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Buena atención en ambos locales( de retiro y de entrega), el auto excelente.

Respuesta de Locauto Group
Muy buena atención.
El auto magnífico, alquilamos un Ford Puma para recorrer la Puglia.
El precio accesible.

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El negativo que no contestan al teléfono,llamé desde Madrid unas 20 veces y no lo consegui,conseña del auto en 5 minutos, un 10,
Reconseña del auto igual super rápido,buena la atención, en fin aconsejo alquilar

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El coche lo cogimos en el aeropuerto de Torino. Para empezar tuvimos problemas porque no aceptan dinero en metálico, cosa que nunca nos había pasado. Nos dieron el coche que pedimos pero estaba muy sucio por dentro, lleno de pelos de perro. Al llegar a la oficina vimos entrar un trabajador con un perro grande blanco, que eran los pelos que había en el coche. Había pelos pegados por todos lados y yo soy alérgica y pasé un viaje bastante mal. Luego no nos pusieron la batea del maletero, por lo que las maletas se veían y teníamos que poner encima las esterillas para que no se viera todo lo que habia dentro del maletero. Nos lo dieron con menos de la mitad del depósito de gasolina, y luego fue muy complicado calcular para devolverlo igual. Siempre se recoge y entrega a depósito lleno. La entrega fue en el aeropuerto de Bérgamo y allí fueron muy amables y se extrañaron de lo del tema del depósito de gasolina (porque siempre se entrega y devuelve lleno), por la suciedad de dentro (al verlo se llevaron las manos a la cabeza) y la ausencia de batea en el maletero. En Bérgamo fueron muy amables.
Espero que se tenga en cuenta y cuiden esas cosas, porque hay gente con alergia como yo, que pueden suponerles un problema el viaje
Muy fácil encontrar el rental car, muy amable el personal y el coche sin ningún problema.

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Buen servicio y atención de recogida y devolución.

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Esperabamos un coche normalito y nos dieron un Jeep nuevecito. Ideal para nuestras vacaciones por la montaña. Confort 100%. El personal muy atento y agradable. Repetiremos.

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La atención del Personal al momento del alquiler del vehículo.

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Buen personal, el trato genial y rápido, no intentan presionarte para venderte seguros extras. Ya es la quinta vez que alquilo un coche con ellos (4 en Roma Fiumicino y 1 en Milán Malpensa) y ningún problema

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El proceso de check in en el aeropuerto fue ágil y amigable. La persona que nos atendió fue muy agradable y eficiente. También la recogida del vehículo fue más que correcta y la devolución fue rápida y atenta. El chico que nos atendió me explicó detalladamente lo que revisaba y lo que me ponía a la firma, lo que es de agradecer. El coche era el que habíamos reservado y estaba muy nuevo.

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Me entregaron el auto sin explicarme el funcionamiento de los temas porque era de noche (9,30pm) y el empleado queria irse de la oficina . Al dia siguiente cuando me llamaron por una duda sobre como operaba el wifi del auto, no podia atenderlos y quedamos en que me llamaban al dia siguiente Pero nunca me llamaron. Afortunadamente el problema pude resolverlo de otra forma

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Muy buena experiencia. El auto que rentamos era casi nuevo, no tuvimos ninguna inconveniente.
Punto negativo: En la oficina de Roma tuvimos que esperar bastante para retirar el vehiculo pues la oficina era pequeña y solo habia un empleado trabajando.

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Buen servicio, el chico te atiende con calme, le comenté al devolverlo de una muesca en la luna y me dijo que no me preocupase que ya estaba ahí, honestidad.
Me lo entregaron con deposito lleno

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Personal eficiente y amable

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