Das Material war super kratzig und…
Das Material war super kratzig und unangenehm auf der Haut. Zudem finde ich 10€ Rücksendung unverhältnismäßig.sehr schade
Antwort von Byhappyme
Hallo Andrea,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir finden es sehr schade, dass du uns nicht direkt kontaktiert hast, denn wir hätten dir gerne weitergeholfen. Wolle kann sich manchmal kratziger anfühlen, wenn sie kalt ist. Wir empfehlen daher, sie zunächst etwas anzuwärmen, zum Beispiel auf der Heizung oder unter der Bettdecke, und sie danach noch einmal anzuprobieren.
Bezüglich der Rücksendekosten bist du nicht verpflichtet, unser Rücksendeportal für 10 € zu nutzen. Du kannst die Ware auch selbst mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an uns zurücksenden. Die 10 € über unser Retourenportal beinhalten sowohl den Versand als auch die Bearbeitung der Rücksendung.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße,
Emma
Byhappyme