Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
hoppa is a global mobility platform for airport transfers, airport taxis, ride-hailing, private holiday transfers, ski transfers and airport shuttles — empowering 40 million+ customers with seamless, door-to-door ground transportation across 182+ countries and 2,600+ airports and resorts. In one place, customers can instantly compare and book pre-booked airport transfers, fixed-price airport taxis and ride-hailing services, with real-time access to the best fares and optimal routes for every journey and every budget. Our network of 70,000+ vetted local fleet providers delivers reliable, fixed-price travel worldwide — from affordable transfers to professional meet-and-greet services. We believe transparency is essential to building trust. That’s why every customer who books with hoppa is invited to leave a review — regardless of their experience. We do not selectively invite customers based on positive journeys, and we never offer incentives in exchange for reviews. All feedback is verified, helping to ensure our Trustpilot score accurately reflects real customer experiences. When something doesn’t go as planned, we take it seriously. Negative reviews are logged and investigated with the relevant local provider, and we aim to resolve all cases within a maximum of 14 days, depending on supplier response times. If you need further support or would like to raise a query directly, please visit our customer support portal: https://talktous.hoppa.com/en/support/home
Escrito pela empresa
2nd Floor, Steward House, Commercial Way, GU21 6EN, Woking, Reino Unido
4,1
87 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
O carro não era correspondente ao mostrado na imagem quando reservamos, pensávamos que íamos num SUV e fomos numa carrinha.
Quanto ao motorista foi excelente
Resposta da hoppa
Dear TIAGOB,
Thank you for your review. You are also able to send us your feedback at https://hoppahelp.zendesk.com.
Thank you,
Your hoppa team.
Depois de 10 horas de vôo, não compareceu o transfer para nos levar até ao destino. Lamentável. Não devolveram o dinheiro (lamentável) apenas fizeram um crédito em conta, ou seja se não voltar a viajar para onde exista hoppa ficamos sem o dinheiro na mesma. HOPPA nunca mais.
Resposta da hoppa
Dear Dercio, We would like to apologize about your experience in advance, and ask, that if you haven’t already, to please send us your feedback at https://talktous.hoppa.com/en/support/home. This would allow us the opportunity to investigate, and send you more detailed feedback. Thank you, Hoppa team
O site nao funcionava correctamente 2 dias atras.
Os precos nao sao atractivos
Vamos ver como é que sera no dia 30 de junho se estão ha minha espera quando o meu voo chegar a Faro -Portugal porque já tive muitas chatices com este serviço.
Resposta da hoppa
Dear Maria, Thank you for your review. You are also able to send us your feedback at https://talktous.hoppa.com/en/support/home. Thank you, Hoppa team
SIMPLES EXCLEENTE DPEOIS DE TER CHEGADO EM FAO FOI LEVADO IMMEIDATMENTE PRA HOTEL EM QUARTEIRA SI TAO RAPIDO ...OBRIGADO TUDO O GENTE EXCELLENTE
Excelente motorista. Pontual, gentil e amigavel.
Foi uma boa experiência no geral. Aomente a lamentar que na volta tive que esperar 40 minutos para deixar o aeroporto. Algo talvez a tentar melhorar.obrugado.
Resposta da hoppa
Dear Fabio, We are very pleased you feel this way about our services. We appreciate your support and positive feedback. Thank you, your hoppa team
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