Nadine Waitz

Kabelplus hatte technische Probleme, weshalb mir die Rechnung nicht zugestellt wurde (per Mail). 7.1.
Angeblich wurde eine Mahnung am 27.1. geschickt, die habe ich leider auch nicht.
Jedenfalls am 29.1. direkt zum Inkassobüro.
Telefonisch kann man da leider nichts klären, weil die zuständige Sachbearbeiterin weder Ahnung von Ihrem Gebiet hat, noch zu Ihrem Wort steht. Habe sofort in Echtzeit überwiesen. Die Gute meinte, Sie kümmere sich um das Inkasso. Tja... gemacht hat sich nichts. Schuld sei aber das automatische System, auf keinen Fall sie.
Auf eine Entschuldigung oder Entschädigung für die Unannehmlichkeiten wartet man vergeblich.
Da freut man sich doch Kunde zu sein.....

Leider gibt es keine Möglichkeit 0 Sterne zu geben.

Nur der Absender kann eine Nachforschung beantragen. Gut. Da mir dieser aber nicht bekannt ist, habe ich nachgefragt. Die Post kennt den Absender auch nicht...
Aber ich soll ihn kontaktieren für die Nachforschung. Das wiederholte sich 3 Mal
Auf meine Frage, ob der Supportler dies für eine hilfreiche Antwort hält, meinte er: ja. Ich habe Sie über alles aufgeklärt.

Support ist unterste Schulblade....da gibt es 3 vorgegebe Sätze und das wars. Weder hilfreich noch sinnvoll.

Verlassenschaft!!
Leider werden einem nur Steine in den Weg gelegt ohne jegliche Anteilnahme am Verlust. Antworten werden in kryptischen Sätzen verschlüsselt verfasst und kommen Tage später, wenn überhaupt. Fast könnte man auf den Gedanken kommen, dass die Bank die Guthaben gerne für sich hätte.... hmmmm....

Es ist weder möglich auszureden, noch einen Sachverhalt zu klären. Mir wurde ein Forderung geschickt, die nicht mal mir gehört. Die gute Frau hat weder zugehört, noch sich dafür interessiert. Sie hat sofort ins Telefon gebrüllt und aufgelegt.

Leider komplett unseriös. Man kommt nicht zum Reden. extrem unfreundlich und unkompetent. Kennen nur Standardsätze und dürfen ein Gespräch nicht beenden.

Fotos vom Onlineshop sind reine Illusion! Die Ware ist minderwertig, schlecht verpackt, vertrocknet, kleiner und überteuert.
Kundenservice schreibt er antwortet innerhalb von 4-5 Werktagen, dauert aber so um die 2 Wochen und auch dann nur mit standardisierten Mails.
Und zum Drüberstreuen wird man mit Werbung überflutet. Nicht empfehlenswert!!