Hubert Huber

Ich bin heute das erste Mal mit meinem Behindertenfahrzeug (ByteTecpeak Z02 Elektromobil) vom Finanzamt Judenburg nach Murdorf gefahren, um Bekannte zu besuchen. Die Hinfahrt war problemlos. Ich hatte ein gültiges Tagesticket.
Bei der Rückfahrt wurde ich jedoch vom Busfahrer nicht mehr mitgenommen, weil er „keine Elektromobile“ transportiert. Der Fahrer der Hinfahrt hatte mich ohne ein Wort mitgenommen.
Diese Willkür ist für Menschen mit Behinderung eine Zumutung. Man weiß nicht, ob man mit einem gültigen Ticket überhaupt wieder nach Hause kommt.
Ich musste dann mit meinem Elektromobil über die Wickenburg und Burggasse zurückfahren – zum Glück hat das Gerät das geschafft.
Ich finde es eine Frechheit, dass der Verbund keine einheitlichen Regeln kommuniziert und Fahrgäste mit Behinderung der Laune einzelner Fahrer ausgeliefert sind. Ein Tagesticket zu verkaufen, aber die Rückfahrt zu verweigern, ist inakzeptabel.

Null Sterne sind für die mangelhafte Serviceleistung und die systematische Kundentäuschung leider nicht möglich. Den Verantwortlichen scheint die Meinung der Fahrgäste völlig gleichgültig zu sein, da man mangels Alternativen ohnehin keine Wahl hat. Hauptsache, die Bilanz stimmt am Ende des Tages!Drei Fahrten nach Wien endeten im Chaos: Ständige Fahrplanänderungen und Umsteigezeiten, die in der Praxis absolut unmöglich einzuhalten sind. Eine Stornierung? Natürlich ausgeschlossen! Während in den Medien großspurig der Kauf von 84 neuen Garnituren gefeiert wird, fragt man sich als zahlender Kunde, auf wessen Kosten diese PR-Offensive finanziert wird. Ich könnte noch etliche weitere Unverschämtheiten dieses Unternehmens aufzählen – die Liste der Ärgernisse ist endlos.“