Jeg har fra start til slut modtaget en god og kompetent service og vejledning hos Kitchn. Bordpladerne som jeg havde bestilt, kom som aftalt og da der i ordren viste sig, at være kommet en forkant med... Se mere
Virksomheden har svaret

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Skrevet af virksomheden
Skrevet af virksomheden

Karlskogavej 5B, 9200, Aalborg SV, Danmark
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har bestilt nogle skabe og til trods for jeg noterede meget specifikt hvilke mål jeg skulle have topplaner til, manglede der en- det er hvad der kan ske! Men så har de problemer med leverandøren, og kan derfor først sende en top plade om 4-5 uger. Så står i stampe med at få mine skabe sat op. Virkelig trist at man ikke bare kan få sendt den ene top plade til det ene skab!
Intet lever op til forventningerne. 2 mail med forskellige leveringsdage. Dagen hvor ordren skal leveres ringer jeg og spørger ind til ordren, da jeg ikke har modtaget track and trace man skal modtage dagen før. Får beskeden at der e rfejl, og jeg ikke modtager min ordre. Den kommer måske i uge 44 altså 2 uger senere plus de 11 dage.
Er jeg ikke tilfreds kan jeg bare annullere min ordre, og beskeden er samtidig at jeg skal slappe helt af.
Man hører intet om leveringer, og total ubehøvlet kundeservice.havde jeg kunne give dem minus stjerner, havde de absolut fået det.
Ren og skær skidt skidt firma

Besvarelse fra Kitchn.dk
Reklamerede over en transportskade og fik rigtig fin behandling og eftersendt nye sider - desværre var det til det forkerte modul, og efterfølgende er jeg blevet ignoreret i en uge og har nu fået besked på der går yderligere 3 uger før jeg får leveret nye - har altså brugt >30t. og står nu med et halvfærdigt køkken i over en måned - ØV

Besvarelse fra Kitchn.dk
Igen super sted at handle. Altid positiv og hjælpsom behandling. Kan varmt anbefales.

Besvarelse fra Kitchn.dk

Besvarelse fra Kitchn.dk
God service med bestilling og hurtig levering.

Besvarelse fra Kitchn.dk
Rigtig pænt design med egetræ lameller og hurtig ekspedition af varerne

Besvarelse fra Kitchn.dk

Besvarelse fra Kitchn.dk
God kvalitet på det vi bestilte, god service ved spørgsmål og vi blev informeret om alle led i processen.
Vi har allerede næste bestilling planlagt :)

Besvarelse fra Kitchn.dk
bestilte 2 bordplader på mål, hvilket gik hurtigt og leveret til rigtige pris, men!
den ene bordplade var 2mm for stor og passer derfor ikke, jeg ringede til dem og fik at vide deres leverandør havde en tolerance på +-3mm.
Det fremgår ikke nogen steder at det ikke er et præcist mål og jeg får nu arbejdet med at tilpasse den og den risiko der er ved håndtering af en 8000 kr dyr bordplade.

Besvarelse fra Kitchn.dk

Besvarelse fra Kitchn.dk
Efter at have rykket flere gange for en betalt vareprøve, skulle jeg i gang med min egentlige bestilling. Da jeg skulle have tilpasset én låge i min bestilling til en særlig bredde, blev jeg henvist til en af deres konsulenter, som skulle oprette et tilbud til mig.
Min ordre var lille (13 varelinjer), så jeg sendte blot en liste med varenumre. Alligevel fik jeg flere tilbud retur med fejl. Og selv med det rigtige tilbud manglede der flere varer i min levering, og lågen, der skulle være i den særlige bredde, var lavet forkert.
Det kan ikke være rigtigt, at det ikke kan løses bedre end med mails frem og tilbage med en konsulent, bare fordi man skal have skåret 5 cm af bredden på en låge i en lille ordre. Det er ikke svært, at løse teknisk, så kunden selv kan gøre det.
Intet ondt om konsulenten. Fejl sker og de vil nok bare gerne have de små ordrer hurtigt af sted, fordi de helt sikkert har andet at se til, men det efterlader et ringe indtryk, når det så går galt.
Denne gang var det et lille køkkenprojekt, som fint kan skubbes lidt, indtil der kommer styr på tingene, men jeg ved ikke, om jeg vil være tryg ved at have Kitchn som leverandør til noget større, efter denne oplevelse.
Løsningen er blevet, at efterleverer de manglende varer samt laver en ny låge med de rette mål, med en ventetid på cirka 4 uger.

Besvarelse fra Kitchn.dk

Besvarelse fra Kitchn.dk
Super hurtig lev. Samt god service
Køkken kom 8 dage efter bestillingen

Besvarelse fra Kitchn.dk
Jeg havde en positiv oplevelse med min låger, flink ved levering til oplyst tid, passet præcis iht mål og synes kvaliteten er rigtig fint. God oplevelse😁

Besvarelse fra Kitchn.dk
Nemt at bestille og følge vejledning på siden. Rigtig god leveringsservice, både fra kundeservice og fra chauffør

Besvarelse fra Kitchn.dk
Jeg har fra start til slut modtaget en god og kompetent service og vejledning hos Kitchn. Bordpladerne som jeg havde bestilt, kom som aftalt og da der i ordren viste sig, at være kommet en forkant med i forkert mål fik de hurtigt rettet fejlen og jeg får leveret en ny.

Besvarelse fra Kitchn.dk

Besvarelse fra Kitchn.dk
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.