Fedex Anmeldelser 

jeg synes det her så dumt de skal til at tage sig sammen jeg skulle have en pakke de sagde jeg ikke var hjemme men har åben vindue og de vælger at tage foto af min nabo og siger ingen hjemme hvad fåk et det få noget ringer så på ders Nummer Snakker med en AI det er helt fint ind til der så er stille hvor de efter sine skulle have snakket med mig så spøger den AI efter 12 min i samtalen hvordan var din samtale DEN VAR ET STORT FEDT 0 Da de ikke svar hvordan skulle jeg så på nogle måde sige hvordan den var

Fåk Fedex Det vildt at de kan få lov til at være i Danmark

Jeg bestilte en pakke af nogle glemte sager fra et hotel i Amsterdam 21/9. Han forsøger torsdag 24/9 at levere til døren uden held, da han ikke kunne finde ud af at åbne en ulåst dør. Jeg ringer så torsdag for at få det lavet om til levering hos deres central i Kastrup. Jeg aner ikke hvordan det lykkedes mig at komme igennem til et menneske, da jeg ringede ind første gang, men sidenhen har det ikke lykkedes. Selvom jeg kan se pakken har været på stationen i Kastrup siden fredag 25/9 er den stadig ikke tilgængelig for mig at hente. Og jeg modtager dagligt en mail med at det er udskudt med endnu en dag. Kundeservice elendig, levering elendig. Hold jer væk er min største anbefaling til andre

Jeg vælger aldrig FedEx, hvis jeg har en chance for at vælge fragtmand selv. Min pakke ankom her til Aalborg i går og den stod til udlevering i dag, hvilket ikke er sket. Pakken blev sat på hold med det samme den ankom til pakkecentralen og kom ikke med ud i dag. Jeg har ingen information fået udover hvad der står i track and trace og det er umuligt at komme igennem til kundeservice, da det hele er en robot og tast selv med begrænsede muligheder.

De holder folks penge tilbage. Hvis på tide at dette firma bliver kigget efter i sømmene. Hvilken ringe og dårlig kundeservice. Har kæmpet i 3 mdr med at få penge tilbage. Er fejlinformeret på skrift og pr tlf. Selv om jeg har på skrift at de har lavet en fejl. Føj siger jeg bare.

Ingen ordentlig kundeservice, ingen præcis leveringstid og tilsyneladende ingen mulighed for at få fat i et rigtigt menneske.

Kundeservicen er en robot, som efter min oplevelse er fuldstændig ubrugelig, når man rent faktisk har brug for hjælp.

“Levering inden kl. 18.00” betyder åbenbart, at man skal sætte en hel dag af til bare at sidde hjemme og vente. Det er simpelthen grotesk dårlig service.

En fuldstændig håbløs kundeoplevelse. Jeg har sjældent oplevet en virksomhed gøre det så besværligt at være kunde. 👎🏻👎🏻👎🏻

Aldrig igen. 1 stjerne er én stjerne for meget

ratadunse system man. De kan ikke finde ud af at levere pakker, og efterlader dem heller ikke på pakkeshop🫩🫩 Det er nærmest umuligt at få fat på en person, hvis der er noget der opstår, pls forlad Denmark, og bare fokusere på de lande, hvor jeres systemer og ressourcer fungerer 🫩🫩🫩🫩

De har gjort det igen. De siger, at de prøvede at levere pakken, og jeg var ikke hjemme. Jeg var hjemme, de kom ikke, og billedet de brugte matcher ikke min adresse.
Det er virkelig stressende, fordi man ikke kan få fat i dem via telefon, og den person, der svarer, er et automatiseret system.

Bestiller en pakke til et afhendningspunkt.
FedEx prøver selvfølgeligt at aflevere pakken på min hjemme adresse. Så nu kan jeg vente 3 dage på at få min pakke.
Det var nok sidste gang jeg handler hos en butik der bruger FedEx. Alle andre kan selv finde ud af af aflevere til nærmeste pakkeshop, men ikke FedEx.

Det må være en komplet idiot der har designet FedEx leveringstjeneste er min klare opfattelse!

FedEx tilbyder kun hjemmelevering af min pakke i dagstid, hvor jeg er på arbejde hver dag. Nu har FedEx 4 dage i træk ringet på hos mig kl 14, hvor jeg er på arbejde og derfor ikke kan modtage pakken. Jeg har skrevet til dem at de enten skal komme efter arbejdstid eller aflevere pakken i en pakkeshop tæt på mig. Gjorde de det, ville de selv slippe for at køre forgæves hjem til mig hver dag, og jeg ville få min pakke leveret. I stedet vælger de stædigt kun at ringe på hos mig i dagstid, så de spilder deres egen og min tid, og gør pakkeleveringen meget dyrere for dem selv. Det er derfor jeg mener at det må være en komplet idiot der har designet deres leveringsservice, så den er maksimalt ufleksibel og ikke tilpasset kundernes behov.

Det er ubegribeligt at de vælger så klodset en løsning, som som sagt øger omkostningerne for en leverance da de skal køre forgæves med den samme pakke 5-7 gange, og jeg derfor får den leveret tilsvarende senere

Jeg er nok meget langt fra at være den eneste i Danmark der går på arbejde i dagstimerne, som skal have en pakke leveret - så dette må være et meget typisk problem som FedEx kun tilbyder verdens mest idiotiske løsning på!

