Ben ontzettend tevreden en fan van het merk élanora. Was in begin wat sceptisch maar ben helemaal om. De producten doen wat het moet doen. Gebruik de: * Halscreme en gezicht creme. * De m... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Eerste ervaring, was niet fijn verlopen,duurde heel lang eer dat ik mijn bestelling kreeg, over en weer gemaild,maar stelde mij elke keer gerust,dat ik niet bang hoefde te zijn. één minpuntje... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer eenvoudig..aanbieding al in een kader gezet. Prijs kwaliteit prima in orde...2 potjes € 50,- mijn doorsnee kado bedrag!
La empresa ha respondido
Fijne producten maar verschrikkelijke levering. Nu al een maand aan het wachten op de producten, ongeveer 10x op en neer gemaild maar ze blijven vragen of je even geduld wil hebben.. Even geduld is... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
élanora is een premium skincaremerk dat natuurlijke ingrediënten combineert met bewezen actieve formules. Onze missie is simpel: vrouwen helpen zich zelfverzekerd, stralend en ontspannen te voelen. Van bio-collageenmaskers tot serums en eyepatches, elk product is ontwikkeld volgens Europese kwaliteitsstandaarden en ontworpen als een moment van zelfzorg dat écht werkt. Met liefde gecreëerd en vertrouwd door duizenden tevreden klanten.
Información de contacto
Zinkstraat 24, 4823 AD, Breda, Holanda
- info@elanoraskin.com
- elanoraskin.com
4,1
Muy bueno
207 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Heerlijke facemasks!
Heerlijke facemasks!
Zo verfrissend en hydraterend :)
Heb nu ook de eyepatches gekocht, hopelijk zijn die evengoed
12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Paar klikken en het was geregeld!
11 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Ellen,
Dankjewel voor je leuke review!
Heerlijk als bestellen gewoon zo makkelijk gaat 😊 Fijn dat alles in een paar klikken geregeld was!
Bedankt dat je dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Super fijne producten
Super fijne producten! Maskers en eyepads vind ik heerlijk!! Aanrader!!
12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Peet,
Dankjewel voor je leuke review!
Wat fijn dat de maskers en eyepads zo goed bevallen 😊 En extra leuk dat je ze ook echt een aanrader vindt!
Heel erg bedankt dat je dit met ons deelt. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Ik vind de Eye pads fantastisch
Ik vind de Eye pads fantastisch
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi,
Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over de Eye Pads 😊 Daar worden wij natuurlijk ook blij van!
Heel erg bedankt dat je dit met ons deelt en veel plezier ermee.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Alles ging makkelijk en vlot fijne…
Alles ging makkelijk en vlot fijne overzichtelijke website
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Mirjam,
Dankjewel voor je fijne review!
Wat goed om te horen dat alles makkelijk en vlot ging en dat je onze website prettig en overzichtelijk vond 😊
Heel erg bedankt dat je dit met ons deelt!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Bestelling nog niet ontvangen.
Op 19 september een bestelling gedaan. Bleek na een tijd het pakket verloren te zijn gegaan. Er zou een nieuwe worden opgestuurd. Kosteloos werd hierbij genoemd, maar dat lijkt mijn niet meer dan logisch. Ik kreeg daarna steeds dezelfde mail dat het verzonden is. Vandaag, 08 oktober nog niets ontvangen en een mail dat het weer verloren is gegaan. Nou wat vreemd zeg 2 keer hetzelfde. Weer, net alsof het een hele grote service is, dat het opnieuw kosteloos wordt verzonden. Ik wil gewoon mijn geld terug, want ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Ben bang dat dit nog wel even gaat duren voordat dit geregeld is en hoe dit geregeld gaat worden.
09-10 Inmiddels geld toch nog terug ontvangen, maar ze zijn nog wel even in bezwaar gegaan bij Trustpilot voor mijn bericht. Jammer.
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi L. Vos,
Dankjewel voor je review.
We begrijpen heel goed dat je vertrouwen een flinke deuk heeft gekregen nadat niet één, maar twee zendingen tijdens het transport verloren zijn geraakt. Dat is ontzettend frustrerend en natuurlijk niet hoe we willen dat een bestelling verloopt.
Beide pakketten zijn helaas onderweg bij de vervoerder zoekgeraakt. Dat deel van het bezorgproces ligt buiten onze directe controle, maar als verkoper blijven wij uiteraard verantwoordelijk voor een passende oplossing.
Na de eerste vermissing hebben we daarom kosteloos een nieuwe zending geregeld. Toen ook deze niet aankwam, hebben we je verzoek om terugbetaling direct opgepakt.
De volledige terugbetaling is inmiddels verwerkt. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode en kan, afhankelijk van de bank of betaalprovider, nog enkele werkdagen nodig hebben om zichtbaar te worden.
Twee verloren pakketten achter elkaar is gelukkig geen normale situatie, maar in dit geval helaas ontzettend veel pech bij de bezorging. We vinden het oprecht jammer dat dit je eerste ervaring met élanora zo negatief heeft beïnvloed.
