Fantastisk god service.
Ærgerligt man KUN kan give 5 stjerner.
For den helt ekstraordinært gode service jeg oplevede i går fortjener dobbelt op på stjerner.
Min oplevelse kort fortalt:
Jeg ventede en vigtig pakke, som skulle afhentes i Click & Collect shoppen på Middelfartvej 96 i Odense V.
Jeg havde siddet og håbet på at den ville nå at ankomme i pakkeshoppen i går lørdag.
Det gjorde den heldigvis, problemet er så bare at jeg modtog mail og sms om at den var klar til afhentning kl. 14.56, og jeg opdagede dem først 15.15.
Til min store skræk opdagede jeg så at pakkeshoppen lukkede kl. 15 i går og har helt lukket om søndagen.
Så nu var gode råd dyre, og jeg valgte så at gå ind på deres side på Facebook, hvor jeg så ville skrive og spørge om der slet ikke var noget at gøre.
Dette gjorde jeg allerede kl. 15.18, men jeg frygtede jo at der ikke kom svar, da det jo ikke kunne forventes uden for deres åbningstid.
Men allerede en time efter fik jeg svar i form af et spørgsmål om hvad de kunne hjælpe med.
Efter at jeg kl. 16.53 sendte en besked hvor jeg meget kort fortalte om årsagen til at det var lidt vigtigt for mig, at få pakken, så fik jeg 3 minutter senere den fantastiske besked om at han ville komme ud og åbne for mig en time efter.
Så cirka 2 timer efter jeg skrev den første besked til dem på Facebook, så havde jeg pakken i mine hænder.
Indehaveren der kom ud, havde endda været nødt til at smutte fra noget familie tam-tam for at kunne komme ud og åbne for mig.
Jeg kan kun sige TUSIND TAK og helt klart anbefale at man benytter Pakkeshoppen "Click & Collect" på Middelfart 96 i Odense V.