AXA España Opiniones 

Son unos sinvergüenzas y unos inútiles!!!no sirven para nada..para robar si..tengo un coche nuevo de 2 años..hice el seguro a todo riesgo por eso..porque es nuevo..no he necesitado de ello nunca hasta hoy..llamo porque una piedra cascó la luna y se agrietó!! Todo bien hasta que me dicen que no pueden dar parte que da error..la cosa es que estuve 4 horas al telf,atención al cliente me envió a gestión de pólizas y no tenían ni idea porque no era cosa suya..me mandan esos mismos a atención al cliente otra vez..explico lo mismo y me mandan a renovación..tampoco es cosa suya y me pasan a otro lado..me repito y tmapoco tienen ni idea..hacen lo mismo..me pasan sabe dios donde y tmapoco..me vuelven a mandar con la primera chica que ya me conoció la voz..por cierto,una maravillosa persona..la única!!!se llama Angela y la verdad que me tranquilizó y dab gusto con ella pero no podía solucionarme nada..me pasó a otro número y lo mismo..y ese número me volvió a ella..un cachondeo!!ya esta chica me dijo que intentó averiguar que había y me dice que el seguro lo tengo a terceros sin lunas porque me mandan un correo y si no contesto lo cambian automaticamente!!!!casi me muero del ataque que me dió!!!! Le dije que con el consentimiento de quien porque a mi nadie me llamó ni me avisó de los cambios!!! Miré mi correo y ni tenía nada..total..que resumiendo me han dejado tirada porque se les ocurrió quitarme el seguro por sus santos bemoles..asi sin mas..yo no sabia que podian quitarte lo que tienes contratado porque lo deciden ellos..nunca lo vi..y tengo mas coches en casa y jamas he visto esto!!! Si lo quiero a terceros lo cambio yo..o me voy a otro lado..pero para vender como le dije a la chica se saben los números de memoria y tw llaman 1000191923382 veces al día.. pero para esto no..asique a reclamaciones porque ellos dicen que es lo que hay..unos hdp con letras mayúsculas es lo que son..no lo voy a dejar así por supuesto..a consumidores de cabeza

Son lo peor ,desde agosto para poder gestionar una incidencia en el hogar y sigo sin poder gestionarlo
Llamo al número de auxiliar y me dicen que llame al mismo número 😒
No puedo contactar con nadie ,no me mandan a nadie ….
😒😒muy muy mal

Desastrosos . Informacion confusa o nula. Se limitan a leer lo que pone en la web y aun así no aciertan . El trato por teléfono es vergonzoso. Y aún intentan dar lecciones de moralidad . Se comparan con otros seguros en las llamadas pero erran continuamente. El cuadro médico de Cartagena es lamentable. Muy reducido y más si lo comparamos con otros seguros .

Envio a siniestros multis, gmail explicando problema y fotos. Al no recibir ninguna información, llamo hoy (al cabo de 5 dias), tras 15 min., de espera al Tf., y tras identificarme, me indican que mi póliza no cubre el siniestro.Me ofrecen la visita de un experto que vendrá a mi domicilio y se encargará de buscarme alguien que pueda hacer la reparación. Tanto la visita del "experto" como el que haga la reparación irán a mi cargo. Tanto el seguro de hogar como el del coche los tenía contratados con AXA. Hasta hoy.

Mira que hemos tenido vehículos asegurados en distintas compañías y de lejos está es lo peor que hemos visto nunca. Nos robaron el catalizador hace 2 meses, pusimos la denuncia, somos de Torrejon, nos dijeron que fuéramos a un taller de allí, después de acércanos y esperar casi 2 horas nos dicen que allí no, que tenemos que llevarlo a otra localidad. Hay aquí cientos de talleres y nos hacen ir a otra localidad. Pues bien, vamos, perdemos una mañana entera y dos meses después seguimos sin que nadie nos diga nada y sin coche. Solo porque nosotros hemos insistido esta semana llamando decenas de veces los muy sinvergüenzas nos dicen que es que no encuentran ese tipo de catalizador, y no nos han dicho absolutamente nada. Denuncia puesta a Axa por la pésima gestión que habéis hecho de esto y seguís haciendo. JAMÁS SE OS OCURRA ASEGURAR AQUÍ VUESTRO VEHICULO

Está cia axa no se hace cargo de nada de lo que te pase solo de cobrar puntualmente el recibo tanto de póliza de hogar de automóvil y defensa jurídica

llevos intentando llamar mas de 20 min nadie coge el telefono en cto pulsas el num. correspondiente a "siniestro". a cabo de cada 8 min se cuelgan las llamadas.

supuestamente tambien parece que tienen una linea en frances, pues alli aun peor se te cuelga la llamada en cuanto eliges la opcion de "siniestro"

Tengo una furgoneta IVECO DAILY asegurada a todo riesgo en AXA, llevamos 35 dias esperando la autorizacion para repararla, por un siniestro. He informado a ellos por escrito en reclamacion, que esta totalmente paralizada la actividad de la empresa, a base de empezar a alquilar una furgoneta y que esten disponibles en la empresa de alquiler. Me parece de veguenza como un compañia como era AXA, actuen con estas acciones. Hoy he conseguido hablar con un agente despues de varias reclamaciones y cientos de intentos telefonicos. Me dicen que aun esta en estudio pero sin determinar cuando se da orden de reparacion, cuando le pido una fecha exacta, el agente me colgó el telefono, una muy mala actuacion con un cliente. Nº Póliza 48393134 y Siniestro nº 9705323495. Al final tendremos que vernos en los Juzgados y reclamando daños y perjuicios por todo. Con unos inectos como esta gente, no merecen nuestra confianza como asegurados, con varias polizas que tenemos en esta misma Compañia.

