talixo Avaliações 

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Detalhes da empresa

  1. Serviço de limusines
  2. também em
  3. Táxi

Escrito pela empresa

talixo is the leading global operator of pre-booked ground transfers to the international travel industry. We partner with fleets in 1,100+ cities and 130+ countries worldwide to provide reliable, high-quality rides, helping travellers enjoy easier, more connected journeys from door to door.


Informações de contato

  • 117A Landsberger Allee, 10407, Berlin, Alemanha

  • talixo.com

4,4

Excelente

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2 mil avaliações

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Péssimo atendimento

Péssimo atendimento! Cheguei ao aeroporto de Paris e o motorista não me esperou além dos 45 minutos, mesmo sabendo que eu estava passando pela alfândega e depois tentando pegar a minha bagagem. Fiz reclamações com a empresa que contratou a Talixo, e fui informada que eu não serei ressarcida. Estou indignada!

8 de janeiro de 2026
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Resposta da talixo

Prezada Aziza,

Lamentamos saber da sua experiência e compreendemos o quão frustrante isso deve ter sido após o seu voo.

Como esta reserva foi feita através de um parceiro de viagens, todas as avaliações de reclamações e decisões de reembolso são tratadas diretamente por eles, de acordo com as suas políticas.

Lamentamos que esta experiência não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos o tempo que dedicou para partilhar o seu feedback.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Talixo

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Eu gostei muito

Eu gostei muito. Foram pontuais e Responsáveis. Recomendo

30 de maio de 2025
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Resposta da talixo

Muito obrigado Patrícia!

Ficamos felizes em saber que você gostou do serviço e que tudo correu bem com pontualidade e responsabilidade.

Agradecemos pela recomendação!

Atenciosamente,

A equipe Talixo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

does not pay partners

21 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da talixo

Dear Ricardo,

We sincerely apologize for the inconvenience you experienced. To initiate an investigation and provide a satisfactory resolution, we need further clarification on the issue. Kindly contact the booker, explain your situation to them, and request them to get in touch with us. They can create a new case, allowing us to begin the necessary processes to address your concerns.
Regards,
Talixo.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Talixo não paga os motoristas

Talixo não paga os motoristas, não nos respeita, comunicação impossível, péssima gerência, um desrespeito com os colaboradores.

20 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
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Resposta da talixo

Dear Customer,

We're genuinely sorry to hear about your experience,

To assist you better, could you please provide us with more specific details about the issues you faced? Any additional information would help us address your concerns effectively and work towards a resolution.

Warm regards,
Talixo.

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MOTORISTA NÃO APARECEU

Pela segunda vez em Paris o motorista não estava lá quando chegamos, porém da ultima vez o motorista não aparece e a Talixo encerrou a corrida sem o motorista se quer falar conosco. Nosso trem chegou no horário exato informado no voucher, fomos os primeiros passageiros a descer e motorista não estava lá, não fez contato e não apareceu. Tivemos que pegar mais de um taxi na moeda local para ir até o hotel.

10 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
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Resposta da talixo

Dear Customer,

Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about the inconvenience you have experienced.

As you have made your reservation via an external booking platform (TBO Holidays) and they are handling your payment, we kindly ask that you contact them directly.

We would like to apologize for all the inconvenience and appreciate your understanding in this matter.

Kind Regards,
Your Talixo Team

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

O motorista não apareceu

Reservei o transfer e paguei antecipadamente. O motorista que me foi atribuído foi o Enrique e a matrícula do carro 4539-LWJ. Quando cheguei ao aeroporto liguei para ele e para a talixo e ninguém atendeu, nem me respondeu as mensagens. Como se não bastasse, deu a viagem como concluída, sem nunca ter falado comigo. Tive que arranjar outra alternativa para chegar ao meu alojamento. Um péssimo serviço, sendo que nunca mais ninguém me respondeu nem devolveu o dinheiro!

4 de abril de 2022
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Resposta da talixo

Dear Passenger,

We are very sorry to hear that you were not satisfied with our service, we are constantly checking quality of our fleet partners, so any feedback is appreciated. We could not detect this booking with the number you provided. Please provide us with a valid booking number by sending an email to complaints@talixo.com, so that we can take a further look at your case.

Kind Regards,
Your Talixo Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excelente

Usei o serviço transfer da Talixo do Aeroporto Leonardo d'Vinci em Roma para o centro da cidade.
Cheguei á saída estava já lá o motorista com o meu nome, eramos 3 pessoas e o mesmo levou 2 malas até á viatura.
Durante a viagem o motorista em bom inglês, foi-me dando dados históricos da cidade de Roma e indicando-me pequenos truques para ver os vários pontos de interesse, o engraçado é que o motorista era Romeno mas tinha uma boa noção da história da cidade.
Foi perfeito, tudo feito em tento útil e uma verdadeira surpresa

19 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
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Resposta da talixo

Estimado cliente,

Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você está satisfeito com nosso serviço.

Atenciosamente,

Talixo

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

NUCA MAIS USO UM TRANSFER-TRASLADO

Chegamos em Paris as 12:00, mas só conseguimos sair da alfandega as 13:30 e não tinha ninguém nos esperando. Nossos celulares ainda estavam em processo de roaming e não pudemos entrar em contato com a Talixo. Como eramos 6 pessoas, fomos até o terminal de táxi do aeroporto de Orly e pegamos uma van grande pra nos levar até o bairro de La Villete, pagamos 43 euros, bem abaixo dos 74 euros que pagamos para a Decolar-Talixo pelo mesmo trajeto. Entramos em contato com a Decolar e eles disseram que é culpa da Talixo que assegurou que o motorista nos esperou por um tempo, mas como não saímos ele foi embora, por mais que o aeroporto imformasse que os passageiros de nosso vôo ainda estavam no processo de entrada no país. A Decolar não autorizou o reembolso do valor do transfer, 74 euros, diz que a Talixo não iria nos reembolsar, contudo isto foi bom pois descobrimos que este traslado não é confiável e custa bem mais caro que o preço de um taxi que tem o mesmo conforto e segurança deste transfer, não recomendamos mais este serviço pois, se houver qualquer atraso, estas empresas de traslado não esperarão, o que pode ser estressante e perigoso para nós.

12 de outubro de 2018
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Resposta da talixo

Dear Fernando,
Thank you a lot for your feedback. We are sorry that you missed your driver.
Please note that for airport pickups we offer 45 minutes of waiting time for economy cars and 60 minutes for business vehicles. In case the passenger cannot be found of reached in this time we need to release the driver and consider the ride a customer no-show what is fully chargeable following our T&C.
Since you booked via Decolar all payment&price remarks shall be passed to them.
Nevertheless, we are very sorry that your trip did not go as planned and we hope it will be successful next time.
Kind regards,
Your Talixo Team

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