Mette Torres Leites

Jeg synes det er helt vanvittig dårlig kundeservice at man hverken får en sms, en e-mail eller nogen form for besked om hvilken dag GLS regner med at levere ens pakke.
Jeg troede PostNord var det mest elendige leveringsfirma i DK fordi de kun kan sige en leveringsdato, så man er tvunget til at vente hjemme hele dagen fra 7-20 og knap nok kan gå ud med skraldet i frygt for at misse ens levering. Men at GLS ikke engang giver besked om, hvilken dag ens pakke bliver leveret, så man kan være hjemme, men forventer, at man tjekker deres Track&Trace-side hver time hele dagen, er jo bare helt hul i hovedet! Man skulle tro GLS og PostNord konkurrerer om at have DK's dårligste kundeoplevelse. Jeg bor i Kbh; jeg har kun cykel og offentlige transportmuligheder, men min pakke er for stor og tung til, at jeg kan have den med på en cykel eller slæbe den til og fra S-toget (som jo netop var derfor jeg havde betalt ekstra for at få den leveret hjemme), så nu skal jeg af med næsten 150 kr for at få den transporteret hjem i en taxa.
Jeg valgte netop GLS fordi jeg er stoppet med at bruge PostNord pga. deres elendige kundeoplevelse, men den er åbenbart ikke så elendig som GLSs kundeoplevelse.
Jeg er decideret i chok over at de ikke som minimum sender en e-mail ud, så man i det mindste ved hvilken dag man skal være hjemme.

Min veninde og jeg startede vores girls-day-out med en privat 3-timers makeup workshop, og det levede op til alle forventninger! Vi blev forkælet med vin og skønne hud- og makeup produkter, og gik derfra med lækker hud, flot makeup og en del klogere på makeup teknikker. Kan varmt anbefales ❤️

Jeg har fået fire måltidskasser leveret af Factor_ hver uge de sidste fem uger nu og jeg forstår slet ikke den dårlige Trustpilot score! Jeg har vitterligt ikke en finger at sætte på dem. Måltiderne bliver altid leveret til tiden og jeg behøver ikke engang at være hjemme, de er holdt på køl i kassen, de smager hjemmelavet, friske (ikke ultra forsarbejdet) og bare helt vildt godt (seriøst!!), og kan holde sig til den dato der står på dem. Jeg elsker at jeg selv kan vælge mine måltider, på forhånd se om de er Keto, høj på protein eller vegetarisk, og bedømme retterne efterfølgende så jeg kan gå udenom de retter jeg var mindre glade for (selvom jeg endnu ikke har fået et måltid jeg ikke brød mig om). Jeg kan ikke andet end at anbefale Factor hvis man leder efter en nem, sund og lækker måltidskasse-service med færdiglavet retter (de smager MEGET bedre end de færdigretter som man kan købe på frost i dagligvarebutikkerne).
Hvis ret skal være ret så synes jeg oprigtigt at Factor fortjener nogle bedre bedømmelser. Men nu har jeg sagt mit og vil gå ud og varme min laks med ostegratineret blomkålsris og krydret broccoli 🥦

Jeg er helt grøn når det kommer til køb af lejlighed of havde derfor brug for en boligadvokat som kunne tage mig i hånden og forklare mig ting på en måde jeg kunne forstå, og det gjorde Nana Andersen fra Advokatfirmaet Linda Andersen. Hun var ikke bare dygtig, grundig og effektiv, men også venlig, tålmodig (med min uvidenhed), og hjælpsom.

Jeg rejser gerne til Hellerup for Bloom Copenhagens utrolig gode og varme service. Jeg bliver altid mødt af en "hjemlig" følelse og et stort smil, jeg bliver lyttet til og taget godt hånd om, jeg føler mig tryg og rolig i deres omgivelser, og sidst men ikke mindst, så har jeg kun været yderst tilfreds med resultaterne. Jeg kan kun anbefale denne klinik!

Super lækre karameller og fantastisk kunde service!

