Summerbird Organic Anmeldelser 

Fantastisk service i Bruuns Galleri. I en nødsituation kunne jeg ikke selv komme og hente gaveæsken med Summerbird chokoladen, der skulle afleveres til en reception, jeg desværre blev forhindret i at deltage i. Fik en ekstraordinær kundeoplevelse ved at Lui så venligt tilbød at klare afleveringen. Helt til døren og i fin gavepose med sløjfe. Ligesom den lækre chokolade fortjener det. Og alt det blev klaret på bedste vis med et smil gennem telefonen fra den ene ende af Danmark til den anden. Tusind Tak !

1 stjerne – Meget skuffende oplevelse og bekymrende hygiejne

Jeg handlede tidligere hos Summerbird næsten hver uge, men en oplevelse i en af deres butikker fik mig til helt at stoppe.

Jeg besøgte butikken sammen med min fireårige søn. Den ledende medarbejder ( jvf. LinkedIn) tilbød først mig et stykke chokolade som smagsprøve. Herefter ville han også give min søn et stykke. Da han tog chokoladen med en tang, tabte han den på gulvet.

Til min store overraskelse samlede den ledende medarbejder chokoladen op og rakte den direkte til min fireårige søn. Samtidig sagde han, at min søn godt kunne spise den, og spurgte, om han ikke kendte “10-sekunders-reglen”.

Jeg tog straks chokoladen ud af hånden på min søn og afleverede den til en anden medarbejder, mens jeg sagde, at min søn naturligvis ikke skulle spise noget, der havde været på gulvet – især ikke fra et butiksgulv!

Da jeg ikke ønskede at skuffe min søn, gav jeg ham det stykke chokolade, som oprindeligt var blevet tilbudt mig. Den yngre medarbejder virkede tydeligt utilpas ved situationen og tilbød mig straks et nyt stykke chokolade, mens den ledende medarbejder allerede var gået videre til den næste kunde.

Det var ikke, at chokoladen blev tabt, der gjorde størst indtryk på mig – fejl kan ske. Det var den efterfølgende håndtering og den holdning til hygiejne og fødevaresikkerhed, som blev udvist. Jeg forventer ganske enkelt ikke, at en virksomhed, der markedsfører sig på eksklusiv kvalitet, mener, at det er acceptabelt at tilbyde et barn en fødevare, der har været på gulvet.

Oplevelsen gjorde, at jeg mistede tilliden til Summerbird og stoppede med at handle der.

Da jeg for nylig gav butikken en ny chance, bemærkede jeg desværre også, at der stod flødeboller fremme, som havde overskredet sidste anvendelsesdato. Det styrkede kun min bekymring om butikkens fokus på kvalitetskontrol og fødevaresikkerhed.

Jeg har sendt en klage direkte til Summerbird og håber, at virksomheden tager sagen alvorligt. Min hensigt med denne anmeldelse er ikke at hænge nogen ud, men at gøre opmærksom på en oplevelse, som efter min opfattelse aldrig burde finde sted i en fødevarebutik.

Fik æsken med 2x9 stk chokolader som påskeæg. Ærlig talt, så er det en tam omgang. Chokoladen mangler smag , og fyldet er kedeligt. Det er som om, man er gået på kompromis med et tidligere godt produkt.

Hurtigste levering af kvalitets chokolade. Mums

Hej - vil bare udtrykke min utilfredshed - jeg bestilte 16 feb 2026 for kr 812,- Jeg var og hente pakken hos Post shop ( Bring ) Jeg kom hjem og åbnede pakken hvor der manglede noget af det bestilte. Har været i kontakt med SB som mener de er uden skyld og har derfor ikke lyst til at sende det manglende. Ærgerligt
Hilsen Ole Nielsen

Fik mandlen, og dermed en marcipangris og en æske med små indpakkede sommerfugle. Glæden var stor over at modtage kvalitets chokolade, og skuffelsen ligeså stor.
Kedelig gris , marcipan med en underlig sød overtræk. Æsken var ligeså slem. Sød stads.

Jeg bliver så vred. Vi åbner den dyrt indkøbte Summerbird Tapas chokolade gaveæske juleaften for så at finde ud af at indholdet jeg har købt er 95% emballage og 5% chokolade. Det er svineri. Skam jer at snyde forbrugeren på den måde.