Har venter i 2 dage på en vare, og jeg får desværre bare samme besked 2 dage i træk at den ikke er blevet pakket på bilen .. Skod firma og skal jeg vente helt weekend på min Zwift cykle

Virkelig dårlig service, du får ingen advisering om hvad dag pakken kommer, ligepludselig dukker der bare en op endag og ringer på i 2 sek, når du ikke at tage den, ryger pakken tilbage til Polen, man kan ikke komme i kontakt med andre end deres callcenter i bangladesh, og det her var med deres dyreste priotity express next day levering

De bliver bare ved med at prøve at aflevere pakken uden at man har kunne give nogen respons på en alternativ levering, da deres sms link ikke fungerer.
Får kontakt gennem deres hjemmeside i stedet og får arrangeret at få den leveret på mit arbejde i stedet, da levering til pakkeshop åbenbart er ikke eksisterende.
Det går også fint nok og pakken bliver leveret til min arbejdsplads.

Da pakken kommer fra usa havde jeg også forventet at der skulle betales told og moms.
Det foregår så igennem inkassofirmaet Svea, efter pakken er modtaget. Det er sådan det er og jeg betaler for told, moms og håndtering ( hvilket er det hidtil dyreste håndteringsgebyr jeg har oplevet til dato )
Efterfølgende modtager jeg en opkrævning igen fra FedEx selv på 180 kroner hvor der bare står at det er for told og moms og intet andet.

Som om at jeg ikke har betalt rigeligt i forvejen at få den pakke leveret.

Det var dråben.

Utrolig dårlig og ringe oplevelse. Pakke blev forsøgt leveret midt på dagen, hvor man selvfølgelig er på arbejde. De tog den med igen, og har bedt mig om at aftale nyt tidspunkt via hjemmesiden. Hjemmesiden er fuldstændig ubrugelig og usammenhængende , og det hele kører i loop. Samtidig er kunderservice lukket og chatbotten fungerer ikke. Virkelig dårlig oplevelse. De siger nu, at pakken leveres imorgen inden 20.00- men kun hvis, der er nogen hjemme til at kvittere. Er det meningen, at jeg skal vente hjemme hele dagen på at de kommer på et eller andet tidspunkt? Ufatteligt simpelthen!👎👎👎👎👎

Manglende levering til aftalt tid

Elendig service. Fedex ændrede selv leveringsadressen - og derfor modtog jeg ikke pakken. Trods dialog med kundeservice om rigtig adresse, så kunne pakken ikke leveres før en uge efter, hvilket derfor var for sent. Ingen hjælp til reklamation - det var ikke deres ansvar!
Jeg vil fraråde alle at vælge Fedex som leverandør, hvis der findes anden mulighed.

Jeg har nu ventet hele dagen på min levering. Først skulle den komme mellem 11.40 - 15.40
Efter 15.40 blev tidspunkt ændret til inden 18.00
Så blev det ændret til sidst på dagen.
Regner firmaet seriøst med, at det er i orden at komme omkring midnat med en pakke.
Virkelig dårlig service, eller planlægning.
Vil aldrig bruge Fedex mere

Jeg fik en SMS om at de forgæves havde forsøgt at levere min pakke, selvom jeg var hjemme hele dagen og vores overvågning i indkørslen ikke har registreret nogen aktivitet. Når jeg slår tracking-nummeret op på deres hjemmeside er deres billede som angiveligt skulle dokumentere leveringsforsøget bare sort.

Amatører.

Et helt ubegribeligt ringe firma. Første dag de forsøger at levere pakken var jeg ikke hjemme grundet arbejde. Næste dag holder jeg mig hjemme og får så besked om at de har forsøgt at aflevere pakken. Og det er løgn. Men den oplevelse kan man jo se at andre også har haft.

Når der er mulighed for at vælge en anden leverandør end FedEx vælger jeg altid en anden leverandør og anbefaler andre at gøre det samme.

Fredag den 31. juli kl. 11.41 får jeg besked om at FedEx vil levere pakken til mig den tirsdag den 4. august.
Mandag den 3. august kl. 09.34 får jeg besked om at FedEx vil levere pakken samme dag.
Mandag den 3. august kl. 14.55 får jeg besked om at FedEx vil levere pakken den 4. august.
Mandag den 3. august kl. 18.36 får jeg besked om at FedEx ikke kunne levere pakken. Det kunne de nu sagtens, hvis de havde banket eller ringet på vores dør, for vi var hjemme og sad i køkkenet. Hvis I har GPS i bilen, kan I tjekke om chaufføren virkelig har været på adressen.
Jeg kan nu vælge at få den leveret til en pakkeshop i nærheden, det vælger jeg, da jeg ikke har tillid til at chaufføren vil banke på ved næste levering.
På hjemmesiden kan jeg se at pakken skulle blive leveret inden kl. 20.00 tirsdag den 4. august, senere ændres det til ind kl. 18 tirsdag den 4. august og nu 4. august kl. 21.51 står der ”Tirsdag sidst på dagen”.
Jeg konkludere at de ikke aner hvad de laver, men jeg vil bare gerne have min pakke.
Det er umuligt at komme i kontakt med nogen og svar på hjemmesiden er forkerte og ubrugelige.

Simpelthen det ringeste firma ever!
Min pakke skulle leveres senest 29/7.
D. 25/7. får jeg sms om at de ikke kan levere pga en teknisk fejl.
Forsøger at ringe, men robotten ville ikke lade mig snakke med én uden at jeg opgav et ordrenummer - hvilket jeg ikke havde.
Fik skriftelig kontakt og blev lovet levering fredag.
Mandag lå den stadig i Hvidovre og nu var problemet så at de skulle finde ud af at få den til Jylland.
Forstår seriøst ikke det kunne være så svært og få den ekspederet videre - hvilket det da så heller ikke var eftersom den endelig blev leveret i dag.