El arreglo floral estaba bien pero ten la foto lo mostraban mas lindo , lo que deberían de mejorar es el servicio al cliente llame al numero de la pagina y no contestaban , luego deberían de mejorar e... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
El servicio fue excelente. Yo cometí un error en la dirección del delivery y me llamaron para verificar y corregir esto. El delivery llegó el día esperado. Muchas gracias. Muy recomendable y lo volver... Ver más
Excelente empresa. Llegó el pedido en tiempo y forma al exterior como fue comprado. Todo muy rápido, desde la compra hasta la recepción de la misma. Volvería a comprar
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Todo muy excelente , le encantaron las flores ❤️🫶 y cumplieron con el horario, solo que tuvieron un pequeño retraso de 30 min pero como fue en su trabajo no hubo tema.
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Información sobre la empresa
- Envío de flores
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Escrito por la empresa
LatinFlores.com: The largest online Flower Shop in Latin America. Same day flower delivery. Save on flowers and gifts for Latin America, Europe and USA.
Información de contacto
Estados Unidos
- 1-888 493-8030
- cs@latinflores.com
- latinflores.com
3,4
Medio
582 opiniones
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Compré flores para regalarle a mi mamá
Compré flores para regalarle a mi mamá, un día antes de su cumpleaños, no solo que no llegaron las flores a tiempo (llegaron al otro día de su cumpleaños), sino que no había las flores que salían en el catálogo y tuve que aceptar que le entregaran otras porque ya había pagado....no recomiendo esta empresa....
26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Lo que se promete y lo que dan no se…
Lo que se promete y lo que dan no se parecen en nada. Es una estafa. Y el servicio al cliente es terrible.
15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Servicio y soporte al cliente excelente
El servicio fue excelente. Yo cometí un error en la dirección del delivery y me llamaron para verificar y corregir esto. El delivery llegó el día esperado. Muchas gracias. Muy recomendable y lo volveré a usar 😀
15 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Fuera de fecha y sin respuesta
Las flores llegaron al día siguiente de la fecha, durante el día traté de comunicarme por los canales que indican no tuve respuesta, solo al día siguiente cuando entregaron
31 de julio de 2026
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Juan Carlos Campana:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su percepción del servicio no haya sido la esperada. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y realizar cada entrega de acuerdo con la fecha seleccionada, entendiendo la importancia que tiene cada detalle para nuestros clientes.
En su caso, queremos aclarar que nuestro equipo respondió a sus correos y mensajes de WhatsApp dentro de nuestro horario de atención, y que el pedido fue entregado en la fecha seleccionada, el 31 de julio de 2026.
Nos sorprende que, a pesar de haber atendido su solicitud y realizado la entrega en la fecha indicada, su experiencia haya sido valorada de esta manera. No obstante, respetamos su opinión y tomamos sus comentarios como una oportunidad para seguir mejorando nuestros procesos y atención.
Nuestro objetivo siempre será encontrar la mejor alternativa ante cualquier situación y asegurarnos de que cada pedido cumpla con el propósito para el que fue enviado: acompañar y hacer especial un momento importante.
Seguiremos trabajando con dedicación para brindar un servicio cada vez mejor y lograr que cada entrega esté a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Muy buen servicio y entrega mi mamá…
Muy buen servicio y entrega mi mamá está muy feliz con las flores son hermosas.
15 de julio de 2026
Opinión espontánea
Todo perfecto
30 de junio de 2026
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Simone,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
La empresa no se comprometió a nada.
Mi experiencia fue un desastre total. Pagué por adelantado y especificqué claramente que las flores debían entregarse el 29 de junio sin falta. No cumplieron con la fecha, arruinaron una sorpresa muy importante y destruyeron el momento por completo. Lo peor de todo es la falta de comunicación y el pésimo servicio al cliente. Son una empresa irresponsable y poco profesional. Exijo mi reembolso inmediato.
29 de junio de 2026
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Ibrahim Inayah:
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su pedido no haya podido ser entregado. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y entregadas con la mayor puntualidad posible, por lo que comprendemos la importancia que tiene cada envío.
