Vi kom til Seng 3. august og her mødte vi en dedikeret medarbejder (Steen) - som spurgte ind til vores ønsker/forventninger til en seng. Vi prøvede flere og vi følte os hørt af Steen. Vi bestilte seng... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
I forretningen i Egå mødte vi en særdeles kompetent, imødekommende og hjælpsom medarbejder (Marianne), som fik fik os os til at føle os velkomne. Men den helt store positive kundeoplevelse fik vi i da... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi havde en rigtig god oplevelse i forbindelse med valget af vores nye seng. Sælgeren var meget imødekommende, tog sig god tid til os og var grundig til at forklare forskellene på de forskellige s... Se mere
Virksomheden har svaret
Yderst kompetent ekspedient, der hjalp os med at finde den helt rigtige løsning, uden at forsøge med at sælge noget, som vi ikke havde brug for. Hun lyttede til hvad vi sagde, uden at have sin egen d... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
SengeSpecialisten hedder nu SENG. Men vi er stadig specialister. Vi er stadig specialister i at finde den rigtige seng til dig. Ligesom vi altid har været det. Vi sætter en ære i at give vores kunder individuel og uvildig rådgivning omkring deres seng. Det er trods alt hjemmets vigtigste møbel, og det betyder alt for din samlede livskvalitet. Det er med andre ord, kun vores navn vi ændrer. Alt andet er som hidtil. Heller ikke kunder som før har købt skal bekymre sig. Vores selskab forbliver det samme, og alle garantier fra tidligere, er fortsat gældende. Oplever du problemer med et produkt du har købt i SengeSpecialisten, skal du blot henvende dig i en af vores SENG butikker eller via vores kundeservice her på siden. Vi glæder os til at byde dig velkommen i SENG.
Kontaktoplysninger
Damvej 9, 8471, Sabro, Danmark
- kundeservice@seng.dk
- seng.dk
4,5
Fremragende
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Anne
Tusind tak for de fine ord 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede os som virkelig hjælpsomme. Vi vil gerne gøre det nemt og trygt at være kunde hos SENG, og derfor er det dejligt at vide, at du følte dig godt hjulpet.
Med venlig hilsen
SENG
Jeg bestilte blå
Jeg bestilte blå, men modtog en anden farve, men det er okay, for det kan være min fejl, at jeg ikke tjekkede kvitteringen.
Jeg er utilfreds med leveringen. "Ja, de leverede til vejkanten, men ikke til mit hus." De skulle bare bakke 3-4 meter, men det kunne de ikke.
6. oktober 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære kunde
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Det er ærgerligt, at farven på varen ikke blev som forventet, men vi sætter pris på, at du også nævner muligheden for, at der kan være sket en misforståelse ved bestillingen.
Vi beklager samtidig, at leveringen ikke levede op til dine forventninger. Vi ønsker, at leveringen skal være en god afslutning på købet, og vi kan godt forstå, at det var frustrerende, når det virkede som en lille ekstra afstand at køre for at komme tættere på huset.
Tak for din tilbagemelding. Den hjælper os med at få øje på, hvor kundeoplevelsen kan forbedres.
Med venlig hilsen
SENG
Jeg fik det jeg kom efter
17. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Hanne
Tak for din anmeldelse 😊
Det er dejligt at høre, at du fandt det, du kom efter, og fik det med hjem, som du havde brug for. Vi håber, du bliver glad for dit køb!
Med venlig hilsen
SENG
Spurgte ind til hvad der ville være…
Spurgte ind til hvad der ville være bedst for mig, og var meget hjælpsom på en kompetent måde.
Simpelthen perfekt.
5. oktober 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Peter
Tusind tak for den flotte anmeldelse 😊
Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede en kompetent og hjælpsom rådgivning, hvor der blev taget udgangspunkt i dine behov. Det er netop vigtigt for os at stille de rigtige spørgsmål og hjælpe med at finde den løsning, der passer bedst til den enkelte.
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er glade for, at du gik derfra med en følelse af, at det hele var perfekt!
