Jayne Didier has immediately proved herself to be an excellent worker. She sets the highest standards for herself and we have been delighted with the way she has transformed our house. In particular... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Difficult to get through to speak to someone but helpful once I got through
Company replied
Aurelie is hard working, honest, polite, respectfull and very pleasant to have over the floor. She finishes her job without looking at the clock and does not need instructions. Very experienced. She d... See more
Company replied
They are the biggest and most disgraceful thieves we were - and still are - stupid enough to use. Their 'shops' - thieving points - should be closed. My investigation has proved that only 7 - YES 7... See more
Company details
Information provided by various external sources
O2, leader dans les services à domicile depuis 1996. Multi-spécialiste en garde d'enfants, accompagnement des seniors et des personnes en situation de handicap, ménage-repassage et jardinage. Réseau National certifié NF Service - Services aux personnes à domicile (NF311).
Contact info
15 rue Edgar Brandt - BP 25118, 72005, Le Mans, France
- 0243720202
- satisfaction@o2.fr
- o2.fr
4.2
Great
3K reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 99% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jayne Didier has immediately proved…
Jayne Didier has immediately proved herself to be an excellent worker. She sets the highest standards for herself and we have been delighted with the way she has transformed our house. In particular, since neither my wife nor I speak very much French, Jayne has been an enormous help going beyond her remit of simply cleaning the house to assist us with filling in complicated forms and making telephone calls on our behalf. In the relatively short time she has worked for us she has become an indispensible member of the family. She is a credit to you and to herelf.
July 24, 2026
Unprompted review
Reply from O2 Care Services
Dear sir,
Thank you for your feedback and for your kind words about our services and our employee.
Customer satisfaction is our top priority, and we are delighted to have met all your expectations.
Thank you for placing your trust in our company.
Best regards,
Caroline
O2 Customer Satisfaction Team
One big positive fibe
Aurelie is hard working, honest, polite, respectfull and very pleasant to have over the floor. She finishes her job without looking at the clock and does not need instructions. Very experienced. She does not complain even if I sometimes make a mess in my house.
November 22, 2025
Unprompted review
Reply from O2 Care Services
Dear Sir,
We are delighted to hear that you are completely satisfied with our services!
We are proud to have such attentive employees who are responsive to our customers' needs. Your positive feedback will be forwarded to your caregiver to congratulate her on her excellent work.
Our O2 Avranches agency thanks you again for your warm comment.
Kind regards,
Margot,
The O2 Satisfaction Team.
Satisfaction
j’ai récemment eu des problêmes de santé et O2 a fait le maximum pour m’aider en adaptant le planning à mes besoins conditionnés par ma situation très difficile suite à une intervention chirurgicale grave.Donc je tenais à exprimer ma satisfaction.
October 8, 2024
Unprompted review
Reply from O2 Care Services
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis de lire que nous avons su répondre à votre besoin et que nos services ont su vous accompagner lors de cette période difficile. Sachez que nous avons à cœur d'être à votre écoute et de faire au mieux pour nous adapter à vos demandes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un bon rétablissement.
Bien cordialement,
Caroline, l'équipe satisfaction O2
New phone
Difficult to get through to speak to someone but helpful once I got through
February 2, 2024
Unprompted review
Reply from O2 Care Services
Bonjour,
Cet avis ne nous est pas destiné.
Pouvez-vous modifier le destinataire de ce commentaire ?
Bien Cordialement
Julie L'équipe Satisfaction O2
Very contente to be a client of 02
02 Tres professional and helpful
December 12, 2023
Unprompted review
Reply from O2 Care Services
Bonjour Margaret,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre agence.
Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Maëlle
L'équipe Satisfaction O2
parfait si on a internet !
October 18, 2023
Unprompted review
Reply from O2 Care Services
Bonjour,
Merci d’avoir déposé cet avis et merci de votre confiance.
Bien cordialement
Julie,
L'équipe Satisfaction O2
Bonne experience
August 16, 2023
Reply from O2 Care Services
Bonjour Frederic,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons entière satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Julie,
L'équipe Satisfaction O2
Reply from O2 Care Services
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Julie,
L’équipe Satisfaction d’o2
Reply from O2 Care Services
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons entière satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
Julie,
L'équipe Satisfaction O2
Reply from O2 Care Services
Bonjour Gérard,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe O2 Care Services
MERCI DE ME TENIR REGULIEREMENT AU…
MERCI DE ME TENIR REGULIEREMENT AU COURANT DU SUIVI DES PRESTATIONS
September 1, 2022
Reply from O2 Care Services
Bonjour Marie-Louise,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous souhaitons vous remercier pour votre confiance, et vous confirmer que votre agence vous tiendra au courant s'il doit y avoir des modifications dans votre planning.
Bien cordialement,
L'équipe O2 Care Services
Reply from O2 Care Services
Bonjour Jacques,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe O2 Care Services
Bon service.
August 15, 2022
Reply from O2 Care Services
Bonjour Madame Rouillard,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la qualité de nos services.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons entière satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe O2 Care Services
Reply from O2 Care Services
Bonjour Guy,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
l'équipe O2 Care Services
Très bon service
May 11, 2022
Reply from O2 Care Services
Bonjour Mauricette,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
l'équipe O2 Care Services
Intervention impeccable
April 16, 2022
Reply from O2 Care Services
Bonjour Patricia,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons satisfaction. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
l'équipe O2 Care Services
tres satisfaite de l'intervention…
tres satisfaite de l'intervention menage hebdo
le week end en est devenu plus agreable..
July 12, 2021
Reply from O2 Care Services
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis chaleureux.
Nous sommes ravis de lire que nous vous apportons une aide qui vous est précieuse dans votre quotidien. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
l'équipe O2 Care Services
Reply from O2 Care Services
Bonjour Monique,
Merci d’avoir déposé cet avis et merci de votre confiance.
Bien cordialement
L’équipe O2 Care services
Bon service de MMe Veermersch
June 23, 2020
Unprompted review
Reply from O2 Care Services
Bonjour Patrice,
Merci d’avoir déposé cet avis et merci de votre confiance.
Bien cordialement
L’équipe O2 Care services
Bonnes prestations de l’intervenante
June 22, 2020
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.