CMSNL Avaliações 

Tudo perfeito! Única empresa que tinha a peça nova que eu precisava. Sem dúvida que vou voltar a comprar mais peças para concluir o restauro.

Rapidez na entrega do material encomendado e qualidade do mesmo.

No dia 07/04/2026 fiz uma encomenda no valor € 89,72 que foi paga através do Paypal, apesar de terem recebido o pagamento, o sistema não gerou a encomenda nem a sua confirmação, apesar de terem reconhecido o problema não o resolveram, apesar de telefonar praticamente todos os dias mesmo depois de abrir dois tickets e enviar e-mails, agora tento ligar e responde a gravação a dizer que não estão acessíveis. Reclamei ao Paypal e devolveu-me o dinheiro, é pena pois sou cliente com ID 375313 à vários anos e nunca tive problemas.

Fiz uma encomenda na qual me enviaram um dos itens errados. O erro não foi meu, o erro foi da parte da CMSNL que me enviou a peça na cor errada.
Criei ticket na sua plataforma no mesmo dia em que recebi os itens, a 20/03/2026, alertando para esse erro e a pedir a devolução ou troca da peça.
No dia 24/03/2026 criei outro ticket a pedir o documento RMA para fazer a devolução da peça.
Ao dia de hoje, 02/04/2026 não tive qualquer resposta.
Anteriormente já tinha criado outros tickets aos quais nunca tive qualquer resposta.
Não consigo nenhum contacto com a empresa para fazer a devolução do item errado que me enviaram.

A empresa respondeu a esta reclamação no dia 9/04/2026 a dizer que não tinham visto os vários tickets que criei na sua plataforma e que iriam tratar o quanto antes. Hoje é dia 21/04/2026 e continuo sem nenhuma resposta aos tickets que criei e não consigo entrar em contacto de nenhuma forma.

Responderam a 28/04/2026 sem nenhuma intenção de resolver o problema. Enviaram um peça que nada tem a ver com o que encomendei e não assumem esse erro.

Não aconselho esta empresa a ninguém.

Não são de confiança… fiz uma encomenda no dia 16 de Maio, quando fiz a encomenda a indicação que tinha é que o pedido seria enviado em 9 dias, o estado passou automaticamente para o envio no dia 21 de Maio, e pronto, até hoje, já lá vão 2 meses e nada, pior de tudo é que não consigo obter nenhuma informação sobre a encomenda, não respondem aos mails, aos pedidos de apoio, aos pedidos de assistência, não tenho qualquer resposta ou ponto da situação, simplesmente ignoram, mas parece que hoje em dia o normal neste tipo de sites de vendas on-line é apanharem os euros aos clientes e depois ignorarem….

Entrega dentro dos prazos, facilidade de escolha

Talvez não tenha entendido corretamente as informações que me iam fornecendo, mas 1 mês para receber peças dentro do espaço europeu, acho demasiado

TUDO NOS COMFORMES
OBRIGADO

Excelente serviço e qualidade do material

Bom e rapide obrigado

Excelente muito bom o material e o prazo de entrega, recomendo vivamente.

Produto correcto e entregue dentro do prazo

Autocolante conforme expetativas. Mas considero muito caro.

Cumprimentos,
Luís Marques

Excelente serviço, do primeiro dia até a chegada da encomenda