Jeg har bestilt chokolade, hvir et par stykker smeltede under transporten i sommervarmen.
Jeg skrev til summerbird, som med det samme har sendt mig erstatninger. Så håber jeg bare sommervarmen holder sig lidt tilbage, indtil jeg får dem hjem.

Tak for forbilledelig service

Jeg er storforbruger af fyldte chokolader, så jeg burde vide hvad jeg udtaler mig om.
Til sammenligning er Sommerbirds chokolader ikke særlig attråværdige !
Ofte er emballagen særlig voluminøs, men indholdet minimalistisk. Når man så smager på indholdet, er det som oftest en stor skuffelse ... ofte skabagtige smage af mærkelige sure bær, som intet har med lækre traditionelle fyldte chokolader at gøre.
Jeg synes det er ærgerligt, for intentionen har sikkert været udmærket, men jeg har indtil videre besluttet mig for ikke at købe Summerbird mere, uanset hvor imponerende emballagen ser ud.

Deluxe varer uden at være det.
Købte 2 flødeboller til 60 kr. absolut ikke pengene værd. Kedelig tynd marcipanbund, køber ikke igen.

Jeres Spring Favourites var en skuffelse. Primært en smag af ordinær marcipan og chokolade. Prisen er alt for høj. Der mangler fyld i chokoladen. Det smager mest bare af marcipan og chokolade. Kunne lige så godt have købt Spangsberg påskeæg eller Anton Berg med marcipan og nougat, men til en langt lavere pris.
Øv 😒
Mere fyld, så det smager af noget ønskes i den grad.
Positivt er dog, at det er økologisk chokolade.

Igen i år har vi købt Summerbirds julekalender (refill), og vi er en smule skuffede. Noget af chokoladen har virket en smule for gammelt; flere af dem er meget matte i farven (jeg har billeder; ingen blank overflade!) og smager lidt gammelt. Noget af det er lige kedeligt nok til prisen, synes vi. Men der er bestemt også lækre imellem, som vi kender Summerbird for. Men vi er lidt skuffede…

Dårlig oplevelse taget seriøst.
Efter en dårlig oplevelse som viste sig at bygge på en misforståelse af personale i butik, oplevede jeg en professionel og helt unik kundeservice hvor man tager kritik seriøst. Uanset udfald vil denne kundeservice overskygge det der viste sig at være en misforståelse.

Jeg har bestilt via hjemmesiden 2 gange, og alt har været perfekt.

To mega kedelige marcipangrise til 150 kr. Øv hvor er vi skuffede over kvaliteten til sådan en pris. Chokoladen er tynd smager af ingenting og resten er flad marcipansmag. Æv en fiasko!

Kære Summerbird.

Nøj, for en ringe julekalender, i har disket op med! Har velvidende betalt mega overpris for jeres produkt i håb om at glæde min kæreste med jeres ellers kvalitetchokolade igennem december - Altså, jeres chokolade(!), og ikke marcipankonfekt..! Helt ærligt, så føler vi os godt og grundig snydt. Havde jeg vidst på forhånd, at langt over halvdelen af indholdet var klassisk konfekt, så havde jeg ikke rørt det med en ildtang - og da slet ikke til den vanvittige kilopris.

Helt ærligt. Sådan helt ærligt… Så må der være nogen inde hos jer, der sidder og gnider sig i hænderne over, at i har tilladt jer at sælge dette produkt til denne pris, uden at tilkendegive over for forbrugeren, hvad denne reelt køber. Det eneste i skriver på kalenderen bagpå er: “økologiske blandede chokolader”. Det er i min terminologi temmelig misvisende.

Jeg skriver normalt aldrig på truspilot, men helt ærligt! 400kr for marcipankonfekt. Det er simpelthen ikke i orden.

Deres chokoladekalender er noget af det mest skuffende jeg har prøver .. Nærmest ikke andet end bare marcipan hele december. Kedeligt!

Vi har fået en æske Chokolade fra Summerbird med 8 stykker chokolader.
Stor skuffelse!!!
Æsken har en størrelse/dybde, hvor man tror man får nogle gode stykker. Men nej, der ligger noget plastic som fylder der meste og det viser sig, at det er papirtynde stykker. Hvor er det dumt, at ødelægge Summerbirds renomme på denne måde🤔🤔

Fantastisk kundeservice! Helt sikkert 5-stjerner.
Det er ikke sidste gang, jeg vælger at sende en chokoladegave fra sommerbird. De får de varmeste anbefalinger herfra.