Fantastisk! Jeg var i panik efter at have spilt rødbede ned af mine hvide bukser og opdagede Mundas rens, som ville hente mit tøj gratis, rense/sy det, og levere det tilbage gratis. Så jeg sendte dem al det tøj med jeg havde som trængte til en tur og alt er kommet tilbage spotless! Er vild med deres service, som jeg helt sikkert vil benytte mig mere af!

Altid et skønt sted at komme og super dygtige behandlere!

Wow, det må være verdens hurtigste møbel levering! Jeg bestilte et helt hjemmekontor en søndag og fik det leveret tirsdag middag! Min nakke gør sku ondt efter snart et år med hjemme arbejde, så den hurtige levering gør mig glad, så jeg forhåbentlig kan få mig en bedre arbejdsstilling. Mange tak!

God service og fin kvalitet. Kunne ikke få min ønskede hjørne afrunding uden at det ville koste over dobbelt så meget, så det trækker en stjerne ned.

Fantastisk service!
DAO havde åbenbart ingen nøgle til vores opgang, så vores pakker blev leveret til et pick-up-sted, men I stedet for at lade det være det, så ringede Peter fra DAO selv til os og var super hjælpsom med at svare på spørgsmål og ifm. overdragelse af nøglen. Så vi glæder os meget til at kunne benytte os af DAO fra nu af :)

Ofte kommer jeg på en film som jeg gerne vil se som ikke findes på nogen af mine streaming tjenester. Der er det altså bare virkelig fedt at have ét sted hvor man kan finde stort set ALLE film og bare betale for at se den ene.
Eneste downside er at jeg bruge Apple tv og man kan desværre ikke leje filmen på sit Apple tv, det skal man ind i en browser for at gøre, så det kunne da være fedt hvis Blockbuster overvejede at gøre det muligt at leje via enten deres app eller apple tv :)

Fantastisk god og rar service, hurtig besvarelse og hurtig levering. Jeg glæder mig meget til at bygge min bænk som jeg har købt ben til :)

Incredible bad service and user experience!

On the website they advertised free delivery and after adding the product to my basket, the price overview still had a "free delivery" add.
When I went to pay, I expected the price overview to be the same as previous so I didn't check it again, hence didn't see that they had added delivery cost to it.
After I paid, I received and e-mail with a receipt that said "besides your free delivery you also saved X%" but in the price overview I could see that I had paid for delivery.

I contacted the support to ask for the promised free delivery return on my account, but was then informed that free delivery only applied to members, which, by the way, costs 89 kr/month.
But at no point in on my journey did they inform me about this, even in my receipt I was still told that I had been given free delivery.
The supporter that I wrote with seemed like he/she couldn't care less and did absolutely nothing to make up for deceiving me.

Working with online user experience in my everyday life, I know a bad one when I see it. This was one of them.

Jeg har flere gange købt kabler ved Av-Cables og altid fået det rette kabel på kort tid. Jeg købte for noget tid siden et kabel og for første gang kom de til at sende mig det forkerte kabel. Jeg skrev til dem og bad dem sende det rigtige og tilbød dem at sende det forkerte tilbage, hvortil de skrev at jeg kunne beholde det og de nok skulle sende mig det rigtige. 2 dage efter havde jeg det korrekte kabel i postkassen, men indså pinagtigt at jeg var kommet til at bestille det forkerte kabel. Så jeg skrev til dem igen og forklarede og bad dem sende et andet kabel (det jeg skulle bruge) imod at jeg returnede begge forkerte kabler. Dertil svarede de at jeg kunne beholde begge forkerte kabler og at de ville refundere hele beløbet jeg havde købt for, så jeg kunne lave en bestilling på det rigtige kabel, som jeg så modtog kun to dage efter igen :) Super kundeservice !!!

Jeg købte en oplader til min macbook pro som stoppede med at virker allerede 2 måneder efter jeg havde købt den. Jeg kontaktede dem for at få en ny og deres kundeservice var god, så jeg fik tilsendt en ny kun 2 dage efter. Men den nye stoppede også med at virke kun 1,5 måned efter! Den ene stjerne jeg giver er udelukkende for hurtig betjening og god kunderservice, men hvor meget hjælper det når de sælger produkter der ikke virker.