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Veja o que dizem as avaliações
Atendimento excelente e personalissimo, com muito cuidado, atenção e dedicação realizado pelos atendentes Manuella e Felipe. Dois queridos que se desdobram muito para que tenhamos sempre uma excelente... Ver mais
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Gostaria de Parabenizar a equipe da Regus JK Iguatemi. Após o último feedback apontando questões que precisavam ser melhoradas, a Unidade passou por uma transformação significativa. Trocaram a equipe... Ver mais
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fico na área compatilhada da regus, área muito barulhenta, pessoas não tem educação para compartilhar, e falta orientação para as pessoas falarem em tom baixo
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Estados Unidos
- regus.com
3,9
Muito Bom
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área compartilhada com muito barulho
fico na área compatilhada da regus, área muito barulhenta, pessoas não tem educação para compartilhar, e falta orientação para as pessoas falarem em tom baixo
9 de outubro de 2026
Resposta da Regus
Olá, Hernani,
Lamento imenso saber da sua insatisfação. Independentemente do motivo, compreendo o quão frustrante isto pode ser e peço desculpa se não prestámos o nível de serviço que esperava e que merece da Regus.
Solicitei imediatamente ao gerente do seu centro que analisasse esta situação com prioridade e que me fornecesse mais informações. Um membro da nossa equipa entrará em contacto consigo assim que tivermos os detalhes. A sua satisfação é muito importante para nós. Por isso, iremos fazer as averiguações necessárias e procuraremos resolver a situação o mais rapidamente possível. Se for caso disso, tomaremos também medidas para evitar que a situação se repita. Mais uma vez, obrigada pelos seus comentários, que nos ajudam a melhorar.
Agradecemos a sua preferência.
Cumprimentos,
Lorraine Brule
Serviço de Apoio ao Cliente Global da Regus
Espaço bom, serviços nem tanto...
O espaço é muito bom e as atendentes são excelentes, porém, a máquina de café não é muito boa, ja tivemos bebidas mais saborosas em outros momentos.
Mudaram o sistema de impressão que ficou bastante confuso e induz ao erro/impressão de coisas desnecessárias (ja que a cobrança é por impressão).
Normalmente, os programas de impressão tem como padrão a impressão em somente um lado, na Regus deixaram o padrão frente e verso (tive que reimprimir todo o documento a primeira vez pq ele imprimiu frente e verso e não podia). Alem do que é extremamente lento, não dando nenhum tipo de informação ao usuário se o "pedido" está em processamento ou se não foi registrado, de forma que apertado a opção imprimir, acabei imprimindo 5 vezes o arquivo (e sendo cobrada por isso).
Por fim, as configurações de impressão padrão, quando incluído um arquivo de excel com várias planilhas, ele imprime a planilha em tela somente, caso queira imprimir todas as planilhas do arquivi, é reciso solicitar. Aqui, ele imprime todas as planilhas do arquivo, mas não há local indicando isso e nem opção de mudança dessa configiração. Também é possível subir vários tipos de arquivos diferentes, mas para garantir que a impressão seja conforme visualização, é preciso salvare subir em PDF, mas isso também não é dito em lugar nenhum e mesmo ao perceber que uma impressão não está correta, não é possível pedir para cancelar para não precisar pagar por algo errado e principalmente não gastar folha e tinta.
8 de outubro de 2026
Resposta da Regus
Querida Renata,
Obrigado por compartilhar seu feedback positivo. Vamos repassá-lo à equipe!
A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade e comentários como o seu nos dão confiança de que estamos alcançando esse objetivo.
Quanto à condição da máquina de café, a saúde e segurança de nossos locais, bem como o bem-estar de todos os visitantes, clientes e membros da equipe, são de extrema importância para nós.
Encaminhei sua preocupação para sua equipe local da Regus, que investigará e enviará feedback em breve.
Eles entrarão em contato para discutir a situação mais detalhadamente.
Atenciosamente,
Lorraine Brule
Serviço Global de Atendimento ao Cliente na Regus
Até o momento tem sido muito boa a…
Até o momento tem sido muito boa a experiência
7 de outubro de 2026
Resposta da Regus
Olá Cibele, muito obrigada pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco tem sido muito positiva até agora. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos continuar proporcionando um excelente atendimento!
O controle de pagamentos é falho e…
O controle de pagamentos é falho e demorado.
10 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Cara Vitória,
Lamento imenso saber da sua desilusão.
Independentemente do motivo, compreendo o quão frustrante isto pode ser e peço desculpa se não lhe prestámos o nível de serviço que espera e merece da Regus.
