Mantel er en fremragende forhandler af cykler, udstyr og beklædning. De svarer hurtigt og konstruktivt på både spørgsmål og klager. Senest sendte jeg et par Castelli cykelshorts retur, fordi siddepude... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Købte en ny sadel til min racercykel. Nemt at finde på siden, 30 dage til at prøve sadlen. Noget der giver tryghed når man skal købe på en webshop. Samtidigt var det også en ret god pris i sammen l... Se mere
Jeg bestilte hos Mantel div. Dele om torsdag og det var allerede leveret i pakke shop om lørdagen. Alt som bestilt og hurtig leveret.
Min første oplevelse med Mantel. Alt spillede, varen var på lager til den bedste pris, og det tog kun 2 dage fra bestilling til jeg kunne hente den i pakkeshop. Vil helt sikkert have Mantel i baghoved... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Mantel
Skrevet af virksomheden
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Skrevet af virksomheden
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Kontaktoplysninger
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Holland
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Fremragende
127 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Cykellygten er god og relativt billig
Cykellygten er god og relativt billig. Men der medfulgte ikke en oplader
14. oktober 2026
Problemfri bestilling
Problemfri bestilling, hurtig levering, er fuldt ud tilfreds med varen og bestillingen
3. oktober 2026
Hurtig leveret.
Jeg bestilte hos Mantel div. Dele om torsdag og det var allerede leveret i pakke shop om lørdagen. Alt som bestilt og hurtig leveret.
2. oktober 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Ridser på Vacmaster - Intet svar på reklamation – men de huskede at bede om en anmeldelse
Jeg købte en Vacmaster Cardio54-ventilator hos Mantel, som blev solgt som ny. Den ankom dog i en emballage, der tydeligt så ud til at have været åbnet tidligere, og som havde synlige skader omkring lukningen. Den medfølgende brochure var krøllet og havde et hul, mens selve ventilatoren havde flere ridser og kosmetiske mærker.
Ventilatoren ser ud til at fungere, men standen svarer ikke til, hvad man med rimelighed kan forvente af en vare, der sælges som ny.
For seks dage siden sendte jeg Mantel en udførlig reklamation med billeder samt alle relevante oplysninger om ordren og produktet. Jeg tilbød at beholde ventilatoren mod et rimeligt prisafslag eller alternativt få den ombyttet til et reelt nyt og ubeskadiget eksemplar.
Indtil videre har jeg hverken modtaget svar eller en bekræftelse på, at min reklamation er modtaget. Mantels automatiske system kunne dog godt finde ud af at sende mig en invitation til at anmelde mit køb på Trustpilot.
Det er skuffende, at det tilsyneladende går hurtigere at bede kunden om en anmeldelse end at besvare en reel reklamation. Jeg opdaterer naturligvis gerne anmeldelsen, hvis Mantel vender tilbage og løser sagen på en ordentlig måde.
30. september 2026
Besvarelse fra Mantel
Godmorgen Søren,
Tak for din anmeldelse!
Det er ærgerligt at læse, at du endnu ikke har modtaget et svar på din klage. Jeg har netop sendt dig en e-mail. Lad os sammen finde en passende løsning på situationen.
Med venlig hilsen,
Twan | Mantel
Jeg købte et sæt hjul som var rigtig…
Jeg købte et sæt hjul som var rigtig fine.
Hurtig levering alt var godt
9. september 2026
Fin pris god besked og hurtig levering
8. september 2026
en super hurtig ekspidition
24. august 2026
Super hurtig levering👍
14. august 2026
Hurtig leveringstid
Hurtig leveringstid, mit cykeldæk og slange var pakket i en kæmpe kasse så dækket ikke blev ødelagt på nogen måde, fantastisk pakke service!
1. august 2026
Hurtig og tryg levering
Hurtig levering der svarede til estimatet på hjemmesiden, og jeg modtog alt hvad jeg bestilte i samme forsendelse. Ingenting at klage over herfra.
18. juli 2026
Lyn hurtig levering og varen er som den…
Lyn hurtig levering og varen er som den skal være
20. juni 2026
Der er ingen fejl ved levering
Der er ingen fejl ved levering. Men tilsyneladende bliver der levert fra udlandet, så det er ikke dag til dag levering
11. juni 2026
Hvornår mon jeg får de for længst betalte hjul
10. juni
Indtil videre har jeg ikke modtaget hjulene, men pengene er for længst trukket fra min konto.
Post Nord har skrevet "forventet levering i dag", men lad os nu se....
Jeg bestilte hjulene 28. maj
10. juni 2026
Besvarelse fra Mantel
Godmorgen Lars,
tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt, at din pakke er så lang tid om at komme frem.
Jeg kan se, at den er blevet scannet i dag og burde blive leveret i dag.
Vi beklager.
Med venlig hilsen,
Gwendolyn | Mantel
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.