CYKOM-logo
Besøg websitet

CYKOM Anmeldelser 

4.659
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,7

Butik med cykeltilbehør
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Imødekommende og god service. Mathias lyttet til mit historisk cykel baggrund, hvorefter fine justeret mine klamper samt cyklen i forhold til de genere jeg havde, når jeg cykler mere end 10 km, s... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skulle købe cykeltøj til datteren som er i vanskelig størrelse men tog chancen og puttede i kurv, fik mail at det ene produkt ikke kunne leveres men hvis jeg ringede kunne vi finde en løsning. Det... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Servicen i denne butik er ui top. Havde købte en Assos jakke der var labelet forkert fra leverandørens side, de tog sig af problemet med det samme og fik løst det inden for 10 minutter. Priserne e... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Stor ros til værkstedet i Cykom - Ørestad! Jeg indleverede min Giant Advanced Propel cykel med kun ca en uge til en træningslejr for at få skiftet klinger, kæde og kassette. Selvom de faktisk... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Butik med cykeltilbehør
  2. også i
  3. Butik med brugte cykler
  4. Cykelbutik
  5. Cykelværksted
  6. Landevejscykling

Skrevet af virksomheden

ProOwnedCycling is now CYKOM. As the first and original retailer in world, CYKOM were quickly known as the company offering cycling gear sourced from the pro teams. Explore the best ProOwned Approved products, along with many other great value-for-money products from carefully selected brands & partners.

Kontaktoplysninger

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,7

Alle anmeldelser

(4.659)

0 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Aldrig har jeg oplevet så dårlig…

Aldrig har jeg oplevet så dårlig service!
Vi havde indgået en aftale om leje af to cykelkufferter, og vores depositum blev bekræftet. Da vi ankom for at hente kufferterne, var butikken lukket, og vi kunne ikke komme i kontakt med nogen via telefonen. Jeg sendte en e-mail, men fik først svar næste dag.

I deres svar beklager Cykom.dk situationen og anerkender, at de ikke informerede os om de ændrede åbningstider. Åbningstider som havde været ændret i godt 14 dage forinden. Vi måtte finde en alternativ løsning, hvilket medførte en merudgift på 640 kr. Cykom.dk mener ikke, at de har noget ansvar for disse omkostninger. De har haft mange muligheder for at gøre det her til en bare nogenlunde oplevelse, men de har fortsat med skuffe gang på gang og overhovedet ikke forsøgt at imødekomme os, tiltrods for at de gentagende gange har bekræftet at det var deres fejl.

Det er også bemærkelsesværdigt, at de efterfølgende har ændret deres åbningstider på hjemmesiden, hvilket indikerer, at der har været en fejl i deres information.

Jeg kan på intet tidspunkt anbefale nogle af indgå en lejeaftale med Cykom.dk!

8. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
CYKOM-logo

Besvarelse fra CYKOM

Kære Emil

Vi er rigtigt kede af at høre, at I har haft en skuffende oplevelse med os og beklager naturligvis forløbet. Vi har forståelse for, at det har været frustrerende at stå uden cykelkufferterne på en kritisk dag, og det er bestemt ikke sådan vi ønsker, at nogen skal opleve vores service.

Vi vil gerne præcisere, at vi reagerede på jeres henvendelse indenfor 20 minutter via samme kanal som I kontaktede os på. Vi pakkede også vores varebil og stod klar til at levere cykelkufferterne direkte til jeres adresse for at afhjælpe situationen. Desværre fik vi intet svar fra jer, hvilket gjorde, at vi ikke kunne gennemføre denne løsning.

Vi har også refunderet jeres depositum, så I ikke har haft nogen omkostninger til os. Selvom vi tager fuldt ansvar for den manglende kommunikation om ændrede åbningstider, er det vigtigt for os at understrege, at vi gjorde alt, hvad vi kunne, for at afhjælpe situationen, da vi blev opmærksomme på problemet.

Vi tager jeres feedback til os og vil fortsætte med at forbedre vores kommunikation og service, så lignende situationer undgås fremover. Skulle I have yderligere spørgsmål, er I altid velkomne til at kontakte os direkte.


Venlig hilsen
Mads, CYKOM

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skulle købe cykeltøj til datteren som…

Skulle købe cykeltøj til datteren som er i vanskelig størrelse men tog chancen og puttede i kurv, fik mail at det ene produkt ikke kunne leveres men hvis jeg ringede kunne vi finde en løsning.
Det gjorde jeg og løsningen blev en trøje fra shimano
Alt i alt en super oplevelse og kanon service

8. juli 2024

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere