Venimos de España, estamos de vacaciones en Portugal y por una emergencia requeríamos una atención rápida, y realmente la atención ha sido excelente, todo muy ágil. Realmente era por una alergia muy f... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Todo el proceso fue muy rápido y sin inconvenientes. La cita se llevó a cabo a la hora pactada y la aunque yo estoy en Portugal, me asignaron una doctora que hablaba español. Muy atenta y clara en sus... Ver más
Hice una consulta dermatologica. Quien hace las preguntas es una maquina y no un medico o asistente. Dijeron que responderían normalmente entre 5 y 30 minutos. Después de casi dos horas. Nada. El c... Ver más
La empresa ha respondido
El servicio inicial de atención fue cordial y oportuno. Luego recibí un email ofreciendo advertencias sobre la demora que tendrían para enviar los resultados, ese tiempo de espera debería mejorar. Gr... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Servicios de asistencia médica a domicilio
- también en la categoría
- Clínica
- Clínica para viajeros
- Médico
- Servicio de certificados médicos
- Servicio de salud mental
Sobre Dr.Online - Portugal
Escrito por la empresa
O Dr.Online nasceu em 2020 com a missão de aproximar indivíduos e profissionais de saúde. Através da nossa plataforma, realizamos milhares de consultas online, de forma simples e segura, eliminando barreiras de tempo e de distância.
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Seja para obter aconselhamento médico urgente ou de especialidade, para apoio de saúde mental, necessidade de atestado médico, renovação de receitas ou consulta do viajante, nós temos a solução. A nossa rede de profissionais de saúde abrange diferentes campos e especialidades, para ir ao encontro das suas necessidades.
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes. Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
O Dr.Online não é sobre o futuro da Medicina. É sobre o presente!
Escrito por la empresa
- O Conforto e Versatilidade da Videoconsulta
- Converse de imediato com clínicos de diversas especialidades, no conforto da sua casa, através de qualquer computador, tablet ou smartphone.
- Os Melhores Médicos
- Desde clínica geral a psiquiatria, os profissionais de saúde do Dr.Online empenham-se nas qualidades que fazem com que se sinta seguro e acompanhado.
- Uma Comunidade Global
- O Dr.Online está disponível em vários países e idiomas com padrões de comunidade que ajudam a promover a segurança e a pertença de todos.
- Assistência em vários idiomas
- O nosso apoio global está disponível com uma equipa dedicada e pronta a ajudar, independentemente da sua localização ou fuso horário.
Marcação rápida, simples e segura
Consultas com Médicos Certificados
Orgulhamo-nos de prestar um serviço de excelência e de priorizar a privacidade e confidencialidade dos nossos pacientes.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Trabalhamos diariamente para garantir que cada interação na nossa plataforma seja fluida, confiável e eficaz.
Información de contacto
Portugal
- info@dronline.pt
- dronline.pt
4,4
Excelente
10 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Excelente!
26 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Agradecemos muito pelo seu feedback, Juan!
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência com o Dr. Online. Muito obrigada pelas suas palavras e pela confiança no nosso serviço!
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Es muy buena atención de parte de sus…
Es muy buena atención de parte de sus médicos,
15 de septiembre de 2026
Respuesta de Dr.Online - Portugal
¡Muchas gracias por compartir su experiencia!
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestros médicos. Agradecemos mucho sus palabras y la confianza depositada en Dr. Online.
Atentamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Fácil y confiable
El servicio es confiable. Cumplen con todo lo que dicen, y su contratación es simple y usan una dinámica muy práctica
9 de septiembre de 2026
Respuesta de Dr.Online - Portugal
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que considera nuestro servicio confiable y que el proceso de contratación le resultó sencillo y práctico.
Valoramos mucho su confianza y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Esperamos poder seguir ayudándole cuando lo necesite.
