Walter Gassmann

Einkaufsrechnung: RE2025142214
Kudde-Bett und Zubehör gekauft. Leider gleich einen Defekt gehabt - was grundsätzlich ja vorkommen kann.
Dann erreicht man den Kundenservice absolut garnicht (was ja einige auch schon bemängelt haben)! Nach etlichen E-Mails kam dann ein Rückruf und ein erschreckendes Erlebnis. Sehr polemische Aussagen am Telefon, absolut kundenunfreundlich und Rücknahme wurde verweigert (pauschal!) - Gott sei Dank ist der Kunde hier vom Gesetzgeber geschützt….!
Argumente und eine sachliche Unterhaltung waren nicht erwünscht - ganz im Gegenteil, nach der Polemik und einem Monolog legte man einfach den Hörer auf…..!!!
Absolut unterirdisch - komisch, dass das Unternehmen noch so bewertet ist. Da ist 1 Stern schon zu viel.
Fazit: absolut nicht zu empfehlen

==> Antwort kann ich leider nicht so stehen lassen!:
- Der Defekt trat nach 3min. auf und das habe ich der Kollegin am Telefon auch so gesagt!
- Und natürlich beschwichtigen Sie jetzt für die Außendarstellung meine Erfahrung bei Sabro aber es war exakt so wie beschrieben!
- Andere Unternehmen haben die selben Probleme die Sie beschrieben haben gehen aber deutlich kundenorientierter damit um.
- Schade ist, dass wir eigentlich noch zwei weitere Betten kaufen wollten aber das interessierte die Kollegin überhaupt nicht und blieb Ihrer ganzen Polemik treu. ABSOLUT FRECH WAR DANN EINFACH DAS AUFKNALLEN DES HÖRERS! Wie gesagt, einfach ein unterirdisches Verhalten…….

Plattform ist ok aber die technischen Probleme nehmen einfach kein Ende und es ist absolut niemand erreichbar oder zuständig. Man bekommt nur vorformulierte E-Mail die nicht bringen und die Schuld immer beim User suchen.
Zudem werden Daten nicht sauber verarbeitet und nach DSGVO behandelt. Bin nicht mehr sicher ob Vinted eine sichere Plattform bezüglich Daten ist!?

Letzte Chance vertan um meine Stimme zu bekommen. Schade, dass der Machterhalt einiger Personen über das Wohl der Volkes gestellt wird. Obwohl dazu ALLE Umfragen in der K-Frage für einen sprechen - und das ist mich Olaf!!!
Stimme wird definitiv woanders platziert.

Forældet underjordisk adfærd over for kunder. Vi tilbageholdt 30 % fra refusionen og er ikke længere tilgængelige for nogen fra Tyskland.
Lyssky forretningspraksis!
Gemmer sig bag dansk lov!
Dårlige og ufuldstændige varer blev sendt og nåede kun os ad en omvej.
Proces / Faktura #2167
I Tyskland ville man sige: ….disse er væddemål…….
HÆNDER FRA EN-MANS INTERNETHANDEL. Helt dårligt – desværre er der ingen nul stjerner

Obsolut unterirdisches Verhalten gegenüber Kunden. Haben bei der Rückerstattung 30% einbehalten und sind nicht mehr erreichbar für jemanden aus Deutschland.
Zwielichtige Geschäftspraktiken!
Verstecken sich hinter dem dänischen Recht!
Schlechte und unvollständige Ware versendet und nur über Umwege zu uns gekommen.
Vorgang / Rechnung #2167
In Deutschland würde man sagen: ….das sind Bet…….
FINGER WEG VON DEM EINMANN-INTERNETHANDEL. Absolut schlecht - leider gibt es keine null Sterne

