Danhandy Anmeldelser 

Fin udførelse, men prisen og service niveauet skuffer.

Jeg kontaktede Danhandy, fordi de reklamerede med priser fra 495 kr. pr. m². Den endelige pris endte dog på over 1.000 kr. pr. m², selvom jeg selv sørgede for grus til opgaven og stod for bortkørsel af det overskydende stabilgrus.

På fakturaen stod der oprindeligt, at Danhandy havde leveret grus og stået for bortskaffelsen. Jeg bad derfor om at få fakturaen rettet, da jeg selv havde stået for begge dele. Fakturaen blev ændret, men prisen forblev uændret. Det efterlod mig med en følelse af, at prisen ikke helt hang sammen med det udførte arbejde.

Selve opgaven blev udført af folk, som Danhandy havde hyret ind, og ikke af Danhandys egne medarbejdere. De folk, der udførte arbejdet, var søde og rare, og det endelige resultat er fint. Det skal de have ros for.

Til gengæld var der ingen fra Danhandy, der kom ud og kontrollerede kvaliteten efterfølgende. Fakturaen blev dog sendt få timer efter, at arbejdet var afsluttet.

Vi var desværre under tidspres, da vi bestilte opgaven, og jeg kan ikke lade være med at tænke, om det har haft indflydelse på den endelige pris.

Alt i alt er jeg tilfreds med selve resultatet, men utilfreds med prisniveauet og den samlede oplevelse. Jeg vil derfor ikke anbefale Danhandy, medmindre prisen ikke er afgørende for dig.

3 stjerner for et fint resultat og nogle flinke folk. Resten af oplevelsen trækker desværre ned.

_________________________________

Opdatering: Svar til Danhandys svar

Tak for jeres svar.

Som jeg også skrev i min anmeldelse, er jeg tilfreds med det færdige resultat og med de folk, der udførte arbejdet. Min kritik handler derfor ikke om det endelige resultat, men om kundeoplevelsen undervejs.

I jeres markedsføring lægger I vægt på en enkel og tryg proces for kunden. Det var desværre ikke den oplevelse, vi havde.

Vi måtte selv følge op flere gange for at få information om opstart og status på opgaven, og vi blev ikke på forhånd orienteret om, at arbejdet ville blive udført af en ekstern samarbejdspartner. Det fandt vi først ud af, da I stod på adressen og gav opgaven videre. Efter min opfattelse er det væsentlig information, som burde være kommunikeret- og accepteret på forhånd.

Derudover valgte vi på et tidspunkt at sende folkene hjem, fordi vi var bekymrede over den måde arbejdet blev udført på, da der blev gravet i stabilgrus uden de hjælpemidler, som vi havde forventet ville blive anvendt, hjælpemidler der heller ikke blev anvendt til tunge løft senere. Uanset om arbejdet udføres af egne medarbejdere eller underleverandører, oplever jeg, at det fortsat er DanHandys ansvar at sikre en professionel og forsvarlig udførelse. At vi som kunde følte os nødsaget til at stoppe arbejdet, forsinkede processen yderligere og bidrog ikke til oplevelsen af et trygt og problemfrit forløb.

Fakturaen bidrog heller ikke til oplevelsen af gennemsigtighed. Den indeholdt oprindeligt levering af grus og bortkørsel, selv om jeg selv stod for begge dele. Teksten blev rettet efterfølgende, men det ændrer ikke på, at den oprindelige faktura ikke afspejlede de faktiske forhold.

Min anmeldelse handler derfor ikke om, hvorvidt jeg accepterede den aftalte pris, men om at kommunikation, forventningsafstemning og gennemsigtighed efter min opfattelse ikke levede op til det niveau, som jeres markedsføring giver indtryk af.

Resultatet blev fint, men vejen dertil var hverken så enkel, transparent eller tryg, som jeg havde forventet, og grunden til at vi giver 3 stjerner er udførelsen af arbejdet. Oplevelsen af processen er kun til 1 stjerne.

Proffesionel fra start til slut.
Rar process angående tilbuddet, flot resultat og fin kundeservice efterfølgende.
De varmeste anbefalinger herfra.