Um membro da nossa equipa enviou-lhe um e-mail para lhe prestar mais assistência.
Cumprimentos,
Lorraine Brule
Serviço de Apoio ao Cliente Global da Regus
Espaço bom e perfeito para trabalhar…
Espaço bom e perfeito para trabalhar suporte e atendimento exemplar….
2 de outubro de 2026
Resposta da Regus
Olá Karine, muito obrigada pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que considera nosso espaço ideal para trabalhar e que aprecia o suporte e atendimento da nossa equipe. Agradecemos muito pelas suas palavras!
Resposta da Regus
Olá Fernando, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que você aprecia nossa estrutura, localização e equipe. Agradecemos muito pelo seu feedback!
Instalações excelentes
Instalações excelentes, pessoal profissional e sempre disponível para ajudar.
22 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá Ricardo, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que aprecia as nossas instalações e o profissionalismo e disponibilidade da nossa equipe. Agradecemos pelo seu feedback!
Ambientes agradáveis e pontualidade na…
Ambientes agradáveis e pontualidade na comunicação.
22 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá Elenita, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que aprecia nossos ambientes agradáveis e a agilidade na comunicação. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos recebê-la novamente em breve!
Resposta da Regus
Olá José Roberto, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que você aprecia o nosso ambiente. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos recebê-lo novamente em breve!
Melhorias significativas após avaliação
Gostaria de Parabenizar a equipe da Regus JK Iguatemi. Após o último feedback apontando questões que precisavam ser melhoradas, a Unidade passou por uma transformação significativa. Trocaram a equipe de customer service e o atendimento melhorou significativamente. Nota 10. Trocaram o micro-ondas, demanda super antiga e melhoraram significativamente a organização da Unidade. Fiquei muito Feliz em poder contribuir com a melhoria da unidade após o último feedback. Espero que mantenham e valorizem as novas colaboradoras da unidade.
20 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá Gustavo, muito obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos muito felizes em saber que você percebeu melhorias significativas na unidade Regus JK Iguatemi após o seu feedback, especialmente no atendimento, organização e instalações. Agradecemos por contribuir com suas sugestões e pelas palavras de reconhecimento à nova equipe!
Atendimento do Kleber é excelente.
Atendimento do Kleber é excelente.
Muito bem recebido.
Ambiente maravilhoso.
100% de satisfação.
Equipe Regus e espaço Regus!
18 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá João Paulo, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que Kleber proporcionou um atendimento tão positivo e que você se sentiu muito bem recebido. É ótimo saber que também gostou do ambiente. Agradecemos pelas suas palavras!
A atenção da Patrícia e o ambiente de…
A atenção da Patrícia e o ambiente de trabalho.
18 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá Daniel, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você aprecia o ambiente de trabalho e, especialmente, a atenção da Patrícia. Agradecemos pelas suas palavras e esperamos continuar proporcionando uma ótima experiência!
Atendimento excelente e personalissimo
Atendimento excelente e personalissimo, com muito cuidado, atenção e dedicação realizado pelos atendentes Manuella e Felipe. Dois queridos que se desdobram muito para que tenhamos sempre uma excelente oportunidade. inclusive o atendimento deles foi fundamental para que eu e meu sócio fechassemos contrato junto a regus para uso do escritório virtual.
14 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá Andre, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que Manuella e Felipe proporcionaram um atendimento tão atencioso, dedicado e personalizado, e que o suporte deles foi fundamental na sua decisão de contratar o escritório virtual. Agradecemos muito pelas suas palavras e vamos compartilhar esse reconhecimento com eles!
Bastante a melhorar
A infraestrutura deixa a desejar, já que frequentemente temos a paralisação de algum serviço por alguma falha.
O atendimento feito pela equipe é bom, mas as regras, que nem sempre são claras, não permite autonomia na resolução de questões mais complexas.
Os índices de reajustes aplicados são muito superiores a inflação corrente. O que é extremamente injusto.
16 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá, Lourival,
Lamento muito saber da sua experiência dececionante.
Independentemente da razão, compreendo o quão frustrante esta situação pode ser e peço desculpa caso não tenhamos prestado o nível de serviço que espera e merece da Regus.
A minha equipa já entrou em contacto consigo para obter mais informações e solicitei também imediatamente ao gerente do seu centro que analise esta questão com carácter prioritário.
A sua satisfação é muito importante para nós. Por esse motivo, iremos realizar as diligências necessárias e procurar resolver esta situação o mais rapidamente possível. Quando apropriado, tomaremos igualmente medidas para evitar que algo semelhante volte a acontecer no futuro.
