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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 49 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa gracias a la fantástica atención recibida y al cuidado en cada detalle. Los consumidores valoran profundamente la excelente calidad de los productos naturales y la comida saludable para sus pequeños, destacando además que el envío suele ser sumamente rápido y en condiciones perfectas. Sin embargo, algunas personas mencionaron que faltaban artículos en los paquetes recibidos y que las respuestas del servicio de atención al cliente resultaban deficientes ante estos problemas. Asimismo, otros compradores señalaron diversos inconvenientes puntuales relacionados con entregas realizadas sin previo aviso o dificultades para localizar los pedidos no recibidos a tiempo.

De lo que más se habla

Product

Los consumidores destacan aspectos positivos de producto, señalando que son opciones naturales de gran... Ver más

Quality

Los clientes comparten opiniones muy favorables sobre calidad, destacando que los productos son naturales y... Ver más

Order

Los usuarios describen interacciones ambiguas con pedido, destacando que algunas personas reciben productos... Ver más

Delivery service

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el servicio de entrega, destacando envíos muy... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto de calidad, llegó el pedido a tiempo y todo correcto. A nuestra pequeña le encantan los platitos de macarrones, nos sacan de un apuro los días que salimos por ahí de viaje. Los snacks TRIBOO... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los pedidos llegan siempre justo a tiempo y en perfectas condiciones. Hemos ido probando distintos productos y todos le encantan a nuestro bebé. A mí, como madre, me gusta que son productos naturales... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los productos de Smileat son, en nuestra opinión, los mejores. A mi bebé le encantan y no tienen ingredientes artificiales por lo que, cuando no podemos hacerle nosotros su comida no dudamos en dársel... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad es que a mi hijo solo le gustan los potitos de smileat, se los come genial y la verdad es que los productos son bastante completos. Los compro de manera regular


Información sobre la empresa

  1. Fabricante de alimentos
  2. también en la categoría
  3. Tienda infantil

Escrito por la empresa

Smileat es una marca española especializada en alimentación infantil ecológica elaborada con ingredientes 100% naturales y sin azúcares añadidos. Nacimos con la misión de ofrecer a las familias una alternativa saludable, transparente y de máxima calidad para la alimentación de bebés y niños. Nuestros productos —tarritos ecológicos, pouches, snacks y otras soluciones adaptadas a cada etapa— están elaborados con materias primas seleccionadas, procedentes de agricultura y ganadería ecológica certificada. Apostamos por recetas sencillas, sin aditivos innecesarios, sin conservantes y sin añadidos artificiales, respetando el sabor real de los alimentos. En Smileat trabajamos cada día para facilitar a madres y padres opciones nutritivas, prácticas y seguras, alineadas con un estilo de vida saludable. Creemos en la transparencia, el compromiso con el origen de los ingredientes y la mejora continua de nuestros procesos. Miles de familias ya confían en Smileat para acompañar la alimentación de sus pequeños con productos ecológicos, equilibrados y pensados para cada etapa de crecimiento.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

52 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 55% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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4,1

Todas las opiniones

(52)

52 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Servicio de entrega con empresa CTT

Servicio de entrega con empresa CTT

Muy mal trato por parte del repartidor que le dejó el paquete a un tercero sin mi permiso (sin decirme a quien) y al reclamarle comenzó a increparme e incluso me colgó el teléfono. No quiso identificarse.

Entregó el paquete a las 20:37 de la noche.

Me hace pensar no volver a comprar por la empresa de transportes. Una pena porque Smileat me encanta y sus productos son de 10!

14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Smilotes snack ecológico de maíz plátano y vainilla

Compro varias cosas porque me gusta mucho la marca y el producto es muy bueno, pero el otro día compré smilotes (había comprado una vez) y le gustaron al niño como snack
Pero han venido literalmente 3 patatillas
Vale que pone 25 gr pero por lo menos poned un poco más no?
Me pareció triste y abusivo el precio (1,59 por 3 patatillas) me quedé muy sorprendida

9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Son geniales

Los pedidos llegan super rapido,el sabor d los potitos es buenisimo y si tienes algun problema lo solucionan rapido,yo e pedido ya varias veces y seguire haciendolo.

