weclapp Bewertungen 

Es mag sein, dass weclapp für größere Unternehmen oder bei entsprechend umfangreicher Implementierungsbegleitung eine gute ERP Lösung sein kann. Unsere Erfahrung als kleiner Onlineshop war jedoch leider ausgesprochen negativ.

Im Onboarding wurde uns vermittelt, dass unser Anwendungsfall problemlos umsetzbar sei. Daraufhin haben wir unglücklicherweise direkt einen Jahresvertrag über knapp 2.000 Euro netto abgeschlossen. Bereits das erste Consulting wurde zusätzlich mit 223 Euro berechnet.

Insgesamt hatten wir schließlich rund 3.600 Euro investiert, ohne die Software produktiv einsetzen zu können. Zu diesem Zeitpunkt konnten wir noch nicht einmal eine einzige Rechnung zuverlässig über das System erstellen. Immer wieder tauchten neue Punkte auf, die zunächst angepasst, eingerichtet oder geklärt werden mussten, bevor ein produktiver Einsatz möglich gewesen wäre.

Besonders enttäuschend war für uns, dass bei Problemen immer wieder auf weitere kostenpflichtige Consulting Termine verwiesen wurde, zu einem Stundensatz von rund 150 Euro. Bei uns entstand dadurch zunehmend der Eindruck, dass man ohne erhebliche zusätzliche Investitionen in Beratung und Implementierung kaum ans Ziel kommt. Wer sich für weclapp entscheidet, sollte aus unserer Sicht deshalb nicht nur die Lizenzkosten, sondern auch ein erhebliches Budget für Einrichtung und Consulting einplanen.

Auch die Bedienung empfanden wir persönlich als sehr kantig, sperrig und wenig intuitiv. Schon die Einrichtung der Dokumentvorlagen war eine mittlere Katastrophe.

Am Ende haben wir die Reißleine gezogen und uns für eine andere Software entschieden. Diese deckt unsere Anforderungen inzwischen sehr gut ab und ließ sich wesentlich unkomplizierter in unseren Arbeitsalltag integrieren.

Den finanziellen Verlust aus unserem weclapp Versuch bedauern wir sehr. Für unser Unternehmen war weclapp leider ein völliger Fehlgriff.

Miserable Software mit miserablem Service und unlauteren Geschäftsmethoden. Auch in Zeiten von KI-Unterstützung werden fehlende Funktionen nicht nachgerüstet. Alles, was der Anbieter kann, ist ständig die Preise zu erhöhen. Wir bekamen trotz vorliegender Einzugsermächtigung Mahnungen, auf die hin wir die gemahnte Rechnung überwiesen. Trotzdem würden uns dann sämtliche Zugänge gesperrt. Auch der uns gesetzlich zustehende Mindest Zugang zum Export der eigenen Daten wurde uns verwehrt. Erst auf Androhung rechtlicher Schritte hin würden unsere Zugänge ohne Kommentar oder Entschuldigung wieder freigegeben. Mein Rat: Finger weg und lieber zu seriösen Anbietern gehen oder mit KI eigene Software entwickeln (lassen).

Leider ist das Support nicht kompetent.
Wir mussten einen hohen 4 stelligen Betrag für Consulting zahlen und nach 6 Monaten lief das Tool bei uns noch immer nicht obwohl uns vorab zugesichert wurde, dass alles so abgebildet werden kann wie wir es brauchen. Wir haben mehrmals um ein Entgegenkommen gebeten und eine faire Lösung, ohne Erfolg.

Lizenz-Preis-Steigerungen von 30% für einen bestehenden Kunden innerhalb eines Jahres sind schlichtweg unanständig!

Tolle und vor allem sehr übersichtliche Plattform. Arbeite gerne mit WeClapp. Sehr einfach rein zu kommen und vor allem Remote sehr praktisch in der Funktion! Nach und nach findet man immer weitere neue Möglichkeiten.

Wir sind leider seit nun mehreren Jahren Kunde von weclapp – und genau das macht diese Rezension umso ernüchternder. Statt einer kontinuierlichen Verbesserung erleben wir immer wieder gravierende Softwareprobleme, die teilweise sogar ein Einloggen unmöglich machen. Für eine Unternehmenssoftware, auf die man im Tagesgeschäft angewiesen ist, ist das schlicht inakzeptabel.

Besonders frustrierend ist, dass diese Ausfälle kein Einzelfall, sondern ein wiederkehrendes Problem sind. Arbeitsabläufe stehen still, Mitarbeiter können nicht arbeiten, und man verbringt wertvolle Zeit mit Warten oder Workarounds, statt produktiv zu sein.

