Punk Ride Anmeldelser 

Jeg bestilte et løbehjul hos Punk Ride den 6. august, hvor de lover 2–4 dages levering. Da der næste dag ikke var besked om levering bad jeg dem om at afsende varen hurtigst muligt da jeg skulle bruge varen fredag d. 14 til en gave, og jeg fik besked om, at den ville blive sendt, så snart den var klargjort.
Mandag den 10. august var der stadig intet sket. Jeg rykkede dem igen, og de svarede, at ordren ville blive “eskaleret”. Kort efter fik jeg besked om, at der var oprettet en forsendelseslabel, men varen var stadig ikke afsendt. DPD‑tracking viser kun “Instruction data transmitted”, hvilket betyder, at pakken ikke er overgivet til fragtfirmaet.
Da jeg bad om en konkret status, fik jeg kun gentagne standardsvar, som ikke adresserede problemet. Flere af svarene var næsten identiske i formulering og virkede automatiserede. Jeg fik aldrig en reel forklaring på, hvorfor varen ikke blev sendt, og de nægtede annullering, selvom pakken ikke var afsendt.
Det lykkedes så alligevel for Punkride at levere varen den 14. august - men jeg måtte afvise leveringen da jeg allerede havde købt en lignende vare hos en anden leverandør for at være sikker på at have en gave til mit barnebarn.
Dette sker desværre fordi Punkride support ikke kan give mig klar besked om at varen er afsendt - det eneste jeg kunne se på deres app: Shop var at der var udskrevet en label på varen og da der i flere dage ikke skete nogen ændring i status måtte jeg købe hos en anden leverandør for at være sikker på at have en gave.
Overholdelse af tidsfristen 2-4 dage blev brudt og det er selvfølgelig uacceptabelt, men bedre kommunikation via support og forsendelsestatus på appen ville kunne have løst problemet...

Købte et fedt i SO5 el- løbehjul men det viste sig ikke at kunne køre særlig langt som lovet har været i kontakt med firmaet flere gange uden de rigtige er kommet til nogen resultat

har betalt 2400kr for et el løbehjul og det skulle have været der for 3 dage siden men kundeservice svarer mig men det er det samme hver gang hvornår får jeg min vare jeg har betalt for håber de fikser det ellers bliver jeg nød til at returnere den men håber snart den kommer🙏🙃

For det første er leveringen meget langsom. Da jeg modtog mit el-løbehjul virkede det ikke og det tog dem 14 dage at beslutte at jeg kunne sende det til Tyskland for reparation for egen regning ca 650 kr. De var ikke til at hugge eller stikke i så nu har jeg modtaget 510 kr for få en dansk tekniker til fikse det. Det dækker hverken halvt eller helt. Meget skuffet over at retur ikke er gratis når deres udstyr ikke virker. Har tabt ca 1200 kr på dette bekendtskab. Et godt råd køb hos en dansk forhandler.

Har købt el scooter hus dem i deres hjemmeside stå levering 2 til 4 arbejdsdage i dag er 6 arbejdsdage og har ikke modtaget min endnu. Har kontaktet PR og de siger de ved ikke hvornår kommer min pakke 😡

Jeg har lagt en kommentar tidligere, kan ikke huske hvad jeg skrav, men de siger jeg har skrevet noget voldsomt og at jeg truer folk, jeg hved det er en løgn og det er ikke første gang de har rapoteret en anmeldelse af folk, hvad en jeg har sagt, undskyld for hvad end det var, for jeg har et fra jer, og det køre dejligt. Men vis i anmeldelse mig 2 gange for ingen ting, så spøger i os bare for 1 stjerne

Jeg har bestilt et Hitway BK5S Electric Bike og har fået den hjemme.En lidt længere ventetid på grund af den kinesiske nytår. Total 8 dage . En super service og meget hurtig positive svar på mine spørgsmålet .
Jeg vil rigtigt anbefale Punk Ride når du har brug for at købe en nyt Elcykel.
Jeg er en 71 årige mand som er meget glad.
Jeg takker jeres behandeling af en nye kunde 👍😊

Det tager alt for lang tid får den kommer, den kom helt op til X2 så lang tid end hvad de sagde. Jeg undrede mig over hvorfår der aldrig stod noget nyt på sendingen, så ringede vi til dem de tog den aldrig lige meget hvad. Så skriv vi til dem så svarede de, og så begynde de mad at sigde de glemte at sende den. Så blev den sendt og så,sage de det vil tage op til 8 DAGE. Der stod i starten den vil komme imellem den 11 til den 14 oktober. Så kiggede vi den samme dag på sendingen så sage den istedet den 14 til den 15. Så idag den 15 sagde de, de glemte at sende den og nu skulle den først komme den 18 oktober. 1 stjerne her fra.