Hejsa. Normalt gider jeg ærligt talt ikke kundeundersøgelser... Men Line fortjener ros i stor stil, fordi på få minutter, gik jeg seriøst fra forvirret, irriteret og med en tordenskyer over ho... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De ringer til folk om udtaler sig om deres elregning og ender med at smide rører på! Og ikke noget tlf. nummer til deres kundeservice. Hold jer væk!
Virksomheden har svaret
Super flink kvinde (Helle - kundekonsulent) i telefonen i dag.Ændrede min tidligere ordre om flytning, som alligevel ikke lige bliver til noget i denne omgang. ..OG hun sender en mail / bekræftigelse... Se mere
Virksomheden har svaret
Snakkede med Anne Sofie da vi undrede os over vi ingen regninger endnu har fået hvor de beklagede over der var sket en fejl hos dem og vi først får den slut februar, hvis regningen blev for høj skal j... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Gul Strøm er et 100 % danskejet selskab, og vi gør strøm simpelt og sjovt. Hos os får du nemlig strøm til indkøbspris og automatisk deltagelse i vores månedlige lodtrækninger om oplevelser, gavekort og en hovedpræmie på 50.000 kroner!
Kontaktoplysninger
Dusager 22, 8200, Aarhus N, Danmark
- 70 27 77 90
- kundeservice@gulstrom.dk
- gulstrom.dk
4,2
God
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Gul ... og dårlig stil
De ringer til folk om udtaler sig om deres elregning og ender med at smide rører på! Og ikke noget tlf. nummer til deres kundeservice. Hold jer væk!
11. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Jan
Jeg kan godt forstå at du reagerer på sådan en træls oplevelse.
Til din orientering har vi lukket Gul Strøm ned den 01.10.2021 for at bidrage til den grønne omstilling, og har derfor flyttet alle vores kunder over i vores søster selskab Natur-Energi.
Derfor kan vi med sikkerhed berolige dig med at det ikke er Gul Strøm du er blevet kontaktet af, da vi ikke ringer ud.
Du ønskes en god dag.
Mange hilsner Birgitte, Gul Strøm/Natur-Energi
Har nu skiftet elselskab efter…
Har nu skiftet elselskab efter ualmindelig dårlig kundeservice.
22. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Philip.
Tak fordi du henvender dig.
Det er meget beklageligt hvis du ikke har haft en god oplevelse med vores kunde service, det er bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at give vore kunder.
Vi vil meget gerne se på din sag igen, og derfor er du velkommen til at henvende dig igen hvis du ønsker.
God eftermiddag.
Anne-Sofie,Gul Strøm/Natur Energi
Mega uhøflig mand som ringede mig op i…
Mega uhøflig mand som ringede mig op i dag. Han fortæller så fint hvor han Kommer fra, og jeg svare at jeg er på arbejde, og ikke havde muligheden for at snakke med ham nu, hvor efter der bliver smækket op uden noget farvel.
22. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Mona.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå at du reagerer på sådan en oplevelse - det uhøfligt at lægge røret på når man ikke får det ønskede svar.
Til din orientering har vi valgt at lukke Gul Strøm ned, for at bidrage til den grønne om stilling, og har derfor flyttet alle vores kunder over i vores søster selskab Natur-Energi.
Derfor kan vi med sikkerhed berolige dig med at det ikke er Gul Strøm du er blevet kontaktet af, da vi ikke ringer ud.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Anne-Sofie Gul Strøm / Natur-Energi
de lægger bare røret på
Blev ringet op af en sælger fra Gul strøm. Da jeg sagde at jeg ikke boede der hvor han troede mere, lagde han bare røret på. Uden så at tænke på at jeg kunne have blevet kunde alligevel bare fra en anden adresse.... :O Nu bliver jeg i hvert fald ALDRIG kunde her. Mærkelig opførsel.
8. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Anja.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå at du reagerer på sådan en oplevelse - det uhøfligt at lægge røret på når man ikke får det ønskede svar.
Til din orientering har vi valgt at lukke Gul Strøm ned, for at bidrage til den grønne om stilling, og har derfor flyttet alle vores kunder over i vores søster selskab Natur-Energi.
Derfor kan vi med sikkerhed berolige dig med at det ikke er Gul Strøm du er blevet kontaktet af, da vi ikke ringer ud.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Anne-Sofie Gul Strøm / Natur-Energi
Ubehøvlet telefon sælger
Er lige blevet kontaktet af en telefon sælger. Da jeg oplyste vi lige havde skiftet selskab og at det derfor ikke havde min interesse, knaldede han røret på - ufatteligt uopdragent.
7. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Mette
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan godt forstå det får dig til tasterne - for du har fuldstændig ret - det er uhøfligt at lægge røret på.
Til din orientering har vi valgt at lukke Gul Strøm ned og flytte alle vores skønne kunder over i vores søster selskab Natur-Energi. Derfor kan jeg med sikkerhed beroligere dig med at det ikke er Gul Strøm du er blevet kontaktet af.
Du ønskes en god weekend.
Mvh. Michelle Gul Strøm / Natur-Energi
Gul strøm snyder kunderne
Goddag mit navn er Flemming Andersen.
I august 2018 gik jeg over til gul strøm og det skulle jeg aldrig have gjort for et større fusker firma skal man lede længe efter.
I december fik jeg lige pludselig en ekstra regning på 8000 kroner udover mit normale forbrug.
Der tog jeg kontakt til dem for at høre hvordan det kunne være. Jeg fik det svar at det kunne de ikke finde ud af fordi de lige havde skiftet computersystem.
Da jeg valgte at skifte tilbage til mit gamle elselskaber i april 2019 så fik jeg en elregning på over 16000 kroner for 21 dage og det er selvom de har opsagt bindingsperioden.
Venlig hilsen Flemming Andersen
P/s Hvis i har lyst til at opleve det samme så bliv endelig hos gul strøm.
26. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse.
Som du ved, behandles din sag hos andre instanser og derfor vælger vi ikke at gå yderlig ind i dialogen her.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Michelle Gul Strøm
GUL STRØM SNYDER FOLK FOR AT TJENE…
GUL STRØM SNYDER FOLK FOR AT TJENE FLERE PENGE.. DE ER BLEVET POLITI ANMEDLT.. DET KAN MAN LÆSE I artikler på Google.com søg under gul strøm politi anmeldt../
HOLD JER LANGT FRA ALLE FRIMA I DENNE ARTIKEL.. JEG ER MANGE ANDRE HAR PLUSLIGT FÅET EN KÆMPE REGNING SÅ VI ALLE ENDER I OPKRÆVNINGS SELVSKABER.. DET ER UTRYGT DET KAN SKE I TRYGGE DANMARK..
17. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Hanne Katrine
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som om, at du har fået dig en ubehagelig overraskelse på din regning.
Det kunne godt tyde på, at din høje regning skyldes, at du har betalt for lidt aconto i forhold til dit faktiske forbrug.
Jeg vil rigtig gerne tage et kig nærmere på din sag.
Derfor håber jeg, at du vil ringe til kundeservice på 70277790 eller skrive til socialemedier@gulstrom.dk, hvor du oplyser fulde navn og hvilken adresse det omhandler.
Så snart jeg har kigget på din sag, vil jeg vende retur til dig.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Huong, Gul Strøm
Behagelig oplevelse og betjening med…
Behagelig oplevelse og betjening med Amanda fra KS. Vi har ikke haft adgang til at se regninger og opgørelser i det ca. halve år vi har haft strøm hos jer. Men det fik Amanda vendt om på. Rigtig proffesionel og behageligt service.
1. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Morten
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Hos Gul Strøm bestræber vi os på at yde en fantastisk service. Derfor er vi glade for at se, at du beskriver din oplevelse med netop vores kundeservice, som rigtig god.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at anmelde din oplevelse med vores kundeservice.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Casper
Gul Strøm
Line
Hejsa.
Normalt gider jeg ærligt talt ikke kundeundersøgelser...
Men Line fortjener ros i stor stil, fordi på få minutter, gik jeg seriøst fra forvirret, irriteret og med en tordenskyer over hoved...til at få en fantastisk sød, dygtig og velinformerede Line i røret😉
Nu er jeg med og skønt jeg er afmeldt..så ved jeg hvem jeg vælger som strømforsyning igen.
God medarbejder..RIGTIGE god..
Rigtig god dag
Venlig hilsen
Jeannette Natasja Pettersson
23. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Jeannette
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Hos Gul Strøm bestræber vi os på at yde en fantastisk service. Derfor er vi glade for at se, at du beskriver din oplevelse med netop vores kundeservice, som rigtig god.
Vi sørger selvfølgelig for, at Line modtager din ros :-)
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Casper
Gul Strøm
Snakker lidt for hurtigt.
Snakker lidt for hurtigt.
Men ellers er godt tilbud
12. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Ulla
Tak for den fine anmeldelse.
Vores kunders mening er meget vigtig for os. Derfor er vi glade for at se, at du er yderst tilfreds med den service du har oplevet hos Gul Strøm.