Die enormen Preiserhöhungen der letzten Jahre lassen sich vor diesem Hintergrund kaum rechtfertigen. Wer höhere Preise verlangt, sollte zumindest eine stabile und zuverlässige technische Basis liefern. Doch genau das Gegenteil ist der Fall:
Die Preiserhöhungen haben die technischen Probleme nicht reduziert – ganz im Gegenteil. Der Eindruck entsteht, dass Kosten steigen, während Qualität und Zuverlässigkeit eher abnehmen.

weclapp ist ein sehr umfassendes ERP-Tool, das alles bietet, was man benötigt. Besonders überzeugend ist, dass sämtliche Funktionen in einem einzigen System gebündelt sind – vom Kundenmanagement über Projekte bis hin zur Rechnungsstellung. Alles greift nahtlos ineinander und spart dadurch enorm viel Zeit. Ich selbst nutze weclapp täglich in meiner Werbeagentur. Man muss nicht zwischen verschiedenen Tools wechseln, sondern hat wirklich alles „unter einem Dach“. Das macht die Arbeit effizienter und deutlich strukturierter.

Wir nutzen das System von WeClapp seit 2022. Wir hatten bis jetzt auch keine größeren Probleme damit. Weil vom Support, zu unserem Start, wenig bis gar kein Feedback kam, haben wir uns meist selbst geholfen und uns irgendwie zu helfen gewusst damit es so funktioniert, wie wir es brauchen. Bis jetzt hat auch immer alles geklappt.

Wie viele Vorbewerter, gib es große Kritik bei den Preisanpassungen. Wir haben von 2022 bis zur neuen Anpassung im Januar 2026 eine Preissteigerung von ca. 120 %. Wir haben ja Verständnis, dass technischer Fortschritt auch entlohnt werden soll, wenn es bei moderaten Anpassungen bleibt. Aber ich denke (und ganz wahrscheinlich nicht als einzigster), da kann jemand den Hals nicht voll bekommen. Gerade bei kleineren Unternehmen (wir haben weniger als 5 Mitarbeiter), sind das auch erstmal Kosten die erwirtschaftet werden müssen. Zu unserem Start in 2022 gab es auch noch die Möglichkeit des 2-Jahresvertrags. Diese wurde dann Mitte 2023 einkassiert, mit einer Nachberechnung und seitdem gibt es nur noch 1-Jahresverträge. Hier wurde man schon gierig.

Viele von den "Verbesserungen" sind für uns nicht nutzbar, weil wir diese einfach nicht brauchen. Ich denke wenn man die Software im Baukastensystem anbieten würde (nur die Funktionen die man auch wirklich für sich braucht), wäre es sinnvoller, als die 50% Funktionen, die man zwar mitbezahlt, aber nicht nutzt, weil man dafür andere Lösungen hat.

Was ich auch noch Interessant finde, ist die Tatsache, dass bei all den Bewertungen hier, komischerweise die 5 Sterne, fast alle ein Feedback (liest sich wie von der KI geschrieben) von WeClapp erhalten haben. Schaut man aber bei den 1 Sterne Bewertungen, gibt es so gut wie keine Antwort und wenn dann auch nur irgendwie automatisiert.

Vielleicht sollte sich WeClapp einfach mal damit auseinander setzen, statt sich selbst zu beweihräuchern wie viele Systemverbesserungen und neue Funktionen implementiert wurden. Es ist auch lustig, dass Leute die über den beschweren, die Antwort erhielten, bitte schreibt über das Kontaktformular. Wo kommen diese Antworten an??? Ich denke bei der Geschäftsführung sicherlich nicht. Schade das man hier keine smileys einfügen kann.

Das System ist modern und wird auch immer wieder an aktuelle Gegebenheiten angepasst. Wir sind seit der Einführung in unserem Unternehmen mit 2020 sehr zufrieden.

Wir nutzen weclapp als neues ERP-System seit März 2024 und sind sehr zufrieden über Funktionsumfang und Anpassungsmöglichkeiten für den individuellen Einsatz bei uns.
Wir fanden es genial, dass wir im Testzeitraum vollen Zugang zu allen Funktionen hatten und für uns eine Evaluierung entlang unserer konkreten Anforderungen vornehmen konnten. Das war wirklich ein GameChanger in der Hinsicht, dass wir auch bereits Erfahrung mit dem System sammeln konnten und damit auch wussten, auf was wir uns „einlassen“. Mit der Ausgangslage haben wir dann ganz gezielt die Einführung bei uns gestartet. Das gelang sehr gut. Wir haben uns bei Bedarf zeitnah mit unseren Fragen an die weclapp-Experten gewandt, die uns dann gezielt, praxisorientiert und kompetent unterstützt haben. Mit Sicherheit ist uns damit eine Umstellung ohne Riesenberatungskontingent im Vorfeld gelungen, wie es vielleicht bei anderen Systemen der Fall gewesen wäre. Die Administration des Systems liegt in unseren Händen und das hilft im Alltag sehr, dort Anpassungen zu machen, wo es für uns wichtig ist. Die Kommunikation und der Umgang mit den weclapp- Ansprechpartnern war und ist für uns ein wichtiger Faktor. Die unterschiedlichen „Unterstützungskanäle“ nutzen wir nach Bedarf. Bei umfangreicheren Fragestellungen buchen wir Expertenrat oder ggf. eine Individualanpassung, die mit uns engmaschig abgestimmt und umgesetzt wird. Von uns gibt es in vieler Hinsicht einen dicken „Daumen hoch“.

