Schnelle Abholung durch Shuttle am…
Schnelle Abholung durch Shuttle am Flugplatz, Fahrzeug steht pünktlich in sauberem Zustand bereit. Abwicklung der bürokratischen Details rasch und unkompliziert. Auch die Rückgabe erfolgte rasch und unkompliziert. Die Shuttlebusfahrt zurück zum Flugplatz erfolgte zeitnah. Negativ ist mir im Gedächtnis geblieben, wie drängend man mir bei der Abholung eine Zusatzreinigung aufschwatzen wollte. Wäre das Fahrzeug nicht exakt so sauber wie bei Abholung, müsste ich 20 € für die Reinigung bezahlen. Würde ich jetzt schon zustimmen,
wären es 14 €. So einen Verkaufsdruck habe ich bisher bei keinem Mietwagenanbieter erlebt – erst recht nicht für eine Leistung, die bei Normalgebrauch unüblich und absolut nicht erforderlich ist.
Antwort von U-Save Car & Truck Rental
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass Abholung, Rückgabe und Shuttle zügig verliefen und das Fahrzeug sauber bereitstand. Es tut uns leid, dass Sie sich beim Angebot der zusätzlichen Reinigung unter Druck gesetzt fühlten. Wir nehmen diese Rückmeldung ernst und danken Ihnen, dass Sie den Punkt so konkret beschrieben haben.
