Sobczyk Reviews 

Aldrig mere Casper Sobczyk. Føler mig bondefanget, snydt og bedraget.
For godt 1 1\2år siden købte jeg en Airfryer Fuzion Dual Zone med 2 små skuffer og tilkøbte en stor 10.5L skuffe.
Den store skuffe begyndte at skalle af, derfor skrev jeg en reklamation til dem, da der stadig var garanti på. De skrev tilbage at den store skuffe var i restordre hos deres leverandør, de forventes først på lager i slutningen af marts og starten af april 2027. Vi kan tilbyde dig 2 muligheder.
1. Vi reservere en stor skuffe og sender din automatisk, så snart den er på lager igen. Du skal ikke sende den gamle retur.
2. Hvis du ikke ønsker at vente på en ny skuffe, kan vi i stedet hjælpe dig videre via vores reklamationportal, så du kan få hele airfryeren byttet. Du skal skrive tilbage hvad du vælger.
Derefter skrev jeg tilbage, jeg godt ville vente på en ny skuffe, men fortrød, skrev efter 48 min. Jeg havde fortrudt og ville godt sende hele airfryeren retur. De skrev så tilbage, det var helt naturligt at ombestemme sig. Derfra skulle jeg oprette en reklamation på hele airfryeren, så ville jeg modtage en label til forsendelsen. Jeg modtog label og sendte hele airfryeren retur. Efter 7 dage modtog jeg en stor skuffe (som først ville være på lager i 2027) som jeg ikke havde noget at bruge til, da jeg ingen Airfryer har mere, da jeg havde sendt hele airfryeren retur til dem🙄Det måtte jeg så lige fortælle dem. De skrev tilbage, at de godt kunne forstå jeg var frustreret over det, da det ikke var den løsning jeg skulle have haft, da jeg havde sendt hele airfryeren retur. Det beklager vi meget, skriver de. DE HAVDE LIGE FÅET DEN STORE SKUFFE PÅ LAGER IGEN. Så det var en fejl jeg havde modtaget skuffen. Jeg kunne bare bortskaffe den, hvis jeg havde hentet den på posthuset. De skrev reklamation stadig var igang, og jeg ville snart få besked. Efter ca. 20 dage, skrev jeg til dem, min store tålmodighed snart var opbrugt. De svarer det kan de godt forstå, nu da jeg har været uden airfryer i en hel måned. Det beklager de meget. Hun skriver videre, hun kan se der er oprettet et gavekort på selve airfryeren. Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt.
Rigtigt nok modtog jeg et gavekort på 527 kr, hvor der stod TILLYKKE DU HAR MODTAGET ET GAVEKORT. som til lige med, skulle være brugt samme dag som jeg modtog det. BONDEFANGERI så det basker. Føj, siger jeg bare. Spurgte dem om jeg måske kunne købe en ny airfryer, hos dem for 527 kr.
Jeg ville så have min gamle airfryer retur, men det kunne ikke lade sig gøre, da den indgik i en reklamation, men jeg kunne sende den store skuffe retur, og få pengene retur for den. Det gjorde jeg så, venter stadig efter 3 uger på pengene

Jeg købte slushice maskine og nr 2 maskine er nu sendt tilbage. Jeg har intet hørt i en måned siden returnering trods gentagne mails . Det er dårlig service .

Jeg vil hans ismaskine en stjerne fordi den trods alt bliver sendt
Selve ismaskinen er af dårlig kvalitet. Min oplevelse ved brug i små 3 uger, er skaftet sætter sig fast, kniven laver skader indvendigt i is bøtterne.
Jeg har fundet bitte små plastik stykker i is massen jeg har lavet på den. Bøtterne bliver skæve og fyldt med ridser på indersiden af dem, jeg har forsøgt at komme i kontakt med kundeservice vedrørende dette og jeg må ikke bruge min ismaskine mere. Kundeservice har bedt om dokumentation i form af billeder mv. Det har jeg sendt til kundeservice hele to gange nu. Dette produkt er med min erfaring noget jeg vil anbefale at holde sig langt fra da plastik stykker i is massen udgør en sundhedsmæssig risiko
Michael Blakgaard
Michael Blakgaard

Som flere andre skiver herinde, både produkterne og deres kundeservice helt nede under bunden.
Havde købt 4 hybrid stegepander på henholdsvis 24 og 28 cm., for ca. halvandet år siden, som var helt perfekte i starten, men pludselig begyndte maden at brænde fast i belægningen, efter en skriftlig henvendelse til kundeservice fik jeg besked på at panderne skulle rengøres, efter deres anvisning, dette blev også prøvet helt uden resultat. Så jeg kontaktede igen kundeservice, som bad om at få tilsendt et par foto, af panderne, dette blev også gjort, men uden at jeg fik en tilbagemelding, jeg kontaktede jeg dem igen, men så påstod de, at de aldrig havde modtaget nogen foto, så jeg sendte billederne igen, siden har jeg ikke hørt dem.
Det er efterhånden min opfattelse, at der slet ikke sidder en person i kundeservicen, men at det udelukkende er en chatbot, som svarer på klagerne
Så mine stjerner burde ligge langt under nul

