Hop2.com Opiniones 

Estuvo excelente la atención, Kenji fue amable y preciso con la información.

El agente Augustin estuvo excelente su colaboracion supo suplir mis nexesidades rapidamente y me consiguio tickets a muy buen precio gracias

El muchacho Preston muy eficiente atento a todas mis preguntas y muy amable duré horas llamando a la agencia, horas esperando una llamada de respuesta para mi vuelo y solo el pudo ayudarme por que no tenían ni un traductor, ya había pagado un pasaje’ quise cambiar el día por que el vuelo estaba busy encontré un vuelo más económico y otra persona me hizo pagar un vuelo mucho más caro y Preston me reembolso el dinero y consiguió otro vuelo más económico al que había pagado en 2 ocaciones” Gracias Preston eres muy bueno en esto. Bendiciones

Hola buenas, explico mi situación.
Tenía 4 billetes Madrid-Miami. Resulta que por el estado de alarma debido al virus COVID-19, la emergencia internacional hizo que los billetes se cancelasen lógicamente. Bien, el viaje era en Abril y después de estar 4 meses intentando contactar con alguien. Recibo un mensaje diciendo que nos van a hacer el reembolso pero con un cobro de 50$ por billete. Hasta aquí dentro de la paciencia de cada uno todo bien.
Recibo el cobro de 50$ por billete y a los días el reembolso, pero el reembolso no es completo por lo que intento ponerme en contacto con ellos y no recibo respuesta.
Ahora después de unos días, he recibido otro cobro en mi tarjeta sin ninguna explicación. Por lo que he tenido que cancelar la tarjeta para que no me sigan cobrando lo que les apetece. Seguramente si todo hubiera sido normal, no habría tenido ningún percance. Pero con la situación tan complicada que estamos viviendo, yo desde mi comprensión de que tienen que atender muchas situaciones solo he recibido una parte del reembolso y me han seguido cobrando dinero hasta que he cancelado la tarjeta.
Espero que esto lo lea alguien de la empresa y mejoren el trato, sino, es la última vez que tramito un viaje con ellos. De hecho ya hay una demanda en trámite que no retiraré si no me devuelven lo pactado.
Un saludo y espero que tengáis más suerte que yo.

Malos muy malos. Primero no tienen como responder frente adelantos de vuelos por causas como el coranovirus. Segundo en el momento de ir el día exacto del vuelo esta empresa no confirmo nuestros boletos. Y nos toco volver a comprarlos. Osea salio mas costoso nuestro viaje como wi hubiéramos viajado en primera clase.
No responden telefónicamente ni por escrito demasiados malos

Excelente atención, muy atentos a tus consultas.