We laten onze klanten nooit zonder oplossing achter en hopen dat je ondanks deze vervelende situatie merkt dat we altijd ons best doen om het netjes voor je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Fijn product
Fijn product, fijne opvolging, levering mocht sneller vandaar de vier sterren
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Ingrid,
Dankjewel voor je mooie review 🤍🤍
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het product en de opvolging. Jammer dat de levering voor jou wat sneller had gemogen, dat begrijpen we helemaal.
Die feedback nemen we zeker mee. Bedankt dat je je ervaring met ons deelt 😊
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Top Kado..aanbeveling
Zeer eenvoudig..aanbieding al in een kader gezet.
Prijs kwaliteit prima in orde...2 potjes € 50,- mijn doorsnee kado bedrag!
7 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Roeland,
Dank je wel voor je leuke review 🤍🤍
Wat fijn om te horen dat je de aanbieding duidelijk vond en dat de prijs-kwaliteit goed bevalt. En inderdaad, zo’n setje is ook meteen een heel leuk cadeau 😊
Heel erg bedankt voor je aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Élanora, prachtige producten.
Ben ontzettend tevreden en fan van het merk élanora. Was in begin wat sceptisch maar ben helemaal om. De producten doen wat het moet doen.
Gebruik de:
* Halscreme en gezicht creme.
* De maskers en de eye patchers.
Zie verbetering in mijn gezicht/nek & hals.
Klantenservice vind ik top, zeer vriendelijk. Beantwoorden netjes je vragen.
Levering duurt bij mij 8 dagen. Het is de moeite waarde.
Tot de volgende bestelling, gelieve via DHL, via DHL kan je goed plannen wanneer je thuis bent voor bezorging. 🩷🩷🩷
Ga zo door met jullie fantastische produchten. 🥰🥰🥰
6 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Jolanda,
Wat een ontzettend lieve review, dankjewel!🤍
Extra leuk om te lezen dat je in het begin nog wat sceptisch was en inmiddels zo enthousiast bent over de producten. Fijn dat je echt verschil merkt en ook zo tevreden bent over onze klantenservice 😊
En bedankt voor je tip over DHL, die nemen we zeker mee.
Heel erg bedankt voor je vertrouwen in élanora en tot de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Tweede ervaring
Eerste ervaring, was niet fijn verlopen,duurde heel lang eer dat ik mijn bestelling kreeg, over en weer gemaild,maar stelde mij elke keer gerust,dat ik niet bang hoefde te zijn.
één minpuntje GOFO postorderbedrijf is een verschrikkelijk bedrijf, ik zou voor Post.nl of DHL gaan als ik een bedrijf als èlanora had want ik denk dat het daar ook mis is gegaan.
Het klopt! ik heb het uiteindelijk mijn eyepads gekregen.
Uiteindelijk de gezichtcreme,nek/hals creme en de serum voor het gezicht besteld.
Waarom toch besteld?
Top producten, ik ben er heel blij mee en doet wat het moet doen.
Ik weet waar ik mijn producten bestel! Bij ÉLANORA.
4 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Marianne,
Dankjewel voor je uitgebreide en eerlijke review!
Wat fijn dat je ons na die eerste, lastige bezorgervaring toch nog een tweede kans hebt gegeven. We begrijpen heel goed dat het frustrerend was dat je zo lang moest wachten en meerdere keren contact moest opnemen. Ook je feedback over de bezorgdienst nemen we serieus mee.
Des te leuker om te lezen dat het deze keer helemaal goed is gegaan én dat je zo blij bent met de producten 😊
Heel erg bedankt voor je vertrouwen in élanora. Dat waarderen we echt enorm.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Fijne hydraterende eyepads
Ik kreeg mijn bestelde eyepads op tijd binnen, heel fijn in gebruik en duidelijk zichtbaar gladdere huid
30 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Hanne,
Dankjewel voor je mooie review!
Wat fijn dat de eyepads zo goed bevallen en dat je ook echt verschil ziet aan je huid 😊 Extra leuk om te horen dat alles ook netjes op tijd binnen was.
Heel veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Ik gebruik de pads om de dag
Ik gebruik de pads om de dag. Mss moet ik ze elke dag gaan gebruiken maar zie daar geen meerwaarde in.
Ik ben 60 jaar en ben in korte tijd veel afgevallen. Dus de rimpels zijn daar door veroorzaakt en krijg je niet zomaar weg of vermindert door n paar pads.
25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Maaike,
Dankjewel dat je je ervaring zo eerlijk deelt.
Om de dag gebruiken is helemaal prima. Je hoeft de eye patches zeker niet dagelijks te gebruiken als je zelf niet merkt dat dat voor jou extra verschil maakt.
Ze zijn vooral bedoeld om de huid onder de ogen te hydrateren, te verzorgen en wat frisser en gladder te laten ogen. Diepere lijntjes of veranderingen in de huid verdwijnen natuurlijk niet zomaar door een paar patches, dus daar willen we ook gewoon eerlijk over zijn.
Als om de dag voor jou prettig werkt, kun je die routine dus gerust aanhouden 😊
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Super product
Super product, de collageen maskers.
