Lis Tejlbo

Hej Lis
 
Jeg beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med GLS.
 
Jeg kan se, at afsender af pakken har bedt GLS om at levere den som ShopDeliveryService (levering direkte til PakkeShop). 😊
 
Derfor er pakken ikke først forsøgt afleveret på din hjemmeadresse.
 
Hvis du havde forventet andet, vil jeg anbefale du kontakter din afsender.
 
Jeg ønsker dig en dejlig dag ☀️
 
Venlig hilsen
Alberte K - Customer Service

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at jeres ophold ikke levede op til forventningerne. Hos Bellinge House gør vi os umage for at skabe en personlig og rolig oplevelse for vores gæster.

Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vores svartid på beskeder er op til 48 timer, hvilket også fremgår af vores informationer. Da stedet er drevet af en engelsk ejer, foregår kommunikationen primært på engelsk.

Hvis der mangler noget under opholdet, såsom bestik eller andre praktiske ting, hjælper vi naturligvis meget gerne – vi opfordrer altid gæster til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning med det samme.

Tak fordi du har delt din feedback med os. Den er vigtig for, at vi løbende kan udvikle og forbedre vores gæsteoplevelse.

Hej Lis💕

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive til os. Vi er glade for, at du henvender dig, så vi kan få løst problemet 🙏

Vi beklager meget for den ulejlighed, du har oplevet med din ordre. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi skal naturligvis have fundet en løsning🌸

Vi vil gerne bede dig om at kontakte vores kundeservice, så vi kan sende de korrekte varer afsted til dig, hvis det er muligt. Hvis det ikke kan lade sig gøre, vil vi naturligvis kreditere dig for de fejlleverede varer. Vi vil finde den løsning, der er nemmest og mest tilfredsstillende for dig👍🎁

Vi sætter stor pris på din forståelse og tålmodighed i denne situation. Endnu en gang undskyld for fejlen, og tak fordi du giver os mulighed for at rette op på det 😍

Kærlig hilsen
Maya fra Molly&My🌸