Processamento da encomenda e da entrega foi extremamente rápido e eficaz. O envio foi rápido, as peças vieram bem embaladas. A experiência na app é intuitiva, e o acompanhamento do pedido foi tra... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Assistência pós venda muito boa. Mesmo A peça não correspondendo ao que está escrito no manual da mesma. Foi prontamente resolvido com processo em garantia e dada uma solução de agrado do cliente
A empresa respondeu
Estou muito contente com o vosso produto e qualidade,e preço acessível obrigado
A empresa respondeu
Adicionei os meu troféus sem qualquer informação da validade da utilização e só ao verificar o histórico de pontos é que detectei que englobam os troféus como se tratasse de bónus diários. Agora vou p... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre AUTODOC - Deutschland
Escrito pela empresa
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
AUTODOC-APP
AUTODOC-WEBSEITE
AUTODOC CLUB
YouTube
Dafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
Kontakt
Häufige Fragen
Günstiger Versand für Deutschland!
Kostenfreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 120,00 € innerhalb Deutschlands
Ab einem Warenwert von 120,00 € (ausgenommen Versand in das Ausland und Sonderversand — Sperrgut und Pfand) entfallen die Versandkosten.
Informações de contato
Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlin, Alemanha
- 030/22026998
- trust@autodoc.de
- autodoc.de
4,4
Excelente
82 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
cinto RIDEX 3695S0002 foi vendido como…
cinto RIDEX 3695S0002 foi vendido como compatível com o Citroën C4 I, mas omite um componente eletrónico vital de segurança (pré-tensor/sensor de airbag), tornando a peça ilegal e perigosa para circulação no veículo. Apeça foi sugerida como compatível pelo site e que, por isso, deveriam facultar uma etiqueta de devolução gratuitae não pôr o cliente a pagar a devolução.
Em resposta à resposta da Autodoc" As descrições dos nossos produtos contém apenas as suas especificações técnicas e não podem garantir a sua compatibilidade com um determinado veículo. Antes de fazer a encomenda deve verificar o OEN indicado na descrição do produto equivalente.,".
Só tenho de referir o seguinte: Coloquei a matricula do meu carro (penso que deveria ser o cartão de idêntificação do veículo). Quando encomendei o produto sabiam ou deveriam saber todas as especificações do mesmo, logo esse artigo nem deveria constar nas sugestões para venda, pois como já referi anteriormente, a peça é ilegal e perigosa para a circulação do veículo, além de poder danificar o sistema de segurança do carro (centralina, air-bag etc.
21 de julho de 2026
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Olá José!
Lamentamos que as peças não tenham sido compatíveis.
Consideramos importante relembrar a informação mencionada na nossa loja online de que a verificação final é somente possível com a ajuda do OEN.
As descrições dos nossos produtos contém apenas as suas especificações técnicas e não podem garantir a sua compatibilidade com um determinado veículo.
Antes de fazer a encomenda deve verificar o OEN indicado na descrição do produto equivalente.
Esta informação encontra-se na descrição de todos os nossos artigos.
Todavia, iremos entrar em contacto, tão breve quanto possível para o orientar na devolução dos artigos.
Atentamente,
A equipa AUTODOC
Bom material bons preços e boa empresa …
Bom material bons preços e boa empresa e bom profissionalismo.
25 de maio de 2026
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Olá!
Agradecemos a sua opinião 😊 É um prazer saber que a sua encomenda correspondeu às expectativas. Estamos sempre disponíveis para ajudar na escolha das peças certas 🧭🔧
Atenciosamente,
a equipa da AUTODOC
Estou muito contente com o vosso…
Estou muito contente com o vosso produto e qualidade,e preço acessível obrigado
28 de abril de 2026
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Olá!
Agradecemos a sua avaliação ⭐ É importante para nós que as peças necessárias sejam recebidas atempadamente e sem complicações 🔧🧰
Atenciosamente, a equipa da AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Boa tarde Nuno! O seu reconhecimento é uma valiosa motivação para a nossa equipa, que trabalha diariamente com empenho e dedicação para manter o padrão de excelência que tanto prezamos. Conte sempre connosco. Atentamente, a Equipa AUTODOC
Optima relação material,preço.
Optima relação material,preço.Rápido atendimento e entrega de material.
14 de novembro de 2025
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Boa tarde Luís Miguel! Obrigada por confiar em nós. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência possível. Gratos, a Equipa AUTODOC
Preços muito competitivos !
Processamento da encomenda e da entrega foi extremamente rápido e eficaz.