==> es ist eine Unverschämtheit bei der Antwort jetzt auch noch schönreden zu wollen wie Sie mit Kunden umgehen. Sie nutzen bei der Minderung einfach Ihren dänischen Standort aus!!! FRECHHEIT!!!
Natürlich beschwere ich mich da auf allen Möglichkeiten und Portalen um die Kunden vor Ihnen zu schützen!!! Ich habe Ihnen Ihren originalverpackten Helm ohne irgendwelche Mängel zurückgeschickt!!! Das Licht fehlte schon bei der Lieferung und dies hatten wir reklamiert. Da der Helm erst falsch geliefert wurde und unverpackt wurde ist vermutlich hier das Licht verloren gegangen. Aber Ihre Inkompetenz interessiert Sie ja nicht. Und Sie behaupten, dass der Helm eine Beschädigung gehabt hätte was eine LÜGE ist. Veröffentlichen Sie doch Bilder - ich habe Gott sei Dank noch die aus der Retoure. Unglaublich wie Sie sich jetzt rechtfertigen - MIT EINER LÜGE!
Wir werden dies auf allen und zu Verfügung stehen Plattformen teilen, bewerten und Leute vor Ihnen schützen.

FARE!!
FARE!!! Fuldstændig frihed! - skal kæmpe for mine rettigheder via en europæisk advarselsordre! Varerne kom forst ikke - de blev sà leveret et andet sted, pakket ud og sa ekstremt ramponerede. Vi sendte hjelmen tilbage, fordi der manglede et lys og ikke passede. Tilbagebetaling blev oprindeligt afvist, sà vi skulle selv betale for returtransporten. Tilbagebetalingen kom efter flere anmodninger, og sà blev der simpelthen trukket 30% fra den oprindelige kobspris, fordi lyset ikke blev returneret - SELVOM DETTE MANGLDE FRA FORST!!!
Sa var der kun insinuationer og frakke svar.
Thomas Krogh (adm. direktor) kan kun afvises.
ABSOLUT RIP-OFF - DÄRLIG OG KUNDEFJENDIG SERVICE!
Pa trods af de klare fakta, nægter TK Nethandel at refundere dig. Vi fär en advokat nu og sætter en stopper for det!!
Utroligt, hvilken motorvej og uforskammethed.
Andre anmeldelser afspejler, at dette ikke er et enkeltstäende tilfælde hos forhandleren!!
HAENDERNE AF!
HAENDERNE AF!
HAENDERNE AF!

Leider immer weiter schleichender Prozess zum Qualitätsverlust!
Diesmal wieder einen Hafen (Marseille) nicht angefahren. Speisen teilweise nur lauwarm und Qualität nicht mehr Sehr gut. Pool 4 Tage lang mit „grünem“ Wasser - echt ekelig. Ausflüge wie fast immer viel zu teuer für das was geboten wird. Ebenfalls bis für 3,8km 12€!!! Nach 6 Kreuzfahrten mit Aida leider kein besseres Ergebnis. Leider interessiert es niemand bei Aida da im Moment alles überlaufen ist und vollgebucht.

Hagelschaden bewerten lassen.
Absoluter Unverschämtheit für einen (fast) Neuwagen. Drängen auf „fiktive“ Abrechnung und wenn man eine Werkstattbindung im Vertrag hat wird man gnadenlos über den Tisch gezogen.
Es grenzt fast schon an …….! - Ihr wisst was ich meine. Finger weg von allen DEVK Produkten - absolut kundenfeindlich im Schadensfall und das Kleingedruckte liest man in der Regel nicht im Detail - ist auch hinterlistig formuliert!

Ja, habe noch nie in meinem Leben jemanden über soziale Medien bewertet. Aber die Kommentatorin zum heutigen Spiel (ENG-SVN) kann man einfach nicht bringen bei einer EM! Hatte Sie schon x-mal gehört und einfach leise gemacht am Fernseher. Aber bei einer EM muss das doch nicht sein!!!! Bin jetzt 51 Jahre alt und ich halte das einfach nicht mehr aus. Schade, dass man im ZDF kein Fußball mehr schauen kann mit kompetenten Leuten mit normaler Stimme.
Kann alle Kommentare die letzten Jahre verstehen…..
Keine Ahnung warum man solange an jemanden festhält der so unbeliebt als Kommentator ist - nichts persönliches aber einfach für die Masse der Zuschauer nicht geeignet!