Después de tenerte más de 15 minutos esperando a que un agente te atienda, de repente la máquina te dice que vuelvas a llamar en otro momento. Así que tienes que volver a llamar y otros 15 minutos de espera y aún encima no te solucionan la incidencia y el agente te dice que no sabe cuándo se va a solucionar. No pensaba que tenían tan mal servicio después de lo que pagas por el Seguro de Hogar.

La peor compañía con diferencia. Te venden un seguro a todo riesgo que cubre todo. Le pides que cubra tooodo! Y el día que necesitas usar el seguro no entra nada! Un seguro a TODO RIESGO!! Te tratan mal te dan largas, te pasan de unos a otros. Y te dejan tirada cuando precisamente pagas un todo riesgo. Experiencia nefasta! Quieres usar coberturas que tienes contratadas y te dicen que no!? Y que de gracias que me dan consejos... Gracias??? Os estoy pagando!

Funcionan fatal, ni los talleres tienen actualizados. Después de 5 años sin un parte, me echan por dar de alta uno. Bueno, según ellos, dos... Porque no tuvieron en cuenta que SU SERVICIO telefónico me mandó a un taller que no trabajaba ya con ellos y tuve que crear otro a RECOMENDACIÓN de SUS OPERADORES. Un sin fin de molestias y para esto. Y encima, para el nuevo seguro constan dos partes. Todo perjuicios por su mal hacer. Edito para decir que tuve que pagar las dos franquicias pese a ser una, o sea, que te roban. Te dicen que en unos días se borra la incidencia que no se usa pero es mentira.

Mi hijo realizó un viaje a Bali, necesito un médico de urgencias y los tlfs, no funcionaban, no fue hasta un día después que me llamaron, y el médico brillo por su ausencia. Y sobre un reembolso , de medicamentos, de una cantidad ínfima, ni hablamos, nada recomendable.

La peor compañía que puede aver

No me quisieron renovar la póliza, no me contestaron varios emails preguntando si me podían ofrecer una nueva póliza. Por teléfono solo se limitaron a decir que no se renovaba, sin decir por qué, ni tampoco decir por qué no me podían hacer una nueva póliza.
Un comportamiento bastante anormal, si fuera una persona diría que: infantil.

Si este es el trato para con el cliente, por una simple consulta informativa ... qué trato no recibirán los clientes cuando de verdad necesiten una asistencia en viaje o cualquier otro servicio ...

Contraté un seguro de coche vía online. El precio final que me marcaba en la app - una vez contratado, tenía un leve incremento con respecto al que teóricamente contraté. Dos mails + una llamada para intentar aclarar por qué el precio se había incrementado y no he recibido respuesta por ningna vía ... la última llamada, ha sido para cancelar la póliza.

Pesimo. Llevamos un mes esperando una atecion de mi padre y aun no lo han atendido. No sabemos si puede viajar. Nos dicen siempre lo mismo, no resulven nada.

AXA me ha contado siguen diciendo que no me abonan nada que no se trata de una rotura accidental, solo viendo fotos. CUANDO el primer perito que vio la rotura por videollamada me dijo que lo hiciera arreglar y enviará la factura y AXA me ofreció 54 euros yo les dije que me parecía poco. ENTONCES SI VIERON LA ROTURA. Se siguen negando a enviarme los informes de los peritos
SON UNOS SINVERGUENZA. NO CONTRATEN SEGURO CON ELLOS. No se dejen engañar

Buenos días, tengo una póliza de vehículo con Axa seguros y mi mediador Óscar Moreno ni me contesta a las llamadas ni WhatsApp y así llevo desde agosto para cambiar a otro vehículo o paralizar dicha póliza. Llamé en varias ocasiones al telf de clientes y después de 15 min tampoco recibo contestación ni logro hablar con un agente, sin contar que después de un golpe que me dieron estando aparcado de danos leves de pintar paragolpes 2 meses y medio para poder repararlo. Pésimo trato en gestión. A día de hoy desde agosto sigo sin solucionar nada de nada.

El domingo 6 de septiembre de 2026 después de pasar el día en Muskiz fui a arrancar el vehículo y no arrancaba llama a la asistencia y vino la grúa después de tenerla ya cargada me dijeron que no me la podían traer al punto que yo les indicaba se la llevaban a su base, que llamase el lunes a mi seguro me ponían pegas con el límite de kilómetros de lo cual no era cierto, que era un limite de 86 kilómetros y estaba el vehículo a 86 despues de tres días ya me la trajeron, me falto dinero que tenía, la ventanilla abierta que entró agua, toda el vehículo revuelto, me siento estafado..

Una avería en carretera. La grúa tardó CINCO horas en llegar, el taxi hora y media más. Y aún tardaron día y medio en llevar el coche al taller. Los agentes que atienden al teléfono no hacen más que mentir sobre ek tiempo de llegada de la grúa