Besvarelse fra Kathrine Andersen Chokolade
Tusind tak for den fine anmeldelse! Hav en rigtig dejlig dag. :)
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vores historie begynder for mere end hundrede år siden, hvor Kathrine Andersen i sit århusianske konditori fik succes med sine håndlavede chokolader. Lige siden har Kathrine Andersens chokoladeværksted, værnet om den gode smag og det klassiske håndværk, der er grundlaget for alle de chokolader, vi fremstiller. Hvert enkelt stykke er håndlavet, udrullet, fyldt og hånddekoreret. Hvert enkelt stykke chokolade, har sin egen historie, og sin egen charme. Vi bruger rene, naturlige råvarer, som den bedste franske chokolade og marcipan med struktur, hvor de søde mandler kan smages. Det er dessertchokolade for den kræsne chokoladeelsker. Vi har et bredt sortiment, som dækker alle chokoladebehov. Smagen er altid i højsædet og chokoladens flotte æstetiske udtryk fuldender oplevelsen, når man nyder et stykke Kathrine Andersen Chokolade. Alle vores produkter bliver lavet med stor kærlighed og passion for chokoladefaget, og kun det bedste er godt nok til Kathrine Andersen.
Kontaktoplysninger
Rho 12, 8382, Hinnerup, Danmark
- info@kathrineandersen.dk
- kathrineandersen.dk
4,1
God
5 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
4,1
Altid god service
Altid god service, hurtigt svar, lækre produkter og generel bare en rigtig god oplevelse at handle med Kathrine Andersen Chokolade. :-)
15. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kathrine Andersen Chokolade
Tusind tak for den fine anmeldelse. :) Det er dejligt at høre du er glad for at handle med os!
God service og lækker chokolade!
9. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Købte en æske håndlavet bedrag....
Købte en fin æske håndlavet chokolade fra Kathrine Andersen til min kæreste, på Mors dag.
Til min STORE overraskelse opdagede jeg, at æsken var halvt fyldt med en TOM papæske, da den blev åbnet.
Det må I bedste fald betegnes som bedrag, af ens kunder. Ualmindelig dårlig salgsstrategi.
13. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kathrine Andersen Chokolade
Vi er meget kede af din oplevelse med vores produkt. Og din kommentar kommer da også i den grad til eftertanke. Æsken er dog bygget sådan at den skal kunne rumme både chokolade (de 100g) og en folder omkring indholdet og Kathrine Andersens historie. Derudover vil vi gerne både vise vores chokolader, med et “vindue” og have vores logo på. Så vi har prøvet lidt at få det bedste af to verdener og vi er meget kede af at det ikke tilfredstillede dig, da vi ellers er så stolte af vores fine æsker. Vi håber at chokoladerne smagte! ☺️ Rigtig god weekend til dig🍫
*Beklager et sene svar :)
Langsommelig og besynderlig forretnings mentalitet
Søndag leder jeg efter en netbutik med chokolade og vælger, blandt mange, Kathrine Andersen. Jeg bestiller en æske chokolade mv til min mand på Valentins dag der ligger om torsdagen, dvs 4 dage efter bestillingen. Onsdag har jeg intet hørt fra firmaet og sende en mail. Torsdag besvares mailen og det hedder sig at man sender mine varer den dag, dvs 4 dage efter bestillingen. Jeg sender mail retur og spørger hvorfor det tager 4 dage før de overhovedet behandler min bestilling. Får intet brugbart svar, andet end at iflg deres leveringsbetingelser er der mellem 2-5 dages levering og at de sender ordren den torsdag. Nu forholder det sig således at postdanmark ikke garanterer 1 dags levering, som jeg gør firmaet opmærksom på, og så er den 5 dages max leveringstid overskredet.
Jeg vælger derfor at annullerer ordren. Finder det yderst besynderligt at man vælger at sende ordrer i sidste øjeblik i stedet for så hurtigt som muligt, som alle de seriøse netfirmaer gør. Det er ganske rigtig at der står mellem 2-5 dages levering, men jeg troede, naiv som jeg var, at det var hvis man havde ekstra travlt. Så havde man lige et par dage at løbe på. Da jeg aldrig fik en forklaring, må jeg antage at det ikke var det der var problemet, men bare at man ikke forstod hvad god kundeservice var. Og sådanne firmaer gider jeg ikke. Der er rigtig mange gode netfirmaer, men hurtig levering, så hvorfor bruge tid på den men ringere service. Her handler jeg aldrig igen.
April 2013_ Senest oplevede jeg at firmaet var på sweetdeal med en deal på chokolade. En 400g æske stod som normal pris til 400kr og skulle iflg dealen så fås til 200kr, hvilket så var halv pris. MEN tjekkede man prisen på firmaets hjemmeside var normal prisen 220kr, dvs man sparede 20kr. Flere sweetdeal reagerede på dette. Og hurtig trak sweetdeal dealen tilbage. Forklaringen fra firmaet var åbenbart at porto (ekspreslevering) mv gjorde at chokoladens før pris så var de 400kr....MEN (normal) leveringen er gratis og pludselig, da dealen kørte, var prisen på chokoladeæsken forhøjet.
For mig understøtter det min oprindelig opfattelse. Et firma jeg aldrig ville handle med, men en moral der er under al kritik. Heldigvis fandt sweetdeal da også firmaets begrundelse for før prisen, mistænkelig og trak dealen væk.
16. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.