Men det er ihvertfald sidste gang jeg har købt noget som helst med Casper Sobczyk navn på

Jeg har desværre lige købt en Sobzyk 24 ltr airfryer ovn. Efter jeg har taget den i brug finder jeg ud af, at bageprogrammet kun kan komme på Max 140 grader. Det meste bagværk skal bages ved højere temperatur end 140 grader.
Jeg er noget rystet over at den ikke kan komme højere op i temperatur. Jeg bagte ofte i min tidligere airfryer ovn. Hvis jeg ikke havde brugt den een gang var den røget retur til Elgiganten.
Det skyldes måske, at Casper "kun" er kok, at bageprogrammet ikke kan bruges til at bage på?
Jeg kunne bruge airfryer programmet, men da man ikke kan justere styrken på blæseren, er jeg ikke sikker på, at det er en mulighed.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det.

Denne ismaskine er fuldstændig ubrugelig. Den kører i cirka ét minut, hvorefter den går i stå. Jeg har på ingen måde fået den til at fungere, som den bliver vist i reklamerne eller på YouTube-videoerne.

Det er efter min mening noget værre bras, og jeg kan på det kraftigste fraråde andre at købe den. Den lever slet ikke op til de forventninger, der bliver skabt. Min oplevelse er, at den ikke kan det, den lover, og den har været en stor skuffelse.

De har bare verdens dårligste kundeservice og måske også dårligste produkter. Har rykket en måned for en maskine der skulle ombyttes og de kan ikke finde ud af at få sendt en af sted. Samtidig kan jeg læse at de kan levere produktet inden for 2 dage hvis man bestiller på deres hjemmeside.
Slush-ice maskinen var en gave til mine børnebørn så de kunne gå og hygge sig med den i sommerferien. Men det skulle da blive en kæmpe løgn. Den gik i stykker første gang den blev brugt.
Jeg kan ikke finde ud af om det er AI robot som kundeservice eller om det bare er nogen som ikke kan finde ud af deres job.
Livet er for kort til det her. Har bedt om at få penge tilbage, men den tager vel også lang tid.
En kæmpe skuffelse.

Har købt stegepander 4 stk og 3 gryder. Brugte en formue da jeg skulle flytte sidste år. Jeg er død træt af alle dele. Alt brænder hurtigt fast. Det gør det meget svært at lave en stegeskorpe og de er alle svære at styre. Derefter sætter der sig belægning på pander og så gar gryder af proteiner. Umuligt.at få af
Har i den grad fortrudt mit køb på langt over 3000 kr. Troede virkelig jeg skulle have det hele i mange år. Men har faktisk lyst til at skifte hele møget ud igen. Kæmpe ØV

Købte både stegepande og stegefad. Begge dele er 1. valg og bruges dagligt.

5 Stjerner herfra. Bestille dobbelt sluch ice maskine om Søndagen og modtog min pakke om Tirsdagen.Er meget tilfreds

købte en stegepanden til steg æg på til morgenmad det er nok den dårligste panden jeg nogen siden har haft den brænder på hele tiden så du kan godt pakke alle dine gode reklamer væk det løgn og latin

Købte en sommerpakke med 5 liters dobbelt slushice maskine + diverse tilbehør.

Da pakken blev modtaget kunne jeg konstatere at maskinen manglede omrøren på begge beholdere. Derudover manglede der glas som også var indhold af pakken.

Skriver til Kundeservice at det eftersender de hurtigst muligt. De mener dog ikke at glassene var del af tilbuddet, men det har de fået dokumentation på.

Nogle dage efter kommer de manglende glas, men stadig ingen omrører. Skriver til kundeservice igen - de svarer så dagen efter at de nu har konstateret at omrøren ikke kan sendes særskilt, så maskinen skal sendes retur.

Jeg venter et par dage på at få returlabel. Da det modtages tager jeg kassen til gls pakkeshoppen, og får fortalt at den må ikke indleveres den vej. Skriver igen til kundeservice og beder dem finde anden løsning.

Langt om længe afhentes pakken på adressen af gls, og Sobczyk har lovet den nye sendes når de kan se GLS har pakken modtaget - den nye er stadig ikke sendt afsted her 1,5 uge efter - det er snart en måned efter maskinen blev bestilt. Aldrig oplevet et selskab så udueligt.