Med venlig hilsen
SENG
Meget tilfredse med vores køb samt en…
Meget tilfredse med vores køb samt en særdeles god service
4. oktober 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Tina
Tusind tak for jeres fine anmeldelse 😊
Hvor er det dejligt at høre, at I er meget tilfredse med jeres køb og samtidig har oplevet en særdeles god service. Det betyder meget for os, at både produktet og oplevelsen lever op til forventningerne.
Vi ønsker jer mange gode nætter og takker for, at I valgte SENG. 🛏️
Med venlig hilsen
SENG
Tak for service
God service. Jeg fik lov at ændre en bestilling, jeg ellers havde foretaget og som var bindende. Det var jeg glad for.
29. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Simon
Mange tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os, at vi kunne hjælpe dig med at ændre din bestilling, og at du fik en god oplevelse med vores service. Vi ved, at der nogle gange kan opstå behov for at justere et valg, og derfor er det dejligt, når vi kan finde en løsning, der fungerer for kunden.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
Alt var super godt
Alt var super godt. 2 timers gennemgang og test af relevante senge for os. Tilbud, pris og levering uden problemer.
26. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Hej Einar
Det glæder os meget at høre, at I havde en god oplevelse hele vejen igennem. Vi lægger stor vægt på at tage os god tid til at finde den helt rigtige seng til hver enkelt kunde, så det er dejligt at høre, at den grundige gennemgang og afprøvning gav værdi for jer. Vi er også glade for, at både tilbud, pris og levering levede op til forventningerne.
Tak fordi I valgte os, og vi ønsker jer mange gode nætters søvn i jeres nye seng! 😊
Mvh
SENG
Besvarelse fra SENG Danmark
Hej med dig
Mange tak for din anmeldelse af din oplevelse hos SENG.
Dejligt du både har oplevet god information og en venlig betjening.
Mvh
SENG
venlig og kompetent betjening og gode…
venlig og kompetent betjening og gode senge, som er tilpasset ens fysiologi.
24. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Karsten
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en venlig og kompetent betjening, og at du samtidig fandt en seng, der er tilpasset dine behov og din krop. Det er netop den personlige rådgivning, vi gerne vil give, så man finder den løsning, der passer bedst.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
God kundebetjening
29. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Rasmus
Mange tak for din fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en god kundebetjening hos SENG. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
SENG
God rådgivning
God rådgivning, god muligheder for at regulere i tilbuddet op-/nedgradere f.eks topmadras.
Leveringstid blev overholdt fra fabrik. levering med STEP fra SENG´s lager til kantsten blev ligeledes udført som aftalt
29. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Hej Rasmus
Mange tak for din anmeldelse og de flotte ord.
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med rådgivningen og mulighederne for at tilpasse tilbuddet efter dine ønsker – blandt andet i forhold til valg af topmadras.
Det glæder os også, at både leveringstiden fra fabrikken og den efterfølgende levering fra SENGs lager til kantsten forløb som aftalt.
Tak for din feedback og for at vælge SENG.
Mvh
SENG
Jeg er ikke glad for min nye seng.
Jeg er ikke glad for min seng. Jeg har haft en dunlopillo madras i mere end 20 år med den største glæde men min nye dunlopillo kan jeg ikke vænne mig til. Den er ikke så blød og den virker kortere end den jeg havde.
Levering gik heller ikke som forventet men det kan jeg godt komme over med.
18. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Hej Mark
Mange tak for din anmeldelse af din Ordre fra SENG.
Det er beklageligt at du ikke er tilfreds med den seng som du har fået leveret fra Dunlopillo. Når man køber en ny seng har kroppen altid brug for at tilvænne sig til den. Det er ikke unormalt at det tager 2 - 3 måneder, - og da det ikke er så længe siden du har modtaget den, vil vi opfordre dig til at give seng og krop en chance for at blive kendt med hinanden. Ellers er du altid velkommen til at kontakt vores kundeservice igennem kundeserviceportalen på vores hjemmeside.
Mvh
SENG
Jeg købte en ny seng i Odense V…
Jeg købte en ny seng i Odense V afdelingen. Førstehåndsindtrykket var rigtig skidt og hvis det stod til min kæreste var vi gået med det samme.
