Stod 45 min og ventede for personlig betjening på Fisketorvet. Varen havde prisgaranti og personalet var ikke enig selvom det stod på jeres hjemmeside. Fik den dog tilsidst til prisgaranti. Havde bestilt gavekort til power, men I udstedte det først 22 timer senere, der skulle Max gå 4 timer.
8. august 2026
Besvarelse fra POWER.dk
Hej Stine,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når man både venter 45 minutter på betjening og samtidig møder usikkerhed om en prisgaranti, der står beskrevet på hjemmesiden. Det samme gælder ventetiden på gavekortet, når der var oplyst en langt kortere behandlingstid. 😊
Din feedback om både servicen i Fisketorvet og håndteringen af gavekortet er taget videre internt, så de relevante rutiner kan blive gennemgået nærmere. Det er vigtigt, at information om prisgaranti er tydelig, og at forventede svartider bliver overholdt. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet. Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Første gang vi fik leveret fra dem var der en transport skade. Vi skulle have leveret dørene for 2 gang og fik en tidsramme på 14:45-16:45. Da kl var 17:15 var de stadig ikke kommet og samt giver de ikke besked på om de kommer. Alle deres telefoner var lukket da de havde fri. Utrolig utilfredsstillende at have arrangeret folk der skulle hjælpe med at bære dørene ind og de så ikke dukker op til tiden. Samt at man ikke kan få telefonisk hjælp. Jeg ringede til flere personer på deres hjemmeside der informerede mig om at de havde lukket/fri og ikke kunne hjælpe.
God oplevelse men kunne godt savne flere valgmuligheder og flere beløb størrelser. Jeg havde blandt andet 500 kr jeg gerne ville bruge til espresso House men jeg blev nødt til at vælge 3 gavekort af 2*200 og 1*100. Spild af plastik.
11. april 2023
Besvarelse fra GoGift.com A/S
Tak for anmeldelsen, det sætter vi stor pris på. God dag.
Varsler at de vil trække for mit abonnement, selvom jeg intet abonnement har. Jeg har ikke haft årskort siden 2019 hvor det var et firmakort, dvs intet i 2020. De har lukket deres telefoner og svare ikke på mail. Bondefangeri!!!!
Virkede så snart jeg satte simkortet i, men dagen efter forsvandt signalet, og da jeg slukkede min telefon for at se om jeg kunne fixe signalet, låste simkortet, og havde ikke puk koden på mig, så måtte vente til kl 10 hvor kundeservice kunne give mig pukkoden og nu virker den fint på 3 dag.