Freelancer Avaliações 

esta empresa burla e rouba os seus trabalhadores cheguei a ter na conta 50euros fiquei sem nada e nunca deixaram eu fazer trabalhos e agora quis excluir a conta e recusaram me por ter divida de 9euros e ainda me egegiram me o cartao de cidado para regularizar a situaçao nao sei se eles sabem mas eles estando na australia-sidney existe na europa protecçao de dados nem empresas nem civis podem deter titulo de intendentificaçao eu fiz prints e tirei decumentos que prova e comprava a burla que eles me fizeram que desde ja vou prosseguir com a queixa crima para tribunal europeu

Excelente atendimento. Muito profissional.

Had some doubts but after chating with Janessa G my doubts were clarified..

Foi empático com minha situação e teve resolução rápida com muita praticidade e cuidadoso.

Descontentamento total com Freelancer: uma experiência desastrosa

Utilizei a plataforma para três projetos distintos, e aqui está a minha experiência:

Primeiro projeto: uma perda de centenas de euros
O desenvolvedor designado era totalmente incompetente. Apesar de sua avaliação na plataforma ser de 5/5 (o que inspira confiança), rapidamente percebi sua falta de capacidade. Isso me levou a examinar suas avaliações e descobri que a média exibida de 5/5 era completamente falsa. Na realidade, sua nota deveria estar em torno de 1.

Isso revela uma fraude por parte da plataforma. Este freelancer tem “enganado” clientes há oito anos, mas o Freelancer continua permitindo sua presença ativa, mesmo após inúmeras denúncias, incluindo a minha. Qual foi a resposta da plataforma? Uma simples proposta de reembolso das taxas para um próximo projeto e uma ajuda no recrutamento. Estas soluções são insuficientes e ridículas, considerando os prejuízos que tive.

Segundo projeto: refazer o site, uma experiência positiva
Contratei uma nova equipa para corrigir os erros deixados pelo primeiro desenvolvedor. Felizmente, desta vez tudo correu bem.

Terceiro projeto: um bloqueio arbitrário
Encorajado pela boa experiência anterior, contratei um novo freelancer. Após pagar as taxas iniciais da plataforma (que são sempre cobradas antecipadamente), o trabalho começou.

Poucos dias depois, a minha conta foi restrita sem qualquer aviso prévio. O Freelancer solicitou uma série de documentos para desbloquear minha conta:

Cópia frente e verso do documento de identidade,
Comprovativo de morada,
Prova de propriedade do cartão bancário,
Foto pessoal com um código fornecido em destaque.
Essas exigências são exageradas, especialmente para um simples serviço de algumas centenas de euros. Apesar das minhas reclamações, só recebi respostas vagas que remetem para uma política de privacidade que não traz explicações claras ou legitimidade.

Uma clara violação do RGPD
Após pesquisar, descobri que essas práticas não estão em conformidade com o RGPD. O Freelancer recolhe informações pessoais de forma desproporcional e sem fornecer explicações claras, o que vai contra os princípios de transparência e necessidade exigidos por lei.

Conclusão
Esta plataforma acumula problemas:

Prestadores pouco confiáveis: Freelancers incompetentes ou desonestos não são punidos.
Avaliações enganosas: As notas exibidas não refletem a realidade, induzindo os clientes ao erro.
Desrespeito às leis: As exigências de documentos são invasivas e não estão em conformidade com as regulamentações europeias (RGPD).
Hoje, tenho um projeto em andamento que não sei como terminar, porque me recuso a fornecer informações privadas para uma plataforma que não respeita os seus utilizadores nem as leis. Desaconselho fortemente o uso do Freelancer a qualquer pessoa que procure um ambiente profissional e seguro.

Excelente . Amei o suporte

Muito bom, ajudou o que eu prescisava

Ciara J. Fez um ótimo atendimento

O atendente Maia foi muito objetivo e prestativo no chat, excelente profissional

Foi de grande ajuda, solucionou meu problema muito rapido e eficiente

Nossa primeiro de tudo quero agradecer ao RH(equipe de recrutadores) por recrutarem a Ciara porque ela foi uma profissional muito eficiente, atenciosa e inteligente. Ela solucionou meu problema de forma rápida e simplificada. Parabéns :)

Great, Dahlia did help me a lot!

Tendo usado as várias plataformas disponíveis, múltiplas vezes, esta é a pior, tanto a nível dos "freelancers" onde não há qualquer controlo sobre a qualidades dos mesmos, como no controlo da qualidade do trabalho desenvolvido ou a nível do suporte existente, que é inexistente e tudo menos uma ajuda . Aconselho a usarem outras plataformas esta será uma perda de dinheiro.

Janessa G. atendimento rápido e atencioso.

Contratei um profissional através da página freelancer para construir meu website. O rapaz nunca fez o serviço e levou meu dinheiro. Escrevi 3 vezes para Freelancer, nunca me responderam. Além disso não é possível deixar um comentário sobre o profissional na página de freelancer. São uns sem-vergonha!

Foi um experiencia agradável porque tive um atendimento atencioso e justo. Muito obrigado.

Fui atendida por Alexa F. que resolveu o meu problema rapidamente e foi muito atenciosa.

Excellent, the service was fast and solved my problem

Contratei um freelancer que encontrei através do site Freelancer « Thiago Cristofer Vaz » que se diz fundador do grupo Índex.

Ele pediu um avanço no pagamento e sumiu com o dinheiro.
Entrei em contato com a plataforma freelancer para informar o caso e me disseram que iriam repassar a informação.

O email foi enviado em Novembro de 2021 e ate hoje, Março 2022 eu não tive nenhum retorno, mesmo relançando a plataforma diversas vezes.

Pessimo serviço cliente.