Vi gik rundt i små 20 minutter uden at få nogen til at assistere.
Vi gik ud af butikken og stod og snakkede om oplevelsen - først der kom en medarbejder ud for at spørge om han kunne hjælpe.
Det lykkedes at finde frem til et produkt, hvor herefter kommunikation var en mangelvare. Vi skulle have en anden topmadras med produktet og han vil give besked ved ankomst eller give en ca ankomst. Ingen af delene skete og vi måtte ringe flere gange.
Efterfølgende har jeg så været så dum at bestille højere ben på deres webshop - for det tænkte jeg kunne ske uden komplikationer.
Dagen efter bestilling ringer der en medarbejder fra deres webshop som ville være sikker på at det jeg bestilte var det rigtige. Han oplyser at der kunne være kortere leveringstid hvis han sendte det direkte til en butik (selv jeg har betalt for levering til pakkeshop). Naivt medgiver jeg for det kunne være fedt at få dem tidligere. Kommunikationen omkring levering skal nu gå via butikken og den er igen mangelfuld for at sige det pænt.
For at pynte kagen til sidst henter jeg endelig benene i butikken i går - hvorefter jeg får en mail kort tid efter at jeg ikke har betalt for produktet. De kan simpelthen ikke finde ud af at trække beløbet inden de sender produktet videre i systemet.
Så nu kan jeg også få lov til at kæmpe med at få lov til at betale.
Helt igennem en træls oplevelse, men heldigvis er sengen god.
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SENG Danmark
Hej Morten,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er naturligvis kede af at læse, at både ventetiden i butikken og den efterfølgende kommunikation omkring leveringstid og opfølgning ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Samtidig er vi dog glade for at høre, at du er tilfreds med selve sengen, og vi håber, at den vil give dig mange gode nætters søvn fremover.
Mvh
SENG
I forretningen i Egå mødte vi en…
I forretningen i Egå mødte vi en særdeles kompetent, imødekommende og hjælpsom medarbejder (Marianne), som fik fik os os til at føle os velkomne. Men den helt store positive kundeoplevelse fik vi i dag, da vi fik leveret sengen, og der manglede rullemadras mv, og de manglende genstande blev bragt ud til os personligt af Ken efter arbejdstid. Dette kalder jeg helt ekseptionelt god service!!!! Jeg vil helt sikkert vende tilbage som kunde
1. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Linda
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at Marianne i Egå gav jer en varm og imødekommende oplevelse, og at I følte jer godt taget imod i butikken. Det er netop den personlige rådgivning og service, vi ønsker at give vores kunder.
Og hvor er det dejligt at høre, at Ken gik det ekstra skridt for at sikre, at I fik de manglende varer, selv efter arbejdstid. Det er virkelig flot service, og vi sørger selvfølgelig for at give de mange rosende ord videre til både Marianne og Ken.
Tusind tak fordi I vil vende tilbage som kunder hos SENG. Vi håber, I bliver rigtig glade for jeres nye seng. 🛏️✨
Med venlig hilsen
SENG
God betjening i butikken og fin levering
God betjening i butikken, god atmosfære.
God levering.
24. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Gertrud,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Det glæder os at høre, at I både oplevede god betjening og en behagelig atmosfære i butikken – og at leveringen også forløb godt.
Tak fordi I valgte SENG. Vi håber, I får rigtig stor glæde af jeres køb.
God dag.
SENG
Den kvindelige medarbejder i…
Den kvindelige medarbejder i afdelingen af Seng på Kirstinehøj i Kastrup gav fantastisk service. Yderst tilfreds med det, jeg købte.
18. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Jens,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐
Hvor er det dejligt at høre, at du fik fantastisk service i vores butik på Tårnby, og at du er rigtig tilfreds med dit køb. Det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og rigtig god fornøjelse med dit køb!
God dag.
SENG
En stor skuffelse – slet ikke pengene værd
Vi har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med SENG Roskilde, selvom vi i første omgang oplevede en yderst hjælpsom og imødekommende service i forbindelse med køb og valg af seng.