En su caso, desde el momento en que realizó la compra mantuvimos comunicación constante con usted. Durante la revisión del pedido identificamos que la ciudad de entrega seleccionada inicialmente no era la correcta, por lo que fue necesario realizar el ajuste correspondiente debido a que los precios varían según la localidad de destino.
Asimismo, le informamos que la localidad de entrega se encontraba en una zona muy alejada, donde el abastecimiento de flores es limitado y no se dispone de inventario de forma permanente. Usted amablemente autorizó que la entrega se realizara al día siguiente; sin embargo, debido a que dependíamos del ingreso de flores a esa localidad, no nos fue posible garantizar el horario solicitado.
Ante esta situación y con el propósito de ofrecer una solución, le informamos oportunamente que procederíamos con el reembolso total de su pedido. Cuando nos consultó sobre el estado del reembolso, le explicamos que la solicitud estaba siendo gestionada por el departamento correspondiente y que le informaríamos tan pronto como fuera procesada. Una vez efectuado el reembolso, le enviamos la confirmación con todos los detalles.
Durante todo el proceso procuramos mantener una comunicación respetuosa, transparente y oportuna, buscando siempre la mejor solución posible.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer el servicio de calidad que nuestros clientes esperan y merecen.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Pedí un ramo de flores para El Salvador…
Pedí un ramo de flores para El Salvador preciosa la foto pero el que llegó a casa de mi madre parecía que lo habían hecho con los restos que quedaron olvidados ,un papel feo y un moño mal hecho de listón ,fatal de vergüenza.Una lástima no poder enseñarles una foto por acá
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Luisa Garcia:
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido completamente con sus expectativas.
En Latinflores.com nos esforzamos por ofrecer arreglos florales de alta calidad y un servicio que refleje la importancia de cada ocasión. Tras revisar su caso, verificamos que el arreglo entregado correspondía a las características descritas en la publicación. Asimismo, observamos que la fotografía compartida en su comentario no refleja el estado en que el producto fue entregado.
Entendemos que cada cliente tiene expectativas particulares y valoramos sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando nuestros procesos y servicios. Nuestro objetivo siempre es encontrar la mejor solución posible y garantizar que cada entrega transmita el mensaje y la emoción para los que fue enviada.
Agradecemos la oportunidad de atender su pedido y esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Daniel Eli Herrera:
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Se recibió el arreglo despues de dos semanas
Se recibió el arreglo despues de esperar dos semanas. Que pesar el servicio muy demorado y nada que ver con la foto publicada en la pagina de la floristeria. Que decepción, el precio no muestra el resultado del envío y lo que anuncian en la página esta descontinuado. Espero que mejoren de verdad.
24 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Edna Pitore:
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que el arreglo entregado no haya cumplido completamente con sus expectativas.
Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, y entendemos la importancia que tiene cada detalle en este tipo de obsequios. Por ello, cuando surge algún inconveniente, buscamos siempre la mejor solución para nuestros clientes.
En su caso, la entrega se realizó en una fecha diferente con su previa autorización. Además, como gesto de atención, incluimos una caja de chocolates sin costo adicional. También nos gustaría aclarar que los lirios fueron entregados en estado parcialmente cerrado para garantizar su frescura y prolongar su duración. Es natural que estas flores se abran gradualmente durante los días posteriores a la entrega, alcanzando así su máxima belleza.
Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y servicios. Nuestro objetivo es que cada entrega transmita el mensaje, la emoción y el cariño con los que fue enviada.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer experiencias de calidad y hacer que cada ocasión especial sea memorable.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Es la peor florería en la que he…
Es la peor florería en la que he comprado. No tienen servicio al cliente, el teléfono nunca lo contestan y además me cobraron un envío adicional porque la persona no estaba en casa y tuvieron que volver a entregar al día siguiente. Me parece totalmente ridículo, ya que la entrega debía realizarse correctamente desde el inicio.
El servicio al cliente es pésimo, de lo peor que puede haber en nuestro país. Lamentablemente, es una vergüenza para Ecuador.
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Sandra,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados y entendemos la importancia que tiene cada entrega y el significado especial detrás de cada envío.
Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, por lo que siempre buscamos brindar soluciones oportunas cuando surge algún inconveniente.
En tu caso, el pedido fue registrado para ser entregado el día 11/05/26. En esa fecha acudimos al domicilio indicado; sin embargo, la destinataria no se encontraba en el lugar. Al comunicarnos telefónicamente, nos indicó que esperaba recibir el regalo el 10/05/26. En ese momento se le explicó que la orden había sido programada para el 11/05/26, de acuerdo con la fecha seleccionada al realizar la compra.
Posteriormente, la destinataria solicitó reprogramar la entrega para el 12/05/26 a las 9:00 a. m., y la entrega fue realizada correctamente en la fecha solicitada.
Asimismo, se informó oportunamente sobre la necesidad de cubrir un nuevo costo de envío debido a la reprogramación solicitada. Entendemos su molestia respecto a este punto y lamentamos que esta situación haya generado incomodidad; sin embargo, dicha información fue comunicada de manera clara y respetuosa en todo momento.
También queremos aclarar que nuestro equipo de Servicio al Cliente estuvo disponible para brindar asistencia y que nunca existió una falta de respeto hacia usted durante las comunicaciones realizadas.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando nuestros procesos y atención. Continuaremos trabajando con dedicación para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Exelente servicio
28 de abril de 2026
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Antonio Cruz,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Decepcionante y caro
Prometen flores hermosas y frescas y recibí un ramo pequeño con rosas y lirios viejos y partes marchitas, el detalle que debía recibir era muy especial, realmente la calidad del producto fue malísima, además para el precio que cobran, deberían de ser más selectivos con los lugares que eligen en las ciudades, ya que son ocasiones especiales para lo que consideran utilizar sus servicios, en mi caso, LatinFlores eligió una floristería con muy malas reseñas, nota 2.6, lo cual no se compara con los precios que se cobran en esta plataforma. Las cuidé con mucho amor desde el día uno y al tercer día amarecieron completamente marchitos, y algunos de los lirios ni terminaron de abrir porque ya estaban muertos. No era un arreglo fresco ni tampoco de calidad, para el precio, realmente no ha valido la pena, traía una tarjeta barata y elaborada a la carrera y con errores. Deberían ser más profesionales y cuidadosos con los lugares que eligen para estos regalos importantes para ocasiones MUY ESPECIALES.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Nelly Morales,
Gracias por compartir tu reseña.
Lamentamos sinceramente que el arreglo recibido no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, y sabemos lo importante que es que cada detalle acompañe ese momento especial.
Cuando algo no sale como esperabas, nuestro objetivo es resolverlo de inmediato para que tu experiencia siga siendo positiva. En este caso, te agradecemos enviar tu número de pedido y una foto del arreglo recibido al correo servicio@latinflores.com, para poder revisarlo y brindarte la mejor solución posible.
Siempre buscaremos la mejor alternativa, porque para nosotros lo más importante es que cada envío cumpla su propósito.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia de cada ocasión.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
No hicieron la entrega en tiempo y no…
No hicieron la entrega en tiempo y no reembolsaron mi pedido . Me estafaron con mi dinero. No los recomendaria . No son confiables . Nunca entregaron el producto y solo fue por la presión de la mala reseña que me dieron el reembolso .
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Estimado/a Mauricio Martinez,
Gracias por compartir su reseña. Le informamos que su pedido fue entregado en la fecha seleccionada. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y entregadas puntualmente, ya que entendemos lo importante que es cada detalle en este tipo de envíos.
En Latinflores.com trabajamos constantemente para brindar el mejor servicio posible y asegurar que cada entrega cumpla con las expectativas de nuestros clientes. Siempre buscamos la mejor alternativa para que cada envío transmita el mensaje y el gesto especial que desea compartir.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia del momento.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Respuesta de LatinFlores.com
Hola Francisco Martinez,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
ES FRAUDE
ES FRAUDE, nunca entregarán tu orden, simplemente dejan de responder a los mensajes. NO COMOREN AQUÍ.