Jeg skulle have lavet en indkørsel på ca. 70 m² og havde allerede haft to andre ude for at kigge på opgaven. Efter en del tid brugt på at finde den rette til jobbet, kom Dan Handy på banen og formåede at løse opgaven rigtig flot.

Super god service, flinke og behagelige mennesker, og priserne er helt perfekte. Jeg er meget tilfreds med resultatet og kan varmt anbefale Dan Handy til andre! 👍

Meget fint kommunikationsniveau. Flot arbejde og god vejledning undervejs. Flinke og behagelige håndværkere. Vi er meget tilfredse med arbejdet og anbefaler gerne Danhandy.

Havde en aftale om flisebelægning og et område med et hegn og granitsten. Kommunikationen har været lidt sparsom de seneste måneder, men jeg var tålmodig og tænkte jeg nok ville høre nærmere og vedkommende jeg var i dialog med var rigtig flink. Vedkommende er også den eneste grund til de to stjerner.
Fik idag en sms om at mit projekt er aflyst på nuværende tidspunkt pga. mandskabsmangel.
De tilbyder som “plaster på såret” at udskyde til september, hvis forholdene tillader det. Så deres svar på et “plaster på såret” er at jeg skal betale det samme, men vente længere….
Jeg har indkøbt træer til projektet der nu bare står og det vil de ikke forholde sig til.
Man burde ikke lave aftaler man ikke kan overholde.

Rigtig godt arbejde, udført pænt og ordenligt. De gutter der udførte jobbet var søde og imødekommende, ligeså de personer jeg har talt med. Klart anbefales.

Super flot indkørsel og terrasse de har lavet for mig kan varmt anbefale dem

Vi havde en god oplevelse med Danhandy. Nem at komme i kontakt med undervejs og fint resultat.

Vi havde en rigtig god dialog om opgaven og fik lavet vores terrasse større, fuldstændig som ønsket- DanHandy vil bestemt være en udbyder som vi vil benytte igen. Kun gode anbefalinger herfra🙌

Jeg er super tilfreds med mine nye indkørsel. Behagelig kontakt og god service. Det bliver ikke sidste gang.

Jeg har fået lavet terrasse, indkørsel og støttemur.
Super god og hurtig service.
Flot arbejde.
Holder hvad de lover.
Altid nemt at komme i kontakt med på mobilen.
Jeg kan varmt anbefale firmaet.
Tak for veludført arbejde.

Virkelig flot arbejde og hurtig service og arbejde! Meget tilfreds

God og pålidelig samarbejdspartner der altid betaler til tiden

God service. Godt arbejde. Kan klart anbefales

Der er styr på tingene hos Danhandy. Den aftalte deadline bliver overholdt og det er nemt at komme i kontakt med både ledelsen samt folkene i marken💪
De tager både det sjove samt knap så sjove med et glimt i øjet og smil på læben! Stor anbefaling her fra

Fik lagt fliser, det er nogen gode arbejdere og et rigtig flot resultat.

Jeg vil helt klart anbefale Danhandy.
Arbejdet blev udført grundigt og med øje for detaljerne og resultatet, lever fuldt op til mine forventninger. Samtidig er de også utrolig flinke og imødekommende hvilket gør hele processen endnu bedre.

Jeg har lige fået lagt ny indkørsel og terrasse, og jeg kunne ikke være mere tilfreds med resultatet.
Det, der virkelig imponerede mig, var deres blik for detaljen. Stenene ligger snorlige, og afslutningerne mod muren sidder lige i skabet. Man kan tydeligt se, at det er folk, der går op i deres håndværk og ikke bare "springer over, hvor gærdet er lavest"

Jeg kan klart anbefale Danhandy. Jeg har brugt dem til flere projekter på fyn. Både jeg og min familie har haft dem ude flere gange.

Både til have arbejde og belægning har de leveret et kanon arbejde, og altid god stemning & venlige personer der kommer ud & udfører arbejdet.

En klar anbefaling herfra i hvert fald! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Det var en lang proces med mange afbud, mine fliser ligger pænt. Dem der var hos mig var søde og hjælpsomme, men måtte diskutere om jord der skulle på der hvor der skulle anlægges græs.
Søde gutter der udførte arbejde, der arbejde for deres løn.