Je ziet wel degelijk verschil
25 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Sandra,
Dankjewel voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de collageenmaskers en echt verschil merkt 😊 Dat maakt ons natuurlijk heel blij om te lezen.
Heel veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Vrouw 63
Al enige tijd gebruik ik,vrouw 63 , de eye patches.
Mijn evaring: ze doen echt wat moeten ze doen.
Ik zou het persoonlijk wel fijn vinden ,als ze iets langer hun werk deden, want nu zijn er dagen dat ik wel 2x p dag ze op wil doen;)
Kan ook aan mij liggen hoor!
Heb best veel gehuild laatste tijd,dat doet huid onder de ogen geen goed.
Daarom van mij 4 sterren.⭐️⭐️⭐️⭐️
24 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Marjon,
Dankjewel voor je leuke en eerlijke review!
Wat fijn om te lezen dat de eyepatches zo goed bij je passen en echt een vast onderdeel van je routine zijn geworden 😊 Zeker op dagen dat je ogen wat extra verzorging kunnen gebruiken.
Ook je opmerking dat je het effect soms graag wat langer zou willen merken, nemen we zeker mee. Heel erg bedankt dat je je ervaring zo uitgebreid met ons deelt!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Respuesta de élanora
Hi Marleen,
Dankjewel voor je leuke review!
Wat fijn dat het product zo goed bevalt dat je er bijna elke dag naar grijpt 😊 Dat vinden we echt heel leuk om te horen.
Heel veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Top service,!
Ik heb nog maar een keer de eyepads gebruikt omdat ik op vakantie was. Die keer voelde fijn aan. Jammer dat het plastic dekseltje wat jullie erbij geven (netjes) er met geen mogelijkheid oppast dus ben nu bang dat mijn eye pads uit gaan drogen !!
Wat hebben jullie super netjes gereageerd… respect!!
Dank jullie voor de fijne en lieve reactie. Bedankt voor de nette service. Ik ben blij verrast.
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Mary,
Dankjewel voor je mooie update!
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met hoe we je hebben kunnen helpen. Dat waarderen we echt enorm 😊
En natuurlijk ook fijn dat de eyepads deze keer goed bevielen. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring nog even aan te vullen.
Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Fijne producten, verschrikkelijke levering.
Fijne producten maar verschrikkelijke levering.
Nu al een maand aan het wachten op de producten, ongeveer 10x op en neer gemaild maar ze blijven vragen of je even geduld wil hebben.. Even geduld is begrijpelijk, maar dit hadden ze in de tussentijd ook netter en sneller op kunnen lossen.
Zonde, want hierdoor kun je beter ergens anders producten bestellen die wel netjes geleverd worden.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi,
Dankjewel voor je review.
Wat jammer om te lezen dat de levering zo teleurstellend is verlopen, zeker omdat je aangeeft al langer te wachten en vaker contact te hebben gehad. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is.
Onze gemiddelde levertijd is 5 tot 10 werkdagen. Soms gaat dit sneller, maar helaas kan een zending ook vertraging oplopen door de verwerking bij de vervoerder. Een maand wachten is natuurlijk niet de bedoeling, dus we kijken dit graag goed voor je na.
Op basis van de gegevens in deze review kunnen we je bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. Zou je ons willen mailen via info@elanoraskin.com met je ordernummer of het e-mailadres waarmee je hebt besteld? Dan kunnen we direct meekijken naar de status en een passende oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Serieus
Serieus, het bedrijf zit in Nederland en de verzending duurt nu al een week. Nu blijkt dat het nog 10 dagen duurt. Hoe dan??? Ik ga de eye patches meteen terug sturen.
Inmiddels al bij Bol andere besteld en die waren er in een dag.
Wat een slechte service. Als je dit product nog uit China moet halen loop je toch echt achter de feiten aam.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Suus,
Dankjewel voor je review.
Wat jammer om te lezen dat de levering zoveel frustratie heeft veroorzaakt. We begrijpen heel goed dat het vervelend is als je langer moet wachten dan je had verwacht.
We zijn een Nederlands merk en werken vanuit Breda, maar onze bestellingen worden op dit moment vanuit een centraal magazijn verzonden. Onze gemiddelde levertijd is 5 tot 10 werkdagen, al kan dit soms iets sneller of langzamer gaan door de verwerking bij de vervoerder.
We zien dat je bestelling inmiddels is geleverd en begrijpen dat je hebt besloten de eyepatches te retourneren. Dat is natuurlijk mogelijk binnen ons retourbeleid.
Stuur ons gerust een mail via info@elanoraskin.com met je ordernummer, dan helpt ons team je graag verder met de retourinstructies en verdere verwerking.
Met vriendelijke groet,
Team élanora
Eye-patch
Ik heb de eye-patches besteld, ik laat deze altijd zitten tot ze volledig doorzichtig worden en waow wat een geweldig resultaat!
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de élanora
Hi Johanna,
Dankjewel voor je mooie review!
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met de eye-patches. Fijn dat je echt resultaat merkt na gebruik, daar doen we het natuurlijk voor 😊
Heel erg bedankt dat je dit met ons deelt. Geniet ervan!
Met vriendelijke groet,
Team élanora
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.