Det går hurtigt og let HVER gang jeg har brug for PentaBase, når jeg skal på arbejsrelaterede ture, og har brug for test og svar tæt på afrejse
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg skrev en anmeldelse om min oplevelse d 6. februar 2023. Jeg fik efterfølgende et respons på anmeldelsen samt en mail fra deres vicedirektør Allan Hauge hvor der kunne snakkes om evt kompensation f... Se mere
Virksomheden har svaret
Super service i Kastrup afdelingen. Ingen kø som ved de offentlige testcentre. Kan varmt anbefales ved akut behov eller ved nødvendige flyrejser. Vil gerne fremhæve den unge kvinde, som foretog... Se mere
Min familie har brugt Pentabase flere gange, hvis vi har haft brug for en test med hurtigt svar. Enten ved en udlandsrejse eller positiv kviktest for at verificere svaret. Hver gang har det været me... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
PentaBase er en innovativ biotekvirksomhed med hovedsæde i hjertet af Danmark. Vi er specialister i udviklingen af in vitro-diagnostiske assays til real-time PCR-analyse med særlig fokus på detektion af SARS-CoV-2 og relaterede mutationer.
Kontaktoplysninger
Petersmindevej 1A, 5000, Odense, Danmark
- 36969496
- info@pentabase.com
- pentabase.com
4,3
Fremragende
187 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det går hurtigt og let HVER gang jeg…
Det går hurtigt og let HVER gang jeg har brug for PentaBase, når jeg skal på arbejsrelaterede ture, og har brug for test og svar tæt på afrejse
1. april 2023
Besvarelse fra Pentabase
Tak for din anmeldelse. Vi ønsker at alle skal have den oplevelse. Hilsen Team PentaBase
Har I glemt mig, Pentabase??
Jeg skrev en anmeldelse om min oplevelse d 6. februar 2023. Jeg fik efterfølgende et respons på anmeldelsen samt en mail fra deres vicedirektør Allan Hauge hvor der kunne snakkes om evt kompensation for de udgifter jeg har haft ifm min oplevelse. Fine ord begge steder, ærgerligt at man nu 16/3 stadig ikke har modtaget svar fra ovenstående på nogle platforme, på trods af respons fra min side. Super uprofessionelt, stadig ualmindelig dårlig oplevelse og service. Stadig 0 stjerner herfra.
16. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pentabase
Hej Jeannie. Jeg beklager, at du har følt dig nødsaget til at skrive herinde igen. Sagen er nu løst, og jeg ønsker endnu engang at beklage den oplevelse du har haft, og håber vi har fået løst situationen til din tilfredshed. Hilsen Allan
Ingen test svar endnu
Min kone havde fortaget en pcr test idag kl 10:54 og betalte 500 kr og de sagde først at hun modtage svaret på testen inden kl 16 og kl 16 ringede vi til dem og de sagde i får svaret inden kl 18 og det er garanteret og nu er det kl 19:22 og indtil nu har vi ikke modtaget svar og min kone skal rejser imorgen kl 9 om morgenen.
24. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pentabase
Jeg beklager meget din oplevelse, og er interesseret i at høre mere til forløbet, ligesom jeg håber I fik svaret, inden din kone skulle rejse. Vil du skrive til mig på info@pentabase.com så jeg har mulighed for at følge op på sagen internt.
Med venlig hilsen
Allan, PentaBase teamet
Besvarelse fra Pentabase
Tak for din anbefaling, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet
Jeg havde bestilt tid på dagen for min…
Jeg havde bestilt tid på dagen for min rejse til Singapore Aalborg lufthavn 10:54, således jeg var sikret svar på den obligatoriske test for indrejse. Dog sidder jeg i lufthavnen fra 10:30-11:30 uden at noget personale dukker op. Jeg prøver at få en test ved sygehuset, dog hvor svaret selvfølgelig ikke når at komme inden min rejse kl 17:50. Og af den grund havde jeg bestilt og betalt 800kr for en test med svar indenfor 4 timer. Dette resulterer i en rejse tabt fra lørdag til mandag, da jeg ikke får svar fra min test gennem staten før dagen efter og et nyt fly først afgik mandag. Således har jeg mistet penge på både hotel og flybillet fordi de ikke har leveret et produkt man har betalt for. Jeg fik både bekræftelse pr mail samt sm for lin tid til test. Efter utallige opkald til firmaet, stadig ingen hjælp, ingen kontakt til nærmeste leder var muligt. Vi fik 3 numre vi kunne ringe til, alle som ikke var i brug. Så alt i alt, 0 stjerner herfra. Derudover har jeg sendt både voice mails, sms samt mail og ingen er besvaret fra deres side til dato
3. februar 2023
Besvarelse fra Pentabase
Det er jeg frygtelig ked af at høre og din beskrivelse af forløbet bør ikke kunne ske. Jeg undersøger øjeblikkelig sagen, og kommer med en tilbagemelding hurtigst muligt.