21 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Estimado/a Manuel,
Gracias por compartir su reseña. Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, ya que entendemos lo importante que es cada detalle en este tipo de envíos. Por eso, cuando algo no sale como se espera, buscamos resolverlo de inmediato para que la experiencia siga siendo positiva.
En su caso, le solicitamos amablemente que nos envíe el número de pedido, en caso de que la compra haya sido realizada a través de Latinflores.com, para poder revisar su caso y brindarle la asistencia correspondiente.
Siempre encontraremos la mejor alternativa, porque lo más importante para nosotros es que cada envío cumpla su propósito.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia del momento.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
NO COMPREN
Mi novio me envió flores el 14 de febrero y no llegaron. Le escribieron al OTRO DÍA 15 que se quedaron sin flores frescas. Como creen, si subcontratan floristerías de la ciudad y en todas habían muchas. Tal vez fue para ahorrarse más y mandarlas 4 días después cuando bajaran los precios. Es triste que jueguen con cosas importantes cuando son relaciones a distancia y ellos cobrando carísimo, para no entregarlo en tiempo y forma. Me la pasé llorando en san Valentín por las malditas flores que no llegaron.
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Estimado/a CR,
Gracias por compartir su reseña. Lamentamos sinceramente que su pedido no haya podido entregarse en la fecha seleccionada. Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, ya que entendemos lo importante que es cada detalle en este tipo de envíos. Por eso, cuando algo no sale como se esperaba, buscamos resolverlo de inmediato para que la experiencia siga siendo positiva.
En su caso, el inconveniente fue revisado y resuelto directamente con el cliente. Lamentamos sinceramente cualquier malestar que esta situación haya podido ocasionar.
En Latinflores.com siempre buscamos la mejor alternativa para nuestros clientes, porque lo más importante para nosotros es que cada envío cumpla su propósito.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia del momento.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
Entrega puntual, pero pedido diferente al solicitado.
La entrega fue puntual y llegó al domicilio correcto, pero el ramo, el peluche y el mensaje de la tarjeta fueron completamente diferentes a lo que solicité. Me hubiera gustado que respetaran el pedido original, ya que era un detalle importante. En mi experiencia, no recibí lo que pedí, por lo que recomiendo confirmar bien antes de realizar una compra.
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Estimado/a Angélica Viviana Faz Gálvez
Gracias por compartir su reseña. Lamentamos sinceramente que su pedido no haya cumplido sus expectativas. Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, ya que entendemos lo importante que es cada detalle en este tipo de envíos. Por eso, cuando algo no sale como se esperaba, buscamos resolverlo de inmediato para que la experiencia siga siendo positiva.
En su caso, le solicitamos amablemente que nos envíe el número de pedido para poder revisar lo sucedido y brindarle la asistencia correspondiente.
En Latinflores.com siempre buscamos la mejor alternativa para nuestros clientes, porque lo más importante para nosotros es que cada envío cumpla su propósito.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia del momento.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
MEDIOCRE
MEDIOCRE. NO COMPREN EN ESTE SITIO. Son ESTAFADORES. Compre con antelacion unos ramos para San Valentin, y al final no entregaron nada, pesima organizacion, pesima atencion, solo te responden una sola vez y luego ya ni leen tu mensaje. Solamente alargan el tiempo hasta que te hartes y decidas reembolsar por tu propio metodo, porque si les pides reembolso, se tardan OOOTRA semana mas para eso. NO COMPREN AQUI.
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de LatinFlores.com
Estimado/a Eun,
Gracias por compartir su reseña. Lamentamos sinceramente que su pedido no haya podido ser entregado. Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, ya que entendemos lo importante que es cada detalle en este tipo de envíos. Por eso, cuando algo no sale como se esperaba, buscamos resolverlo de inmediato para que la experiencia siga siendo positiva.
En su caso, el pedido fue reembolsado al mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo en que el reembolso se refleje en su cuenta dependerá de las políticas y tiempos de procesamiento de su entidad bancaria. Le ofrecemos nuestras disculpas por este inconveniente.
En Latinflores.com siempre buscamos la mejor alternativa para nuestros clientes, porque lo más importante para nosotros es que cada envío cumpla su propósito.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia del momento.
Atentamente,
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Latinflores.com
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