DHL Express Deutschland Opiniones 

Un paquete que pedí y pagué el 31 de agosto y la empresa a día 24 de septiembre ni me lo han traído ni me dicen dónde está.A PEOR EMPRESA QUE HE VISTO.UNA Y NO MAS.
Tomaré medidas.

Pague para que me lo dejaran en casa y siempre ponen que nunca estoy aunque este en casa. Lo he reportado como 10 veces y estos no hacen nada porque sigue pasando. Muy mala gestion y falta de respeto al consumidor. Debería denunciarlos.

NO USEN DHL ALEMANIA.

Tremendamente mal servicio. Increíble lo mal que funcionan, y como han empeorado con el paso de los años. Tenía un envío para recibir desde Grecia, por DHL Express, que salió de allí un jueves. Al día siguiente, viernes, sobre las 7 de la mañana aterrizó en Madrid Barajas el avión que trajo el envío. Vivo a menos de 80km del aeropuerto, en otras ocasiones llegando a esa hora me lo han entregado ese mismo día. Pues no sale a reparto el viernes, vale, lo entiendo, pero es que llega el lunes y tampoco sale a reparto, y peor aún, llega el martes que era el día programado para la entrega y tampoco sale a reparto. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen “que no había ruta disponible hoy”. Pero…de verdad? Osea, que pago 35€ por un envío con un courier express premium, y va mas lento que por el servicio postal nacional? Absolutamente increíble, ojalá pierdan todos los clientes. Por mi parte no pienso usar nunca su servicio de envío mientras pueda evitarlo.

el servicio es una tremenda basura ya que ni si quiera son capaces de realizar correctamente su propio trabajo en el tiempo que les corresponde, cosa muy irónica ya que son dhl “EXPRESS”.
espero que de aquí en adelante la gente no caiga en la enorme estafa que es esta empresa de reparto “express” y que la cierren por la falta de profesionalidad de sus trabajadores ya que se ríen y toman el pelo a sus clientes como les da la gana.

espero que se tome en consideración esta pésima experiencia y se replanteen el tipo de trabajadores que forman esta empresa.

He estado esperando meses a que me entreguen un pedido. Supuestamente han intentado entregarlo dos veces y ahora pone que usuario desconocido y lo devuelven. Ha sido imposible contactar con ellos.
Nunca lo uses.

Muy mala experiencia con el servicio de entrega de DHL. Indican que han pasado por el domicilio y que no había nadie, cuando en realidad sí estábamos en casa. Ni siquiera llaman al timbre ni intentan contactar por teléfono. Al final marcan el paquete como “ausente” y te obligan a ir a recogerlo a un punto de entrega. No es la primera vez que ocurre. Deberían asegurarse de que los repartidores intenten realmente la entrega antes de poner que el destinatario no está.

Es que les cuesta mucho hacer una llamada si en el momento de recoger el envio no estas, para decirle donde dejarlo? Encima no mandan correo o mensaje de seguimiento tienes que dar mil vueltas para averiguarlo, eso si te deja porque la mayoria te pone que ese envio no esta en sus oficinas, pasan a dejarlo a casa a las 11 de la mañana si no estan dicen que pases a recogerlo a una de sus oficinas ,pero a cual? Despues de mil vueltas miras a las 7 y media de la tarde , por casualidad y aparece en el seguimiento el punto donde se encuentra el paquete, despues de estar toda la tarde perdiendo el tiempo, y ponen de contacto un 902 que es de pago aun encima,
Son un autentico desproposito, espero qie no me toque mas veces con esta empresa

Bueno es la 2 vez que me pasa que me tienen que entregar un paquete y dice que han venido y que no hay nadie en casa cuando eso es falso siempre hay alguien en casa pero claro es mas fácil dejarlo en el pueblo de al lado y lado decir que la entrega no se pudo realizar
Y siempre son los mismo DHL con los demás nunca me a pasado nada

Horrible. Si esperan un paquete DHL para el Albacete. Échense a temblar porque son muy incompetentes

