12Go Opiniones 

Sinceramente es una estafa! No reserven nada con ellos. Reserve un viaje en Vietnam. La empresa me dejó tirada y cuando quiero reclamar te hacen enviar 50 cosas para después no devolverte el dinero.

Gran atención al cliente, respuesta rápida y precisa, hubo un doble cobro y se me reembolsó en menos de 24 horas por lo que estoy muy contento

The price should be final price in the web.

Muy buen servicio! Tuve un problema y el equipo de soporte fue muy amable al ayudarme a resolverlo

Teníamos un viaje en bus de Viantien a Vang Vieng ,nos recogieron y en el punto de salida nos indicaron que bajaremos de la minivan porque teníamos que esperar otros pasajeros, que dejáramos los equipajes y separáramos los asientos con las mochilas, mientras esperábamos un autobús se puso delante y perdimos de vista la minivan después de 45 min nos indicaron que íbamos a visj6en el bus y que los equipajes ya estaban cargados
Oh sorpresa al estar en el hotel de Vanh Vieng no teníamos el dinero porque nos lo habían robado . El hostelero nos comentó que es una práctica habitual por lo que realizamos la reclamación y nos contestaron que ellos son solo intermediarios y no podían hacer nada que teníamos que comunicarlo a la empresa de transporte ( acaso no les compramos a ellos?) .lo peor es que no es la primera vez que pasa esto y aún así continúan trabajando con esa empresa Family Service
Una Vergüenza

Cometí un error al seleccionar la reserva y ellos lo solucionaron a plena satisfacción.
Muy buen servicio!!

El servicio de atención al cliente es fantástico. Gestionan los problemas muy rápidamente.

La puntualidad y la amabilidad

Facil de hacer y las reservas son garantizadas

La rapidez del trámite y lo amigable de la tecnologia

Llevo muchos años reservando con 12GoAsia y la experiencia siempre ha sido más que positiva. El equipo de atención al cliente además es magnífico la respuestas siempre son rápidas y de ayuda y nunca he tenido problema alguno. Son magníficos.

Actualizado: AL FINAL NOS ATENDIERON Y DEVOLVIERON EN PAYPAL CASI TODA LA RESERVA.

HORRIBLE EXPERIENCIA.
Nos vendieron hace 3 meses un tren que ahora no se puede coger porque no circula/está lleno/varias excusas.
Llevamos 2 meses intentando que nos den solución. No nos contestaron hasta hace 1 semana. Ahora nos dicen que nos devuelvan solo parte del dinero o que cojamos otro tren que tarda 36h.
Hemos tenido aue sacar un vuelo CARISIMO A DOS SEMANAS DEL VIAJE Y PERDIDO LA RESERVA DE UN HOTEL.

EXIGIMOS QUE NOS DEVUELVAN EL DINERO COMPLETO Y NOS COMPENSEN LA DIFERENCIA.

Todo perfecto

Aun no viajo, pero el servicio de atención al cliente vía correo ha sido excelente!! 10 de 10.

Necesitaba que me cambiaran fecha y jora de la reserva y sin ningún problema y súper rápido me solucionaron el problema!

Somos turistas españoles y es la primera vez que visitamos Egipto.Lamentablemente, el pasado dia 21 de agosto en la estación de Hurghada – calle Al Nasr, recibimos un trato muy malo e irrespetuoso por parte de una empleada de recepción, quien nos insultó y se dirigió a nosotros de manera ofensiva, en presencia de su supervisor.
Este comportamiento es totalmente inaceptable, especialmente cuando una empleada de recepción representa la imagen de Egipto (la Madre del Mundo) ante los turistas. solicitamos a la administración que investigue lo sucedido y tome las medidas disciplinarias oportunas para evitar que este tipo de comportamiento vuelva a repetirse con otros turistas…
Además de un servicio pésimo, viajamos en un autobús sucio, descuidado y con olores insoportables. Las condiciones eran tan malas que mi hija terminó enfermándose. Nos prometieron devolvernos el 25 % de lo pagado como compensación, pero hasta hoy no hemos recibido nada. Una experiencia lamentable y una falta total de seriedad y respeto hacia los clientes.
Respetamos profundamente a Egipto y a su gente, pero no podemos aceptar que los turistas sean objeto de insultos y malos tratos, especialmente dentro de una estación que debería ofrecer un servicio respetuoso, profesional y seguro para sus visitantes.
En fin… Una experiencia completamente decepcionante, con un servicio pésimo, falta de higiene y una atención al cliente que deja mucho que desear.
Esperamos que nuestra queja sea tomada con la seriedad que merece y que se adopten las medidas necesarias.

Muy sencillo comprar los billetes, solicitamos un cambio de fecha y nos resulto muy sencillo hacerlo. Recomendado

Muchos operadores con los que trabaja en el pais de Vietnam son muy competentes como HK y iHometransfer. Otros son un poco más descuidados con los horarios de salida como Sao Viet. Pero en general bien.

muy buena app,me equivoqué en fechas y