Excelentes
Excelente servicio con seguridad, conductores puntuales y profesionales.
12 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Gofastpass
thank you so much for choosing us! We appreciate your review! See you in your next ride
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Información sobre la empresa
- Servicio de transporte
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4,5
Excelente
725 opiniones
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altamente recomendable.
impecable servicio,estamos mas que agradecidos y queremos resaltar la amabilidad y el profesionalismo del chofer que nos fue asignado.sin dudas en proximas oportunidades los volveremos a elejir.mil gracias!!
2 de abril de 2018
Opinión espontánea
Podre evaluar al regreso
Podre evaluar al regreso, el ingreso del formulario y la atencion por chat , muy bien
23 de enero de 2018
Opinión espontánea
Excelente servicio
Excelente servicio. Puntuales y muy atentos.
6 de octubre de 2017
Opinión espontánea
Excelente servicio
Recomiendo el servicio, muy seguro, excelente calidad y profesionalismo
6 de septiembre de 2017
Opinión espontánea
Mi experiencia con este servicio fue …
Mi experiencia con este servicio fue pésima... ya que nunca llegaron a buscarme al aeropuerto, me sentí estafada por está empresa... no me quisieron a ser el reembolso del servicio que pague y no ocupe, y para que ellos me vinieran a buscar al hotel y llevarme al aeropuerto me exigieron calificarlos con 5 estrellas, lo que yo ise para no perder mi plata y tampoco me isieron el traslado... así que mi experiencia con está empresa fue de una pésima elección, pague un servicio que no cumplió con lo prometido.
Así que por mi parte me siento ESTAFADA POR ESTÁ EMPRESA ...
Atte.
Alejandra Guzmán
17 de julio de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de Gofastpass
Estimada Alejandra, buena tarde.
Como ya se ha indicado anteriormente por correo electrónico a la señora, no se le concedería el reembolso porque hicimos todo lo que estaba en nuestro alcance para localizarla en el aeropuerto y en ningún momento la señora intentó ponerse en contacto con nosotros.
Hemos hecho todo el procedimiento estándar, el conductor estaba en el desembarque a las 14:00, monitoreó su vuelo que aterrizó a las 14:17 y permaneció en el lugar hasta las 16:30. Tiempo mayor que el descrito en nuestra política de uso.
También le informamos que después de finalizar la compra en nuestro sitio usted recibió un voucher que en él fue descrito: "Si no encuentra al conductor en el local, por favor llame al Soporte al Cliente +55 11 2892 8708." Y aún así, en ningún momento la señora entró en contacto con nosotros.
En caso de que usted nos llamara o atendió nuestras llamadas, contestó nuestros e-mails o incluso los mensajes que enviamos por whatssap, habríamos realizado el encuentro entre la señora y el conductor, y nada de eso habría ocurrido.
Al principio el reembolso no fue concedido, pues se hizo todo lo que deberíamos hacer y también tuvimos los gastos con el conductor, combustible y estacionamiento del aeropuerto.
Sin embargo, usted pidió que nos llevara a cabo su traslado. Como no tenemos la intención de perjudicar a nuestros clientes y queríamos que usted tuviera una buena impresión de nuestros servicios, realizamos su retorno, sin ningún tipo de costo adicional y aún así parece que usted no se ha satisfecha.
Me gustaría resaltar que en ningún momento la señora se puso en contacto con nosotros por e-mail o teléfono, si usted hubiera entrado en contacto con nosotros y aún así ocurrió alguna falla, su dinero habría sido devuelto.
En todo caso pedimos disculpas por cualquier malentendido pero hicimos todo lo que estaba en nuestro alcance.
Muy buen servicio
Me.esperaron a tiempo en natal y mañana deben buscarnos en pipa muy bueno todo
5 de febrero de 2017
Opinión espontánea
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