Saludos cordiales,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Muy bien todo rapido lo recomiendo la…
Muy bien todo rapido lo recomiendo la máximo
22 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Muito obrigada pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que tudo correu bem e de forma rápida. É muito gratificante saber que teve uma experiência positiva e que recomenda o nosso serviço.
Agradecemos sinceramente pela sua confiança e recomendação.
Atenciosamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
very essy and very well
5 de septiembre de 2026
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Dear Luis,
Thank you very much for your kind feedback.
We are delighted to hear that you found the experience easy and that everything went well. Your positive feedback is greatly appreciated by our team.
We truly appreciate your trust in our service.
Kind regards,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Venimos de España
Venimos de España, estamos de vacaciones en Portugal y por una emergencia requeríamos una atención rápida, y realmente la atención ha sido excelente, todo muy ágil. Realmente era por una alergia muy fuerte en todo el cuerpo. La consulta muy completa y la recomendación médica realmente efectiva. Es maravilloso contar con este tipo de servicios médicos. Recomendado cien por ciento.
27 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Hola, Fatima:
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nuestro equipo se esfuerza por garantizar que cada cliente reciba la mejor atención posible, por lo que saber que hemos cumplido con tus expectativas resulta sumamente gratificante. Gracias por elegir Dr.Online; esperamos volver a atenderte en el futuro.
Saludos cordiales,
Mónica S. | Equipo de Soporte de Dr.Online
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Estimadao Angelo Dilan Soto López,
Gracias por su mensaje.´e feedback.
Tras la realización y el pago de la reserva, se envía automáticamente un correo electrónico con toda la información necesaria para la realización del servicio contratado.
En dicho correo se incluyen los datos de la clínica seleccionada para la realización de las pruebas psicotécnicas, junto con la indicación de que debe ponerse en contacto con la clínica a la mayor brevedad posible para confirmar su asistencia.
Asimismo, el correo contiene el enlace de acceso a la videoconsulta para la emisión del certificado médico de aptitud para conducir.
Le recomendamos revisar también las carpetas de correo no deseado o spam, por si el mensaje hubiera sido redirigido allí.
Si lo desea, podemos volver a enviarle toda la información necesaria para que pueda ponerse en contacto con la clínica y confirmar su cita.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Dulce Ramos
Costume Service
Excelente servicio
Excelente servicio, responsabilidad, confiabilidad, profesionalismo y todo a la mano ellos mismos envían carta de conducción al IMT recomendado 100%
29 de julio de 2026
Respuesta de Dr.Online - Portugal
¡Hola!
¡Muchas gracias por su excelente valoración y por recomendarnos al 100%!
Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que destacó nuestra responsabilidad, profesionalidad y confianza. Nos esforzamos por hacer que todo el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros pacientes, incluyendo el envío de la documentación directamente al IMT cuando corresponde.
Gracias por confiar en Dr.Online. Estaremos encantados de ayudarle de nuevo siempre que lo necesite.
Un cordial saludo,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Excelente mui amable y cordial recomendado a toda la unión europea
Todo fue mui fluido y agradable excelente atención de parte de la doctora recordando a toda la unión europea y mas allá aaaaaaa
Gracias gracias
25 de julio de 2026
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Estimado Juan,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos alegra mucho saber que todo el proceso fue fluido y agradable, y que recibió una excelente atención por parte de la doctora. Le agradecemos también su recomendación y sus amables palabras.
Reciba un cordial saludo,
Paulina Souto
Customer Service Representative
La atención fue buena,muy cordial de su…
La atención fue buena,muy cordial de su parte
23 de julio de 2026
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Muchas gracias por sus comentarios.
Nos alegra saber que recibió una atención cordial y que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio.
Atentamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Muchas gracias por sus comentarios.
Nos alegra saber que quedó satisfecho/a con la atención recibida.