9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

He hecho un pedido en el que iban a…

He hecho un pedido en el que iban a enviar unas fiambreras de tutete y estas nunca llegaron, intento llamarles por teléfono pero nunca lo cogen y no veo tampoco ningún email para poder reclamarlo. No lo recomiendo

8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad

Calidad, textura y sabor lo más destacable.

24 de septiembre de 2026
Logotipo de Smileat

Respuesta de Smileat

¡Muchas gracias por vuestras palabras!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto de calidad

Producto de calidad, llegó el pedido a tiempo y todo correcto. A nuestra pequeña le encantan los platitos de macarrones, nos sacan de un apuro los días que salimos por ahí de viaje. Los snacks TRIBOO le entretienen en cualquier ocasión también.

29 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Smileat

Respuesta de Smileat

¡Qué buena noticia familia! Es una alegría saber que a vuestro peque le han gustado los productos.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un envío rapidísimo y en perfectas…

Un envío rapidísimo y en perfectas condiciones. Los productos son estupendos y a los peques les encanta.

16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Smileat

Respuesta de Smileat

¡Que ilusión que ha llegado todo rápido y en perfectas condiciones! ¡Muchas gracias por vuestras palabras!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Genial, todo ha llegado muy rápido y en buenas condiciones. Repetiré sin duda!

15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Smileat make me smile

Los pedidos llegan siempre justo a tiempo y en perfectas condiciones. Hemos ido probando distintos productos y todos le encantan a nuestro bebé. A mí, como madre, me gusta que son productos naturales y que las texturas son muy parecidas a cuando hago yo los purés en casa. Sobre todo los tenemos por si en algún momento no nos ha dado tiempo a preparar comida.
Los gusanitos ya son de otro mundo. Siempre llevamos una bolsa para cuando estamos paseando y siempre caen unos cuantos.

15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dejan las cajas en la puerta sin avisar

Dejan las cajas en la puerta, en la calle sin llamarte y sin avisarte. Pesimo. No volveremos a pedir se trata de comida para bebes y las dejan en la calle al alcance de cualquiera

14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Smileat

Respuesta de Smileat

¡Hola!

Lamentamos sinceramente tu mala experiencia y las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente tu malestar: la seguridad y el cuidado en las entregas, especialmente tratándose de alimentación infantil, son nuestra máxima prioridad y lo que describes no cumple con nuestros estándares de servicio.

Tomamos muy en serio tu comentario y ya estamos revisando lo sucedido con la empresa de transportes para tomar las medidas necesarias y evitar que se repita. Trabajaremos de forma continua para seguir mejorando cada detalle de nuestro servicio.

Si nos lo permites, nos gustaría contactarte directamente por privado o que nos escribas a a través de nuestro centro de ayuda, para revisar tu caso de manera personalizada.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Confianza y Calidad

Confianza, Profesionalismo, y productos de máxima calidad para mis hijos. No puedo estar más contenta con Smileat! Me salva la vida y comemos más sano! Muchas gracias a todos el equipo 💙

11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionada

Me ha sorprendido que en mi primer pedido y con bastantes artículos que no hayan tenido un detalle de nevera, cubiertos o un babero como me habían comentado otras personas. Merece más la pena comprarlos en la farmacia o supermercado ya que cuidan mejor al cliente.

9 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mala

Mala, porque me faltan 5 botes de estrellitas con tomate, he teclado por correo, pero no he obtenido respuesta ñ, los he pagado y no los tengo.

2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Smileat

Respuesta de Smileat

Hola Isabel,

Si un producto no te ha llegado, entendemos perfectamente que esperes no encontrar su importe en la factura.

Vamos a responderte lo antes posible para darte una solución.

¡Gracias por avisarnos!

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