Wir nutzen Weclapp CRM bei Tekin Transport Türkeiumzüge und sind rundum zufrieden.
Das System ist übersichtlich, benutzerfreundlich und perfekt auf unsere täglichen Abläufe abgestimmt. Besonders die Kombination aus CRM, Angebots- und Auftragsverwaltung spart uns viel Zeit und sorgt für eine bessere Organisation im gesamten Team.

Auch der Support ist immer freundlich, schnell und kompetent.
Für uns als Familienunternehmen mit hohen Ansprüchen an Service und Effizienz ist Weclapp die ideale Lösung.

Klare Empfehlung!

Meine ursprüngliche Bewertung vom November 2025 war grundsätzlich positiv. Daran halte ich teilweise sogar fest: weclapp ist funktional ein sehr leistungsfähiges ERP-/WMS-System und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu vielen Wettbewerbern stark.

Leider hat sich unsere Erfahrung seitdem erheblich verschlechtert.

Wir haben kostenpflichtiges Consulting in Anspruch genommen, um unter anderem unsere Shopify-, Lager-, Picking-, Scanner- und Versandprozesse sauber einzurichten. Bereits am 01.12.2025 wurden diese Ziele von weclapp schriftlich zusammengefasst, unter anderem mit „Shopify-Bestellungen automatisieren“ sowie „per Scanner picken -> versenden“.

In der Praxis blieben anschließend jedoch mehrere wesentliche Probleme bestehen.

Ein konkretes Beispiel betrifft unsere mehr als 1.000 Lagerplätze. Am 26.01.2026 wurde uns vom weclapp-Support schriftlich zugesagt:

„Unsere Entwicklung kann die Barcodes dann einmalig und kostenfrei für Sie hinterlegen.“

Wir haben dies ausdrücklich beauftragt und anschließend sogar den Remote-Zugriff für die Entwicklung freigegeben. Die angekündigte Umsetzung erfolgte jedoch nicht. Die Arbeit mussten wir letztlich selbst manuell erledigen.

Das ist leider nur ein Beispiel.

Weitere dokumentierte Probleme betrafen unter anderem:

Paketmaße, die bei Bestellungen manuell korrigiert werden mussten, damit der Versand per Scanner funktionierte,
einen dadurch immer wieder unterbrochenen Scanner-Workflow,
fehlende bzw. noch in Entwicklung befindliche Versandfunktionen,
nicht mehr automatisch erzeugte Kommissionieraufträge nach gemeinsam vorgenommenen Einstellungen,
Aufträge, die nach dem Versand nicht automatisch abgeschlossen wurden,
Rechnungen, die trotz entsprechender Einstellungen nicht automatisch erstellt wurden,
Probleme beim Shopify-Produktimport,
fehlerhafte Zahlungsmarkierungen sowie
wiederholte Remote-Freigaben und Entwicklerprüfungen über einen längeren Zeitraum.

Bei mehreren dieser Punkte bestätigte weclapp selbst schriftlich, dass die Entwicklung eingeschaltet werden müsse oder Funktionen zu diesem Zeitpunkt noch nicht verfügbar waren.

Besonders problematisch wurde die Situation anschließend bei den offenen Forderungen.

Die regulären Lizenzforderungen haben wir inzwischen beglichen. Weiterhin bestritten sind Forderungen im Zusammenhang mit den beanstandeten Consulting-Leistungen.

Am 29.05.2026 schrieb uns ein Ansprechpartner von weclapp ausdrücklich, dass die Rechnungen 00225180 und 00221650 einschließlich der Inkassogebühren bezahlt werden müssten, da das System andernfalls nicht wieder freigegeben werden könne. Weiter hieß es sinngemäß, dass man sich nach Begleichung wieder um die Probleme in unserem System kümmern könne.

Diese konkret genannten Forderungen haben wir bezahlt.

Trotzdem blieb unser Zugang gesperrt. Anschließend wurde die Freischaltung zusätzlich von der Zahlung weiterer, von uns ausdrücklich bestrittenen Consulting-Forderungen abhängig gemacht.

Besonders kritisch finde ich, dass wir durch die vollständige Sperrung nicht einmal mehr auf unsere eigenen Unternehmensdaten und gespeicherten Dokumente zugreifen oder diese exportieren konnten.