Atentamente,
Paulina Souto
Customer Service Representative
La verdad muy mal me an robado mi…
La verdad muy mal me an robado mi dinero el cuál me dice. Que no me puedes. Atender por ke no soy de Portugal algo que me deben decir a uno cuando va hacer pago. Cosa que no me quieren solucionar ni devolviendo me mi dinero tengo pruebas de todo loq ue escrito y no me contestan solo me robaron mi dinero ni fuy atendida por nadie
30 de junio de 2026
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Cara Leydy,
Lamentamos a sua insatisfação e esta perceção da sua experiência. Esta não é a qualidade de serviço que pretendemos prestar.
Após análise do caso, confirmamos que a situação está a ser acompanhada pela nossa equipa e que aguardamos a validação médica para podermos concluir o processo.
A consulta não pôde prosseguir uma vez que, não residindo em Portugal, a médica não conseguiu garantir o acompanhamento clínico adequado necessário.
Gostaríamos de reforçar que temos estado a tentar ajudar e que existem registos de todas as comunicações realizadas. Tentámos também contactá-la telefonicamente, sem sucesso.
Continuamos a acompanhar a situação e agradecemos a sua compreensão enquanto aguardamos a resolução.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Hola Javiera,
Gracias por compartir tu experiencia.
Nuestro equipo trabaja arduamente para garantizar que cada cliente reciba el mejor servicio, por lo que saber que cumplimos con tus expectativas es sumamente gratificante. Gracias por elegir Dr.Online y esperamos verte pronto de nuevo.
Atentamente,
Monica S. | Equipo de Soporte de Dr.Online
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Olá ,
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência.
A nossa equipa trabalha arduamente para garantir que cada cliente recebe o mais alto nível de serviço, por isso, saber que correspondemos às suas expectativas é extremamente gratificante. Agradecemos por ter escolhido o Dr.Online e esperamos voltar a recebê-lo em breve.
Atenciosamente,
Mónica S. | Equipa de Suporte do Dr.Online
Respuesta de Dr.Online - Portugal
¡Hola!
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que valoró la atención y la puntualidad de nuestro servicio. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día.
Atentamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Está página es de estafa pague y no me…
Está página es de estafa pague y no me han atendido
9 de mayo de 2026
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Caro Rogelio,
Lamentamos sinceramente a situação descrita e a perceção negativa com o nosso serviço. Esta não é, de todo, a experiência que pretendemos proporcionar aos nossos pacientes.
Após verificação, não encontrámos qualquer comunicação connosco através dos dados fornecidos na marcação. Ainda assim, um dos nossos agentes de Customer Support irá entrar em contacto consigo para analisar e resolver a situação o mais rapidamente possível.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
El servicio inicial de atención fue…
El servicio inicial de atención fue cordial y oportuno. Luego recibí un email ofreciendo advertencias sobre la demora que tendrían para enviar los resultados, ese tiempo de espera debería mejorar.
Gracias
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Cara Maria,
Agradecemos o seu feedback e a partilha da sua experiência.
Ficamos satisfeitos por saber que o atendimento inicial foi cordial e oportuno.
Lamentamos, no entanto, o tempo de espera percebido no envio dos resultados e a comunicação associada. O seu comentário é importante e será tido em consideração para melhorar a eficiência e a clareza dos nossos processos.
Continuamos ao dispor para qualquer questão adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Irina Costa
Customer Service Lead – PT, IE & UK
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Cara Teresa, obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos muito felizes por ter tido uma ótima experiência conosco. Agradecemos a preferência.
Atenciosamente,
Monica > Apoio ao Cliente | Dr.Online
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Hola Marvelli,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia y que la atención recibida cumplió con sus expectativas.
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y una experiencia positiva a todos nuestros pacientes.
Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
Atentamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
Respuesta de Dr.Online - Portugal
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que tuvo una excelente experiencia y que encontró al doctor muy amable y profesional.
Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle de nuevo pronto.
Atentamente,
Adriana Pereira
Customer Service Representative
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.