Derudover virker det til Laura der svaret er ren AI - useriøst og ikke gennemlæst og reelt forholdt sig til udfordringerne.

Vil klart anbefale folk ikke at lægge ordrer her.

Edit 7/7:
Sagen ender nu som en sag hos forbrugerombudsmanden. Har skrevet 5 mails til deres info postkasse, men ingen, som i INGEN svar. Derfor har jeg netop i dag startet en sag hos Forbrugerombudsmanden via Klageportalen.
Har indsendt klage med krav om tilbagebetaling.
Min anbefaling - lyt til alle anmeldelserne og køb aldrig noget af Sobczyk uanset hvilket domainenavn / hjemmeside man handler på.

Edit 23/6: Anmeldelse rettet til én stjerne!
Har modtaget varen - den blev leveret på adressen tre dage efter der blev rykket hvor den ikke havde forladt lageret..
Jeg syntes så ikke varen lever op til mine forventninger, og derfor kontaktede jeg deres support mail - Deres supportnummer man kan ringe på svarer ikke.
Skrev d. 18. og de lover svar indenfor 24 timer. Har i dag (23.) stadig ikke hørt fra dem og har derfor rykket og afventer at høre fra dem.
Men kundeservice virker åbenbart kun når det var leverance = så kan vi trække penge fra din konto. Når varen er leveret, virker det til at kundeservice er ikke eksieterende.

Original post 5/6 - 4 stjerner:
Har ikke fået varen endnu, men er da spændt på kvaliteten, når man læser de andre reviews.

Indtil nu er det leveringen der skuffer. Når man bestiller, som jeg gjorde kl. 07 torsdag morgen. Og der i indkøbskurven står, at varen bliver leveret dagen efter. Straks herefter modtager jeg sågar en bekræftelsesmail, hvori det bekræftes, at der gøres alt for at få pakken afsted.
SÅ bliver man en kende skuffet at der først efter 27 timer modtages en besked at pakken er oprettet, ikke sendt - oprettet hos GLS.
Her 36 timer efter har jeg endnu ikke modtaget besked om at varen er afsendt. Men Casper du sagde jo i videoen du gjorde alt hvad du kunne for at få min pakke afsted.

Nåja, den kommer vel om et par dage.........

Jaja, det er en lille ting. Man kan i ikke leve op til det, så lad være at promovere det så voldsomt!

Jeg har sjældent været så skuffet over et produkt. Jeg købte to stegepander, som efter kort tids brug er nærmest ubrugelige. Uanset hvad jeg steger, hænger maden fast, selv når jeg bruger fedtstof og følger anvisningerne. Den non-stick belægning fungerer simpelthen ikke.

Det mest frustrerende er, at kundeservicen heller ikke har været nogen hjælp. Jeg har skrevet til Casper om problemerne, men oplever mest fokus på at se fremad og fremhæve de mange positive kommentarer, frem for at forholde sig til de kunder, der faktisk har problemer med produkterne.

To dyre stegepander, som nu står og samler støv, fordi de ikke lever op til det, der bliver lovet. Jeg kan desværre ikke anbefale dem til nogen.

1 stjerne.

Har købt en airfreyer, efter at have brugt den 2 gange er belægning begyndt at skalle af, er komplet ubrugelig nu.

Adskillige af Sobczyks kvalitets -pander og -gryder er i familens eje, til alles fulde tilfredshed.

Panini grill fortjener ikke Sobczyk mærket.
Den har er en billig finish; låsepalen er et tyndt stykke blik der først virker når apparatet er kølet helt ned. Hængslingen af overdelen virker lidt flimsy. For meget "made in PRC".
Den er billig, men du er ikke meget bedre stillet, end med et alternativ fra din lokale isenkræmmer.

Blenderen! Er flot på fotos men elendigt bygget! flere gang ved afmontering/separering af glas kanden fra motordelen, også velvidende og dermed forsigtigt - er jeg endt med dyrebar protein shake osv ud over hele molevitten! Omtanke fra produkt designerens side mangler.. ikke pengene værd!

Jeg købte en pande for ca 1¹½ år siden. Den bliver brugt max 1 gang ugentligt, passer meget på den, men nu hænger alt fast i belægningen og kun ståluld kan fjerne det igen. Jeg kan ikke anbefale den.

Lækker hybridpande og super kundeservice.
Følte al min mad begyndte at sidde fast og troede panden var ovre det efter kort tids brug. Skrev til deres kundeservice. Fik svar efter en lille time, på en søndag, med at problemet nok var fastspændt mad og fedt. Fik en grundig rengøringsvejledning og nu virker min pande upåklageligt igen :)

Aierfryeren virker fint, men efter ganske kort tid begyndte belægningen i kurvene at skalle af, også på ristenene, så nu er jeg usikker på om det er sikkert at lave mad i den.