kunde

Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos Batterikongen.dk. Efter en uafhentet pakke har firmaet valgt ensidigt at annullere min ordre og modregne et gebyr på 350 kr. – et beløb der langt overstiger de faktiske returomkostninger og dermed er i strid med dansk forbrugerret.

Da jeg konfronterede dem med dette, svarede de arrogant, at de er en svensk virksomhed og derfor ikke skal følge dansk lov, på trods af at de målretter sig danske kunder via et .dk-domæne. Dette er juridisk forkert jf. EU's Rom I-forordning.

Siden da har de fuldstændig ignoreret mine henvendelser og nægtet at refundere det resterende beløb. Jeg har nu været nødsaget til at indlede en indsigelsessag (chargeback) via min bank for at få mine penge retur.

Hold jer væk, hvis I ønsker jeres rettigheder respekteret.

Jeg fik hurtig og præcis hjælp. Svaret var konkret og lige til at gå til, hvilket gjorde det nemt at løse mit spørgsmål. Tak for god service!

Jeg vil ha mine jordbærstænget tilbage med den rigtige smag, øv hvor der de nye dårlige.

Har ikke handlet hos dem før, men da de havde den bedste pris på den bærbar vi ville have, bestilte jeg den om eftermiddagen og kunne hente den på posthuset dagen efter. Måske var jeg heldig, men også rigtig tilfreds med forløbet. Søren