos 5 estrellas. App mala, mala mala, si te descuidas te meten una suscripción sin enterarte. Introduces una promoción para que te la descuenten y cuando llega el pedido te piden más dinero xq al establecimiento no le aparece el dto. son malos malos y cutres

Al menos en Madrid cada vez tardan más, practicamente es imposible que no baje la entrega de los 50 minutos, sin conocer esa circustancia desde el inicio del pedido, se va incrementando el tiempo según lo esperas.

Una verguenza ! Mi hija pagó 34,56€ por un pedido de comida q el repartidor Moussa dejó en el suelo de la calle sin entrar en el portal donde sacó una foto q no se ve nada del lugar, quizas no era ni nuestra casa , marcó como entregado y no quiso llamar al timbre para avisarnos . Quizas hasta se lo llevó después de la foto!! Y Uber Eats no da una solución! Es dificilísimo q te escuchen la queja y solucionen el problema que ya solo puede ser la devolución del dinero ! Si no lo hacen no volveremos a usar su servicio y vamos a hacer una campaña publicitaria malísima de ellos !!!!

SON UNOS LADRONES. ME LLAMARON, SOLO 3 TONOS Y CUANDO DE VOLVÍ LA LLAMADA NO LO COGIÓ NADIE. AL CABO DE UNOS 5 MIN. ME MANDÓ UNA FOTO CON LA BOLSA DEL PEDIDO EN PLENA CALLE, EN UN PORTAL QUE NO ERA EL MÍO Y QUE NO SÉ NI DONDE ERA.
RECLAMÉ Y ME DIJERON QUE SI NO CONTACTAN, EL REPARTIDOR DEJA EL PEDIDO EN UN LUGAR SEGURO. LUGAR SEGURO EN PLENA CALLE?? ES QUE AUNQUE ENCONTRASE EL SITIO, YA SE LO HABRÍA LLEVADO ALGUIEN ENTRE QUE BAJO Y NO.

Fatal experiencia. Tardaron mucho en venir, al llegar nos hacen una llamada pero el movil está en silencio. A los 3 minutos llamamos de vuelta y comunica. El repartidor no es capaz de llamar al piso y deja el pedido en la puerta de la urbanización a vista de todos. Cuando nos llega la foto que lo ha dejado alli minutos despues y bajamos, no está se lo han llevado.

No entendemos como no llama al timbre y deja el paquete en la puerta sin contactar con nosotros. Además al reclamar nos ponen pegas y que no nos devuelven el dinero. Lamentable trato con el cliente.

Muy mala experiencia.no recomiendo.la comida viene siempre volcada y a parte de eso faltan productos,en mi caso ha sifo una bebida que faltaba y a parte de pagar por ella un suplemento de 0,50€ ,lo quieren arreglar devolviendome 0,48€.esta gente no estan bien de la cabeza.recomiendo no usar esta plataforma.

La peor empresa que e conocido no te soluciona nada como 5 veces más o menos e pedido y siempre ne traen pedido equivocado o no me traen el pedido aparte llamo para que me ayuden y se quedan con el dinero no me reembolsan pedidos de 40 € me traen 10€ pedido vamos son unos ladrones yo trabajo cara al publico y hago algo de lo k me han hecho es para que me despidan

Son unos ladrones unos que hace su perdido te lo cobran llegan mal encima no se hacen responsables , el servicio de atención al cliente es penoso un agente llamado Kevin me dejó con la palabra en la boca , ni me hizo caso ni me dio solo solución y encima tengo que esperar que de 6 a 12 horas se ponga en contacto conmigo , mientras tanto yo y mis hijos nos quedamos sin cenar después de Aber pagado mi cena Ladrones estafadores

Mucho cuidado con la suscripción de Uber One. Te cobran importes íntegros ignorando tus ventajas y su soporte técnico es una estafa automatizada para desgastarte. Al reclamar un cobro indebido por chat, me dieron hasta tres versiones falsas y contradictorias de forma caótica (fallo del sistema obligándome a esperar para que no pudiera cancelar, una vinculación inventada con una tarjeta Revolut que jamás he tenido y, finalmente, que el restaurante no entraba).
Para colmo, cerraron el chat de forma unilateral vulnerando gravemente la normativa de Consumo en España al negarse de forma expresa a facilitarme la Hoja de Reclamaciones Oficial, invitándome con total chulería a "acudir a las autoridades policiales" a través de un correo genérico.
La empresa ya ha sido formalmente DENUNCIADA hoy mismo (04/10/2026) ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid solicitando una sanción administrativa grave de hasta 15.000€ por negar las hojas de reclamaciones, y el cargo ya está en proceso de retroceso forzoso por mi entidad bancaria ING.
🛑 CONSEJO PARA TODO EL MUNDO: No os rindáis por importes pequeños. Hoy en día, gracias a la Inteligencia Artificial (IA), defender tus derechos frente a estos gigantes es facilísimo. Os animo a todos los afectados a describir vuestro caso detalladamente en una IA. Os redactará el escrito legal perfecto y limpio sin errores, os dará los datos fiscales del Registro Mercantil de la empresa y os indicará la ventanilla exacta de la Sede Electrónica del Gobierno para demandarlos en tres clics de ratón desde el sofá de vuestra casa. ¡Combatid sus bots con tecnología real!

Lamentable es poco, no pidáis nada porque no llega! Ayer pedimos y el pedido nunca llegó, dos horas después lo cancelamos porque ya no teníamos ni hambre, como llovía entendimos que podía ser por eso, nos indican que nos devuelven el dinero en 3 _5 días pero nos hemos quedado sin cenar, como el día anterior nos quedamos con ganas volvemos a pedir lo mismo, hora y media después sin recibir llamada ni tocar al timbre ni nada vemos en la app que nuestro pedido está en la calle, vivimos en una calle peatonal, bajamos y encima la foto no es de nuestro portal, evidentemente no está! avisamos y nos dicen que el repartidor no ha cumplido la normativa y que nos devuelven otra vez el dinero en 3-5 días, y otra vez sin cenar. Ellos no pierden nada, llevamos dos pedidos y ninguno de los días ha llegado y encima dos pedidos que nos deben el dinero.

Es vergonzoso. Cuando haces un pedido siempre te lo entregan frío y con una hora de retraso. Funciona muchísimo mejor Glovo.
Cuando les pides que te devuelvan el dinero te dicen que no, y no te dan ninguna solución. Es LAMENTABLE

Pido la cena a las 20:54.
Me dice que llegaria a las 21:44
Despues magicamente pone a las 21:54
Mas tarde a las 22:09
De repente ya no tengo repartidor.
Me indica que llegaria a las 22:34
Vuelve a cambiar a las 22:44
Decido cancelarlo y me dicen que si lo cancelo me cobrarian igual por que el restaurante ya habia empezado a hacer la comida.

Mi hija ya desesperada por su happymeal se queda dormida esperando.

Me parece patetico, casi dos horas de espera para un mcdonalds que esta a 5 minutos de mi casa.