Vi købte det, vi troede skulle være vores drømmeseng, til hele 55.000 kr. Desværre har sengen på ingen måde levet op til hverken vores forventninger eller den høje pris.
Vi har købt en elevationsseng med to boxmadrasser, som konstant glider fra hinanden. Det betyder, at der opstår en åbning på cirka 6-7 cm mellem madrasserne, hvilket er både generende og frustrerende i hverdagen. Vi har haft en medarbejder ude for at undersøge problemet, men fik blot at vide, at sengen ikke fejler noget, og at det er helt normalt. Vi blev samtidig henvist til selv at købe skridsikre måtter for at holde madrasserne på plads.
Det finder vi mildest talt utilfredsstillende. Når man investerer 55.000 kr. i en seng, forventer man naturligvis, at den fungerer, som den skal, og at madrasserne bliver liggende, hvor de skal. Det er efter vores mening ikke rimeligt, at vi som kunder selv skal finde løsninger på et så grundlæggende problem. Hvis skridsikre måtter er en nødvendig del af løsningen, burde vi som minimum være blevet informeret om dette ved købet.
Efterfølgende har vi igen forsøgt at kontakte SENG, men vi har desværre ikke fået noget svar. Det er særligt skuffende, når vi i første omgang oplevede en så god service under salgsprocessen.
Det er frustrerende at have investeret så mange penge i en seng, som vi havde forventet at kunne have glæde af i mange år fremover. I stedet skal vi nu hver eneste dag bruge tid på at rette madrasserne på plads, fordi de konstant glider fra hinanden.
Alt i alt er vi meget skuffede over både produktet og den efterfølgende kundeservice. En seng til 55.000 kr. bør efter vores mening ikke give anledning til så mange problemer, og vi havde bestemt forventet en helt anden oplevelse, når vi valgte at investere så mange penge hos SENG.
Vi kan derfor desværre ikke anbefale SENG på baggrund af vores oplevelse.
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SENG Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at læse, at jeres oplevelse med både sengen og den efterfølgende service ikke har levet op til jeres forventninger.
Ud fra oplysningerne i anmeldelsen kan vi desværre ikke identificere, hvilken ordre eller sag det drejer sig om, og vi har derfor ikke mulighed for at undersøge det konkrete forløb nærmere herfra.
Vi vil meget gerne have mulighed for at dykke ned i sagen og få afklaret, hvad der er sket. Vi vil derfor opfordre jer til at oprette en reklamation via vores kundeserviceportal på seng.dk. Her kan I angive jeres ordreoplysninger og beskrive problemet, så vores kundeservice kan gennemgå sagen og hjælpe jer med en yderligere afklaring.
Vi håber, I vil give os muligheden for at se nærmere på det.
God dag.
SENG
God betjening
22. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Jesper
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du har oplevet en god betjening hos os. Vi lægger stor vægt på at give vores kunder en tryg og professionel oplevelse, så det er dejligt at få den positive tilbagemelding. ✨
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, at vi også kan hjælpe dig igen i fremtiden. 😊
De bedste hilsner
SENG
sikken en viden om madrasser
sikken en viden om madrasser , helt overvældende , og jeg sover så godt på den nye madras .
Kan klart anbefale SENG Danmark
21. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Mary
Tusind tak for din flotte anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at du har fået god vejledning i forbindelse med valget af din nye madras, og at du allerede sover så godt på den. Det er netop det, vi arbejder for hver dag. ✨
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale SENG. Vi håber, at du får glæde af din nye madras i mange år fremover og fortsat får en fantastisk nattesøvn. 😴
De bedste hilsner
SENG
Fantastisk service i forretningen.
Leveringstid overholdt, super teknikker der samlet sengen.
21. september 2026
Besvarelse fra SENG Danmark
Kære Therese
Tusind tak for den fine anmeldelse 😊
Det glæder os at høre, at I havde en fantastisk oplevelse i forretningen, og at både leveringstiden blev overholdt, og sengen blev samlet af en dygtig tekniker.
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os. Vi ønsker jer mange gode nætter i jeres nye seng. 🛏️
Med venlig hilsen
SENG
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.