OPDATERING:
Vi har undersøgt sagen, og afdelingslederen har påtaget sig det fulde ansvar. Han har fejlet i at få koordineret med den medarbejder der skulle være på arbejde, og samtidig havde han været utilgængelig pga. private aktiviteter. Der er ingen undskyldning for din oplevelse og den situation du kom til at stå i. Det må ikke ske. Vi kan kun 100% anerkende vores fulde ansvar i dette og give en uforbeholden undskyldning. Du må meget gerne kontakte os, så vi kan tage en snak om evt. kompensation for nogle af de omkostninger, som denne situation har forårsaget for dig.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet
Besvarelse fra Pentabase
Hej Iris. Tak for din anbefaling. Vi gør vores bedste for at imødekomme vores kunders behov, og glad for at du har haft en god oplevelse.
Super hurtig og effektiv
1. februar 2023
Besvarelse fra Pentabase
Hej Børge
Tak for din anbefaling, og vi er glade for, at du har haft en god oplevelse.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet
For dårligt!
Forfærdelig service! Bookede en tid forkert og skulle derfor af med 500kr som “cancellation fee” ringede ind og fortalte min situation og ingen forståelse eller sympati derfra. Husk at at afbestille eller ændre jeres tider 24 timer før eller bliver henvist til deres betingelser og vilkår, flot!
14. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pentabase
Kære Lasse,
Tusind tak for din feedback af din oplevelse med vores kundeservice. Jeg beklager rigtig mange gange at du ikke følte at der blev udvist forståelse. Det er selvfølgelig ikke måden vi gøre tingene på hos PentaBase og for vores kunder. Men vi har desværre regler, som vi skal overholde blandt andet vores "Cancellation policy". Jeg synes selvfølgelig du skal have lov til at kunne udnytte din COVID-19 test, så den ikke går til spilde.
Med venlig hilsen
PentaBase teamet.
Hurtig og venlig betjening
4. oktober 2022
Alt fungerede
Alt fungerede. Tak Cecilie for hjælpe med denne specielle levering. Jeg giver besked, når i skal sende igen. Nok lige inden jul.
Mvh
Hanne Lindorf Moldrup
3. september 2022
En rigtigt god oplevelse
En rigtigt god oplevelse! Professionelle, god til at stikke/finde blod, søde og rare mennesker!
2. august 2022
Som Dansk-Amerikaner skulle vi lave en…
Som Dansk-Amerikaner skulle vi lave en aftale til at få Covid test før en cruise. God webside. Det ser ud som om vores aftale og betaling was succesful. Meget tilfreds.
2. august 2022
Super flinke og hjælpsomme folk og god…
Super flinke og hjælpsomme folk og god og hurtig service!!
1. juli 2022
Super effektivt og god service
Super effektivt og god service. Hvem vidste at det ligefrem kunne være muntert og fornøjeligt at få taget en PCR test til rejse dokumenterne.
Min nye go to solution
2. juni 2022
Besvarelse fra Pentabase
Kære Søren,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at dit indtryk, af vores hjemmeside er besværgelig og uoverskuelig at tilgå. Det er selvfølgelig ikke vores hensigt. Vi sætter stor pris på din feedback, da vi altid stræber efter at give vores kunde den bedst mulige oplevelse.
Vores hjemmeside kan til dels tilgås på dansk, dog er det korrekt, at ikke alle vores sider er oversat, hvilket vi vil tage med til videre eftertanke. Du tilgår den danske hjemmeside, ved at ændre sproget oppe i højre hjørne af hjemmesiden, eller du kan se de danske sider her: https://pentabase.com/?lang=da
Hvis du skulle have nogle spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på info@pentabase.com, så vil vi forsøge at hjælpe dig på bedst mulig vis. Du kan desuden finde de mest spurgte spørgsmål under FAQ, som også findes på dansk.
Mvh.
PentaBase
Det fungerer bare super godt.
2. maj 2022
Alt angående test er super
Alt angående test er super, jeres personale er venlige og professionelle, men jeres tider i Ålborg er ikke gode, og have lukket i weekenden, hvor mange skal rejse, er ikke godt, man skal køre helt til Århus eller Billund, i kunne også bare have en quick test rejse test , den kunne godt koste 300-400 men så kan i have open om morgen inden første flyver
2. maj 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.