Mais uma vez, agradecemos os seus comentários, que nos ajudam a melhorar os nossos serviços. Agradecemos a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos,
Lorraine Brule
Serviço Global de Apoio ao Cliente da Regus
Salas de escritório confortáveis
Além do atendimento de excelência da equipe do Passeio, as salas são personalizadas e confortáveis, o que potencializa ainda mais a experiência do cliente.
9 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá Glauber, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que você aprecia o atendimento da equipe do Passeio e o conforto das nossas salas. É ótimo saber que esses detalhes contribuem para uma experiência ainda melhor. Agradecemos pelas suas palavras!
Resposta da Regus
Olá Humberto, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que aprecia nossas instalações e o atendimento da nossa equipe. Agradecemos pelas suas palavras e esperamos recebê-lo novamente em breve!
Resposta da Regus
Olá Thiago, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você aprecia o profissionalismo e a qualidade do trabalho da nossa equipe. Agradecemos pelo seu feedback!
A Equipe da unidade O2 é sensacional
A Equipe da unidade O2 é sensacional, em especial a Amanda e Rafaela da recepção, e a Ana da limppeza.
4 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá Paulo, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos muito felizes em saber que você aprecia a equipe da unidade O2. É especialmente gratificante saber que Amanda, Rafaela e Ana contribuíram de forma tão positiva para a sua experiência. Agradecemos pelas suas palavras!
Satisfação e conforto
Satisfação e conforto, era o que estávamos necessitando e realizamos sem gastos vultuosos....
2 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Olá Amarildo, muito obrigado pela sua excelente avaliação! Ficamos felizes em saber que encontrou o conforto e a solução que precisava, com um bom custo-benefício. Agradecemos pela confiança e esperamos recebê-lo novamente em breve!
Preocupação com a qualidade e atendimento da Regus
Somos clientes da Regus desde 2023 e desde o começo de 2026 estamos percebendo queda na qualidade do serviço e infraestrutura do centro em que trabalhamos. Eles trocaram a máquina de café por uma de pior qualidade, nem tem água quente, e aumentaram o valor do serviço. O filtro de água está em vias de parar de fornecer água, porque a pressão da água dele está fraquíssima, demoramos horrores para encher uma garrafa pequena com água natural. A impressora vive com problemas, e chegamos ao ponto de precisarmos ir no centro próximo imprimir o que precisávamos. E sem falar no atendimento ao consumidor, tivemos problemas com entregas e a pessoa responsável pelo centro na data se mostrou pouco proativa e com interesse em nos ajudar. E o pior de tudo, foi quando fomos renovar o contrato em jul-26 e o valor que foi proposto inicialmente foi um aumento de 74%!!! Não nos deram nenhuma justificativa plausível para esse aumento absurdo, já que a infraestrutura está só decaindo. Decidimos cotar outras empresas de coworking, porque era inviável a renovação com a Regus. Quase na data limite para recusarmos a proposta, a gerente do centro retornou com um valor mais realista e topamos renovar por mais um ano, com intuito de que a Regus possa melhorar e justificar a nossa permanência futura.
3 de setembro de 2026
Resposta da Regus
Oi, Juniela, sinto muito que você tenha sentido a necessidade de encaminhar essas preocupações.
As máquinas de café foram substituídas recentemente após uma mudança de prestador de serviços e, embora a nova máquina não forneça água quente, uma chaleira foi disponibilizada como alternativa.
Não temos conhecimento de nenhum problema relacionado à pressão da água, mas certamente encaminharemos essa questão ao gerente do prédio e garantiremos que o filtro seja verificado.
Uma atualização nas impressoras fez com que elas ficassem fora de serviço por um breve período e, embora tenhamos disponibilizado as impressoras de um centro próximo para uso, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossas equipes podem estar ausentes da recepção a qualquer momento, atendendo clientes ou realizando tarefas essenciais em outras áreas do centro; por isso, pedimos que nossos clientes levem isso em consideração ao planejar o recebimento de entregas.
Como você sabe, estamos à disposição para discutir renovações futuras e, caso algo não esteja de seu agrado, teremos prazer em discutir suas opções.
Um membro da minha equipe entrou em contato com você para esclarecer esses pontos, e sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente comigo pelo e-mail lorraine.bruleregus.com caso deseje acrescentar mais comentários.
Atenciosamente,
Lorraine Brule
Atendimento ao Cliente Global da Regus
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