O envio foi rápido, as peças vieram bem embaladas. A experiência na app é intuitiva, e o acompanhamento do pedido foi transparente. Sem dúvida, voltarei a comprar. Recomendo.
Assistência pós-venda é muito boa. Mesmo que as peças não correspondam ao que está escrito no manual da viatura, todas elas são de imediato devolvidas e o processo da devolução da quantia é prontamente devolvido por transferência bancária.
19 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Boa tarde Fahar! Obrigada pelo seu comentário!
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência connosco foi eficiente. Na AUTODOC, trabalhamos para oferecer o melhor atendimento, e serviço aos nossos clientes, por isso é muito gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Esperamos poder continuar a entregar uma experiência excepcional.
Melhores cumprimentos, a Equipa AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Bom dia Sara! Agradecemos o seu comentário. A sua satisfação é a nossa missão. Qualquer dúvida ou questão, estamos à disposição. Atentamente, a Equipa AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Caro Jorge,
Lamentamos muito que a sua experiência com a Autodoc não tenha sido positiva. Queremos abordar as suas preocupações de imediato e trabalhar para resolver qualquer problema que tenha enfrentado. Estamos comprometidos em melhorar os nossos serviços e a satisfação dos nossos clientes.
Entraremos em contato consigo em breve para encontrar uma solução.
Atenciosamente,
A equipa AUTODOC.
A peça não corresponde ao que está…
Assistência pós venda muito boa. Mesmo A peça não correspondendo ao que está escrito no manual da mesma. Foi prontamente resolvido com processo em garantia e dada uma solução de agrado do cliente
22 de janeiro de 2025
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Estimado Telmo, obrigada pelo teu reconhecimento. O nosso foco principal é o cliente, e atender às suas expectativas. Esperamos continuar a ser a tua escolha. Dispõe sempre. Atentamente, a Equipa AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Bom dia Marco! Agradecemos imenso o teu comentário. A tua satisfação é a nossa missão. Qualquer dúvida ou questão, dispõe. Atentamente, a Equipa AUTODOC
Sempre tudo certinho.
27 de novembro de 2024
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Bom dia Victor! É com muito entusiasmo que recebemos a tua avaliação! Esperamos continuar a ser a tua escolha. Excelente dia! Gratos, a Equipa AUTODOC
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Estimado Wilson, muito obrigada pelo teu comentário! É muito bom recebermos esse tipo de reconhecimento. Atentamente, a Equipa AUTODOC
O material é bom
Como sempre quando preciso manda vir Material daí os preços são bons
9 de agosto de 2024
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Bom dia José! Obrigada pela preferência! Trabalhamos diariamente para proporcionar a melhor experiência de compra e garantir que nossos serviços atendam às expectativas dos nossos clientes. Gratos, a Equipa AUTODOC
Bónus de troféus perdidos
Adicionei os meu troféus sem qualquer informação da validade da utilização e só ao verificar o histórico de pontos é que detectei que englobam os troféus como se tratasse de bónus diários. Agora vou perder 48€ de bónus porque não havia informação de que este bónus também ia expirar em 60 dias e não tenho nada a encomendar por agora. Quase 10 anos de utilização e a satisfação tem baixado
22 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Olá Daniel , Lamentamos por qualquer inconveniència causada. Tudo o que diz respeito ao nosso programa de bónus está escrito no nosso website. https://www.auto-doc.pt/bonus-system. Atenciosamente, AUTODOC
Muito satisfeito com a rapides de…
Muito satisfeito com a rapides de entrega dos produtos que eu pedi
21 de março de 2024
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Olá Araujo!
Obrigado pelo seu tempo e feedback positivo!
Atentamente. Equipe AUTODOC
Entregou tudo como eu pedi
1 de fevereiro de 2024
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Olá Alexandra!
Obrigado pelo seu tempo e feedback positivo!
Atentamente. Equipe AUTODOC
Gute.........
29 de janeiro de 2024
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Jacquier,
wir bedanken uns für dein positives Feedback.
Wir stehen gerne bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Super nota 10
26 de dezembro de 2023
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Hi, thank you for your feedback. Best regards, AUTODOC Team
Super Sache
13 de dezembro de 2023
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Christian, vielen Dank für Deine Bewertung und die lobenden Worte.
Wir werden uns auch weiterhin bemühen Dir den qualitativ hochwertigen Service anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Problema resolvido ;)
3 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AUTODOC - Deutschland
Olá Mario!
Obrigada pela sua avaliação!
Com cada feedback, melhoramos cada vez mais.
Os nossos melhores cumprimentos,
Equipa AUTODOC
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.