Sind immer noch die gleichen Probleme wie in den vorherigen Jahren. Schlechter Kundenservice - quasi nie erreichbar und dann noch kundenfeindlich! Deutsches Personal sehr arrogant. Ausflüge nach wie vor eine Katastrophe und überteuert. Bei volleren Schiffen bekommt man kaum etwas zu trinken oder ein Platz in den Restaurants…..

Die 4te AIDA Reise - immer die selben Probleme nach wie vor. Änderungen Fehlanzeige - oder weil es so überlaufen ist kein Interesse.
Ausflüge eine Katastrophe - keine Rückerstattung oder Gutschein! Wird einfach im Kundenservice mit Standard-Mail totgeschrieben bis man als Kunde aufgibt.
Dieses mal sogar beim normalen Landgang in Dänemark totales Chaos und Personal total überlastet. Schlangen von über 200m an den Gates. Genauso beim Checkout in Hamburg. Getränke gingen am Abend regelmäßig aus - gewollt?
Am besten immer Schnäppchen buchen und nicht den normalen Tarif zahlen - das entschädigt schon mal vorab :-). Ausflüge und Zusätze sind total überteuert und desorganisiert!! Wie gesagt - seit 4 Kreuzfahren machen wir die selbe Erfahrungen! Buchen aber bei AIDA ausschließlich Schnäppchen:-)

Ware bestellt - kam zu spät - Retoure erledigt- seit Wochen keine Rückerstattung bekommen - keine Antwort mehr auf anfragen - telefonisch nicht erreichbar!!!! ==> VORSICHTIG BEI DEM HÄNDLER ==> ABSOLUT UNSERIÖS UND KUNDENFEINDLICH!!!!
Man meint deutsche Ansprechpartner - sind aber inklusive Firmensitz im Ausland!!!
Muss jetzt einen Anwalt beauftragen!!!
AM BESTEN KEINE BESTELLUNG MACHEN - SEHR ZWEIFELHAFTE WARE UND UNSERIÖSES GESCHÄFTSGEBAREN!

NORMAL MINUS 5 STERNE!!!!!

Habe 3 Bestellungen in diesem Monat gemacht - alle drei mit Mängeln und falschen Preisen und ich kämpfe immer noch um die Klärung! Kein Ansprechpartner, kein Rückruf, kein Durchkommen bei Dyson. Eine E-Mail kam das eines der Anliegen weitergeleitet wurde.
Absolut kundenfeindliches System bei Dyson! Warte immer noch auf über 870€ Rückerstattung - unglaublich! Sollte das diese Woche nicht geklärt werden (nachdem ich nun bereits 5x geschrieben habe!) werde ich die 3 Dinge (Supersonic, Gen5detected und die Wandhalterung ebenfalls zurückschicken - Wert über 1300€!!!
Wahnsinn was für eine negative Erfahrung!

Ihre Stellungnahme ist einfach nur eine weitere Frechheit und eine standardisierte Antwort! Hätten Sie richtig gelesen hätten Sie gesehen das ich bereits fünf mal geschrieben habe und per WhatsApp, E-Mail und telefonisch versucht habe dies zu klären!!!
P.S.
Dieses Nachricht kommt zum Beispiel gerade jeden Tag seit einer Wochen wenn man versucht Sie zu kontaktieren (Originalnachricht!):
Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Leider konnten wir Ihre Anfrage aufgrund der hohen Anzahl von Kontakten nicht innerhalb unserer Öffnungszeiten bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns morgen ab 8:00 Uhr erneut, wenn unser Kundenservice wieder geöffnet ist. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend,
Dyson-Kundendienst.