Nedelea

Die Passform ist zwar gut, aber der extrem unangenehme, chemische Geruch des Materials ist absolut inakzeptabel. Selbst nach dem Auspacken ist der Geruch so intensiv, dass ich den BH nicht auf der Haut tragen möchte. Bei einem Kleidungsstück, das direkt und über viele Stunden am Körper getragen wird, erwarte ich eine deutlich bessere Materialqualität. Für diesen Preis wirklich eine Frechheit.
2 Sternen für die Passform

Es funktioniert einfach alles!

Ich habe seit Monaten ein massives Problem mit einer Rückerstattung. Ryanair schiebt mir die Verantwortung auf Opodo, Opodo wiederum behauptet, sie hätten kein Geld von Ryanair erhalten. Seit Monaten laufe ich zwischen beiden hin und her – ohne jede konkrete Lösung.

Der Ryanair-Live-Chat ist eine Katastrophe: Anstatt Unterstützung zu bieten, wurde ich mehrfach einfach aus dem Chat geworfen. Kein Mitarbeiter konnte mir helfen oder wollte mein Anliegen ernsthaft klären.

Kundenservice scheint bei Ryanair nicht zu existieren – man wird im Kreis geschickt, hingehalten und ignoriert. Für mich ist das Verhalten absolut inakzeptabel.

Ich habe bereits eine Beschwerde beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) eingereicht, da ich keine andere Möglichkeit mehr sehe, mein Recht durchzusetzen.

Ryanair sollte sich schämen, so mit Kunden umzugehen.

Ich habe über Opodo versehentlich zwei Flüge bei Ryanair für denselben Passagier und denselben Tag gebucht – eine klassische Doppelbuchung. Einen Flug habe ich genutzt, der zweite wurde von Ryanair als „Duplicate Booking“ anerkannt und laut Chat genehmigt zur Rückerstattung.

Seit über 2 Monaten warte ich auf mein Geld. Ryanair verweist mich an Opodo, Opodo wiederum behauptet, kein Geld von Ryanair erhalten zu haben. Im Chat werde ich entweder mit automatischen Antworten abgespeist oder mitten im Gespräch rausgeworfen, ohne eine echte Lösung.

Fazit: Ryanair hat die Rückerstattung angeblich genehmigt, aber das Geld kommt nie bei mir an. Der Kundenservice ist katastrophal – keine klare Kommunikation, keine Verantwortung. Ich habe inzwischen eine Beschwerde beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) eingereicht, weil weder Ryanair noch Opodo das Problem lösen wollen.

So geht man mit Kunden nicht um.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Allerdings ist es für mich absolut unverständlich, dass Sie behaupten, mein Fall werde „korrekt bearbeitet“, wenn Sie Ihre Antworten ausschließlich an eine von Opodo selbst generierte E-Mail-Adresse (replete-hutches0f … schicken, auf die ich keinen Zugriff habe.

Bitte kommunizieren Sie ausschließlich über meine in der Buchung hinterlegte EmailAdresse. Alles andere macht es mir unmöglich, mein Recht auf Rückerstattung wahrzunehmen.

Wenn Sie mir weiterhin über die falsche Adresse schreiben, blockieren Sie bewusst jede Kommunikation und verzögern die Rückerstattung.

Ich fordere Sie daher nochmals auf, mir unverzüglich und ausschließlich über meine richtige E-Mail-Adresse zu antworten. Alles andere ist keine Lösung, sondern eine Verschleppung.


Seit über 2 Monaten versuche ich eine Rückerstattung für eine Doppelbuchung zu bekommen (Opodo-Buchungsnummer: 23442082724, Ryanair-Referenz: B1I7KX).
Ryanair hat die Rückerstattung längst genehmigt und an Opodo weitergeleitet. Trotzdem blockiert Opodo die Auszahlung.
Statt Hilfe gibt es nur automatische Standardmails, defekte E-Mail-Adressen und ein Kundenportal, das nicht funktioniert. Es ist unmöglich, mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
Das Verhalten ist unseriös, intransparent und absolut kundenfeindlich.
Ich habe bereits das Europäische Verbraucherzentrum eingeschaltet. Sollte Opodo weiter untätig bleiben, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.

Nicht empfehlenswert!! Günstig aber daher wurden Möbel und Parket beschädigt. Als ich den Chef kontaktierte, versuchte er ganz unfreundlich und laut zu erklären, dass laut seine Mitarbeiter, war die Möbel schon vorher verkratzt und, dass sie das Parket reparieren werden, was aber nie passiert ist.
2 Sterne für die Pünktlichkeit und für den Preis.

Betrüger letzte Klasse!!! Mein Paket wurde nicht geschickt und so „spendete“ ich die 50 Euro irdgendeinem Ars….loch!
Der Shop existiert wahrscheinlich nicht! Also bitte hier Nichts bestellen!

Schrecklich! Nie wieder bestellen-!