Tak for din varme anbefaling af Gul Strøm.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Casper
Gul Strøm
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Marlene
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Hos Gul Strøm bestræber vi os på at yde en fantastisk service. Derfor er vi glade for at se, at du beskriver din oplevelse med netop vores kundeservice, som rigtig god.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Casper
Gul Strøm
Pas på Gul strøms gebyrer
Gul strøm opkræver rykkergebyrer på 100 kr. og truer med yderligere gebyrer, hvis man ikke skynder sig at betale.
Deres kundeservice er agressiv, og de talte dårligt om mit nye el-selskab.
3. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Michael
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive denne anmeldelse.
Det er korrekt, at betaler man ikke sin regning rettidigt, vil man modtage en rykker på 100 kr. og vil kunne risikerer at modtage endnu en rykker, hvis der ikke betales indenfor fristerne.
Jeg er dog ked af at læse om din oplevelse med vores kundecenter. Det vil jeg naturligvis tage med videre til rette afdeling.
Du ønskes en god dag.
Mvh. Sarah, Gul Strøm
Super fantastisk kundeservice
26. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Natasja.
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vores kunders mening er meget vigtig for os. Derfor er vi glade for at se, at du er tilfreds med den service du har oplevet hos Gul Strøm.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Kristina
Gul Strøm
Det er godt nok den værste oplevelse…
Det er godt nok den værste oplevelse jeg har haft med en elleverandør nogen sinde og jeg vil gerne fraråde alle at indgå aftaler med Gul Strøm.
De sender regninger som er komplet uforståelige for folk med selv rimelig tal-kendskab. Hverken forbruget i kwh eller beløbets størrelse er til at gennemskue. Mit bedste bud er at de gør det bevidst, fordi ellers giver det slet ingen mening.
6. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Lars
Tak fordi du har taget dig tid til at anmelde os.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med din regning. Vi arbejder hele tiden på at forbedre vores regninger. Vi vil gerne hjælpe dig, og du er velkommen til at kontakte os på socialemedier@gulstrom.dk
Vi ønsker dig en god dag.
Mvh Anne, Gul Strøm
Deres sælgere er nogle kujoner
Ringer flere gange, til trods for at man har bedt dem lade være. Begynder at diskutere i telefonen når man ikke gider at skifte over til deres lorteselskab. Er decideret mobbende overfor ens kæreste med accent i telefonen når hun afviser sælgeren.
Alene ud fra de oplevelser, er det nok er en virksomhed som alle burde holde sig laaangt væk fra.
Lad desuden være med at svare til den her anmeldelse, jeg gider ikke så meget som at høre fra jer én gang mere.
5. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Christian
Tak for din anmeldelse.
Selvom du ikke ønsker et svar fra os, synes jeg alligevel at din anmeldelse kræver en reaktion.
Vi har ikke sælgere til at ringe ud fra Gul Strøm pt. Derfor er vi meget interesserede i at høre, hvis der er nogle som har ringet til jer, og udgivet sig fra at være fra os.
Hvis du har yderligere oplysninger, som du ønsker at dele kan du kontakte os på socialemedier@gulstrom.dk
Vi ønsker dig en god dag.
Mvh Anne, Gul Strøm.
Super flink
Super flink, og let at have med og gøre. Tusind tak for hjælpen.
Mvh Frederik
3. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Frederik
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Hos Gul Strøm bestræber vi os på at yde en fantastisk service. Derfor er vi glade for at se, at du beskriver din oplevelse med netop vores kundeservice, som rigtig god.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Casper
Gul Strøm
Flink og effektiv kundeservice.
23. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Jens
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Hos Gul Strøm bestræber vi os på at yde en fantastisk service. Derfor er vi glade for at se, at du beskriver din oplevelse med netop vores kundeservice, som rigtig god.
Tak for din varme anbefaling af Gul Strøm.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Casper
Gul Strøm
Ok kunde medarbejder
Det var en super oplevelse at tale med gul strøm
Hilsen Hugo
21. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Hugo
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Hos Gul Strøm bestræber vi os på at yde en fantastisk service. Derfor er vi glade for at se, at du beskriver din oplevelse med netop vores kundeservice, som rigtig god.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Casper
Gul Strøm
Super service
15. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Pernille.
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Vores kunders mening er meget vigtig for os. Derfor er vi glade for at se, at du er tilfreds med den service du har oplevet hos Gul Strøm.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Birgitte
Gul Strøm
Super informativ samtale
2. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gul Strøm (virksomheden er lukket)
Hej Dan
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Hos Gul Strøm bestræber vi os på at yde en fantastisk service. Derfor er vi glade for at se, at du beskriver din oplevelse med netop vores kundeservice, som rigtig god.
Tak for din varme anbefaling af Gul Strøm.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Casper
Gul Strøm
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.