Te envían un correo de que está en reparto, y cuando les parece te llega otro que no ha podido ser entregado porque no estás en casa, cuando SI estoy en casa, yo y más miembros de mi familia.
Vas a recogerlo a la delegación y te dicen, que esque el repartidor no puede repartir todos los paquetes en el mismo día, y que vivo muy lejos, cuando no hay ni 300 metros de su delegación a mi casa. Y que está nuevamente en el camión, Con unos modales que dejan mucho que desear. Que falta de profesionalidad y las empresas que utilizan sus servicios, lo mismo, porque no he visto ni una reseña buena.
Gracias

He tenido una experiencia pésima con esta empresa. Compré una prenda valorada en 80 € en noviembre de 2025, que me cobraron 10 € por el envío. La entrega nunca se produjo, por más que reclamé a la empresa DHL. Estamos en enero de 2026 y aún no me han dado ninguna solución, ni tengo la prenda ni el dinero. Me parece un falta de respeto que esta empresa no se haga cargo del problema.

DHL, empresa cuyos repartidores de pedidos, al menos el que me lo tenía que traer a mí, MENTIROSO y FLOJO. Dice que no estaba en mi domicilio a las 17:41 del día 9 de enero y a las 17:51 (diez minutos después) ya estaba depositado en un ServicePoint. Ni llamó a mi puerta ni me llamó por teléfono para confirmar que efectivamente yo estaba en mi domicilio. He tenido que ir yo personalmente a recoger el pedido. Este repartidor nos ha estafado al vendedor (ha pagado portes de envío y entrega) y a mí como comprador (encarecimiento del producto y desplazamiento). En la medida de lo posible, no compréis si podéis confirmar que DHL está detrás de vuestra envío.

El jueves se supone que me entregaron un paquete (un regalo de reyes y cumpleaños para mi niño de 5 años) y el paquete no ha aparecido!!! Yo estuve en casa todo el día, no me entregaron el paquete y el paquete no aparece. Pusieron como que el paquete se había entregado. Vergüenza!!

Se unieron con Ctt Express,la peor empresa de transporte de Europa,en 2024.
Por esto han empeorado sus servicios y no tienen puntos de recogida como antes ademas de tener los repartidores incompetentes vagos que tenia el Ctt Express.
Y a pensar que podria haber elegido a UPS...my culpa.

Muy lamentable con números falsos para llamar tú atención y con un contestador automático infinito no pidas en esta empresa de transporte a no ser que no tengáis otra opción no merece la pena puntuación 1/10 espero que mejoren. Jorge García

A esa gente les pondría O estrellas y no 1 😡😡 una pandilla de mentirosos y estafadores, llevo como una semana esperando la entrega de un paquete, el 30 enero me envían un email conforme que recibiré el 31, al final no recibo nada y ponen en el estado de envío que no se ha entregado porque 31 es festivo en Barcelona😡😡😡😡

Buenas, pongo una estrella porque no me deja poner 0 estrellas. Me parece de verguenza este servicio de entrega, llevo un mes esperando un paquete me lo iva a traer ups y me trajeron el paquete por error vamos de otra persona y ahora me cambian a esta empresa de reparto para que me llegue en dos dias y llevo dos dias seguidos que me dice el primero que habia muchos paquetes vale lo entiendo pero al dia siguiente(hoy) todo el dia en casa hasta que recido un mensaje que me dice que nose a podido entregar el pquete porqur el destinatario estaba ausente y yo perdona, es cuando baje para ver si veia al repartidor o la furgoneta y es cuando he llamado a atencion al cliente y lo unico que han hecho es poner una reclamacion al repartidor, me parece de verguenza que no hayan ni aparecido y tenga ahora que esperar de nuevo y ponerlo en un punto de entrega y escuando me voy a presentar hay y le voy a cantar las cuarenta a quien sea… porque es DE VERGUENZA, soy una persona con discapacidad que me cuesta trabajo moverme y me hacen moverme… vamos servicio NEFASTO… no lo recomiendo para nada…

Malísimos en todos los aspectos, por no decir lo mentirosos que son, incompetentes en todos los aspectos, pagas un puerta a puerta y búscate la vida para encontrar el paquete y el repartidor qun te dice que no lo llevo al domicilio porque pesaba.

Pesimo servicio, 25 dias esperando el paquete y sigue en el mismo sitio, son unos incompetentes que no se preocupan por el cliente aparte de que te cobran un pastizal por un envio diminuto, aliexpress en 5 dias me llego, desde china, estamos locos o que? Lo dicho evitad usar dhl y os irá mejor en cualquier otra compañia