Charlotte Nielsen

Uretfærdig anklage for skade ved aflevering – pas på!

Vi lejede en bil fra Drivalia i Roms lufthavn i en uge. Ved aflevering blev vi anklaget for at have lavet ridser på bilens sidespejle – noget vi på ingen måde var ansvarlige for.

Heldigvis havde vi taget grundige billeder af bilen ved afhentning, som klart viser bilens tilstand. Disse billeder dokumenterer, at skaderne allerede var der.

Alligevel blev vi mødt med mistro og et krav om, at vi skulle hæfte for skaderne. Det føltes som en standardprocedure fra deres side – som om de håber, at folk bare betaler uden at stille spørgsmål.

Det er uacceptabelt at blive forsøgt pålagt skader, man ikke har lavet, især når man har dokumentation i orden. Vær derfor meget opmærksom, hvis du lejer bil hos Drivalia – tag masser af billeder og dokumentér alt!

Vi har gjort indsigelse, og vi forventer, at sagen bliver behandlet retfærdigt – men indtil videre har det været en frustrerende oplevelse.