Pernille Breinholdt Jepsen

Fantastisk mini glattejern. Nemt at ha med i tasken og nemt at bruge. En ting jeg ikke vidste jeg manglede, men nu slet ikke kan undvære.
Og hurtig levering var bestemt et kæmpe plus.

Leveringsdato ikke mulig at ændre uden store omkostninger

På grund af alle de fine anmeldelser bestilte jeg en sofa. Jeg sender en forespørgsel afsted sammen med bestilling ang. Levering, da vi først skal bruge den i juli. Jeg får intet svar.
Jeg prøver at ringe til dem, men telefonen er lukket (i nu over en uge, da de er ved at skifte system).
Jeg prøver at skrive med dem i deres chat funktion, der kommer et spørgsmål om ordrenummer og derefter blir der ikke svaret. Jeg har sendt en mail, den har jeg heller ikke fået svar på. Jeg har nu prøvet at ta kontakt til fragtfirmaet i håb om at de svarer.
Jeg har i dag fået besked om at de kommer med sofaen i morgen.
Jeg har før haft ringet til fragtfirmaet, for at ændre datoen, men beskeden lød, at man skulle vente på at man fik en sms besked om levering, hvilket jeg jo så gjorde i dag. Da jeg så prøver at ændre datoen, vil det koste mig 1659,- at få ændre datoen. Dette vil jeg selvfølgelig ikke acceptere, da det ikke er nævnt på noget tidspunkt og ej heller står i deres handelsbetingelser, som er vedhæftet bekræftelsen.
Det er simpelthen ekstremt dårlig service.

Ekstremt dårlig service over for sine kunder

Da vi skal i sommerland via noget fodboldcamp, hvor man som familie -som ikke deltager i fodbold, men er tilskuer- selv skal betale, så købte jeg billet i god tid.
Vi får så efterfølgende et link hvor vi kan få billigere billetter, når vi har børn der deltager i fodboldcampen.
Men Sommerland Sjælland nægter at være behjælpelige. De vil hverken refundere delvis e.lign.
Mega dårlig service!!!

Utilfredsstillende forløb!!

Jeg flyttede selskab, men havde en hel del penge til gode - det skulle dog vise sig at være lidt af en kamp at få dem udbetalt.

Efter flere opkald, hvor jeg fik forskellige historier og forklaringer på, hvorfor mine penge ikke blev udbetalt fx sygdom hos personalet, som havde brugt deres Mitid til at sætte mine penge til udbetaling og derfor kunne de ikke komme videre, fordi personen var syg....

Når jeg kom igennem på telefonen- Efter at ha ventet bl.a. halvanden time og 1 t. Og 12 min., fik jeg meget søde medarbejdere i røret, men de kunne ikke rigtig gøre andet end at undersøge det og evt vende tilbage, så jeg følte at de egentlig bare snakkede mig efter munden.

Hvis jeg ikke havde fundet nogle der kunne hjælpe mig, så tror jeg aldrig jeg havde set mine penge.

Man bør som kunde kunne få sit tilgodehavende udbetalt uden at man skal bruge flere timer på at ringe og skrive og til sidst få hjælp udefra, for at kunne få sine penge.

Jeg håber inderligt at I ændre praksis her fra.

Jeg havde skrevet en meget længere og mere følelsesladet anmeldelse, men den blev desværre slettet.

Opdateret 26. Marts: Jeg har opdateret mit brugernavn. Jeg sendte dig en mail med det samme efter du skrev sidst. Det er selvfølgelig min fejl at jeg stod under mit gamle navn fra inden jeg blev gift her på siden. Og beklager til alle der læser anmeldelsen, men jeg ved ikke hvordan jeg ellers kan svare Frida uden at jeg skriver her.

Opdateret d. 24. Marts
Jeg kan se at Frida fra nettopower nedenfor lige har besvaret, at hun ikke har hørt svar fra mig - svar på hvilken henvendelse spørg jeg så?
Jeg har 2 mailserver fra jer - i den første står der at I vender tilbage, men jeg har intet hørt og den er sendt fra en Jessica, men er egentlig fra en ung gut, da han skrev fra Jessicas mail. Og så har jeg et autosvar fra den mail jeg har sendt til jer, som er nærmest lig med denne anmeldelse, hvor jeg ber om at få mine penge udbetalt. Og nej de er fortsat ikke udbetalt.
Jeg skriver til dig på den mail du nævner og så må vi se om jeg er så heldig at der sker noget, så skal jeg selvfølgelig nok opdatere herinde igen.

Oprindelig anmeldelse:
Jeg må desværre stemme i med de dårlige anmeldelser.
Jeg flyttede selskab 1. December 2025. Fik slut opgørelsen 4. Feb. 2026. Talte med dem 5. Marts (det tog mig halvanden time at komme igennem - startede som nummer 16) og fik at vide at pengene ville være der efter et par dage og ellers ville de lade høre fra sig. Nu har jeg ringet igen i dag, da jeg fortsat ikke hørte fra dem eller så noget til pengene. Det har taget mig 1 time at komme igennem - jeg startede som nummer 5. Dette er ikke køen til kundeservice, men køen til slutafregningen. Kundeservice er meget hurtigere, da de jo gerne vil ha kunder i butikken. Samarbejdet har undervejs egentlig været upåklageligt, men denne opsigelse den trækker tænder ud. Jeg går til ankenævnet, hvis jeg ikke får mine penge at se efter den telefoniske henvendelse jeg har lavet i dag. Jeg talte med en umiddelbart sød medarbejder, som har sendt mig en mail, hvor han bekræfter at han vil ta kontakt til mig uanset hvad, da hende der har sat mine penge til udbetaling desværre er syg og at det derfor er svært for dem lige at få pengene udbetalt. Jeg har tilkendegivet over for ham, at jeg ikke kan forstå at en virksomhed som deres er så sårbar ift sygemeldinger. Hvad gør de så hvis det er en langtidssygemelding? Hmm - måske lidt en røver han stak mig der... Hvilket jeg også sagde til den ellers meget venlige og forklarende medarbejder, som derefter så forklarede, at der nok også var andre grunde til at pengene nok ikke lige var kommet før.. - men det hjælper mig jo bare ikke ift at få mine penge.
Jeg laver en opdatering inden længe.