Wir haben mehrfach versucht, die Angelegenheit sachlich zu klären und zunächst sogar ausdrücklich angeboten, die Zusammenarbeit mit weclapp fortzusetzen. Auf unsere zuletzt gesetzte Frist erfolgte jedoch keine Reaktion.

Inzwischen haben wir uns deshalb entschieden, weclapp nicht weiter zu nutzen. Die strittigen Forderungen wurden gegenüber dem Inkassounternehmen widersprochen, und wir bereiten den gesamten Vorgang einschließlich der dokumentierten nicht umgesetzten Zusagen, des entstandenen Arbeitsaufwands, der Systemsperrung und möglicher Gegenansprüche zur rechtlichen Prüfung auf.

Das enttäuschende daran: Die Software selbst halte ich weiterhin für leistungsfähig. Gescheitert ist es aus unserer Sicht nicht primär am ERP, sondern am Umgang mit Problemen, nicht umgesetzten Zusagen und der anschließenden Eskalation.

Meine ursprüngliche Hoffnung war, dass weclapp die vorhandenen Lücken schließt und daraus für uns langfristig ein sehr gutes System wird.

Nach den Erfahrungen der vergangenen Monate kann ich diese ursprüngliche Empfehlung so leider nicht mehr aufrechterhalten.

Sollte weclapp die offenen Punkte fair aufarbeiten und insbesondere einen vollständigen Export unserer Unternehmensdaten und Dokumente ermöglichen, werde ich auch diese Bewertung entsprechend aktualisieren.

Meiner Erfahrung nach ist Weclapp unschlagbar,
mega bedienungsfreundlich und übersichtlich.
Der Support ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Das Consulting ist immer wieder eine Freude!

Insgesamt bin ich mit dem System sehr zufrieden. Mit der Zeit konnten wir immer Mehr unserer Prozesse über Weclapp abbilden. Das hilft uns sehr bei der Skalierung unseres Unternhemen.

Besonders hilft uns die Möglichkeit verschiedene System über API anzubinden. Wir nutzen das für unser Kassensystem und den Onlineshop. Im nächsten Schritt wollen wir auch unsere B2B Kunden anbinden.

Die Buchhaltungsfunktion funktioniert auch sehr gut. Das System wird kontinuierlich weiterentwickelt.

Ich habe schon mit einigen Systemen gearbeitet und weclapp ist bisher insgesamt für uns das Beste.

Wir nutzen Weclapp seit Jahren und sind sehr zufrieden. Besonders hervorzuheben ist die intuitive Benutzeroberfläche und die modulare Struktur, die es uns ermöglicht, genau die Funktionen zu nutzen, die wir für unsere Geschäftsprozesse benötigen – von CRM über Warenwirtschaft bis hin zur Buchhaltung.

Ein weiterer Pluspunkt ist der kompetente Support, der bei Fragen schnell und lösungsorientiert reagiert. Die zahlreichen Schnittstellen und die REST-API ermöglichen eine einfache Integration in andere Systeme.

Fazit: Weclapp ist für uns ein zuverlässiger Partner in der Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse. Wir können die Software besonders kleinen und mittelständischen Unternehmen empfehlen, die eine skalierbare und moderne ERP-Lösung suchen.

Wir waren lange auf der Suche nach einem passenden System für unser Unternehmen. Wichtig war für uns vor allem ein Programm, das mehrere Marktplätze und Schnittstellen gleichzeitig zuverlässig bedienen kann. Mit Weclapp haben wir genau das gefunden: eine moderne, übersichtliche und leistungsstarke Lösung, die unsere Abläufe deutlich vereinfacht. Der Support ist kompetent und die Weiterentwicklungen zeigen, dass Weclapp wirklich nah am Kunden arbeitet.

Wir nutzen weclapp seit einiger Zeit und sind sehr zufrieden. Die Software ist übersichtlich aufgebaut, leicht zu bedienen und deckt viele Bereiche ab – von CRM über Warenwirtschaft bis zur Buchhaltung. Besonders gefällt uns, dass Prozesse dadurch deutlich effizienter ablaufen und vieles automatisiert werden kann. Auch der Support ist freundlich, schnell erreichbar und lösungsorientiert. Für uns die perfekte All-in-One-Lösung, die sowohl Zeit spart als auch Transparenz schafft. Absolut empfehlenswert!

Wir verwenden Weclapp seit 2016 für eine unabhängige Firma in den USA. Sowohl unsere deutschen wie amerikanischen Kollegen fanden sich schnell mit der Bedienung des Systems zurecht.
Über die Jahre kamen so einige Neuerungen, die einem vermittelt hatten, dass auf Feedback eingegangen wird und ebenfalls zeitnah umgesetzt wird.
Der Workflow, die Mehrsprachigkeit und das Projektmanagement sind Werkzeuge, die unsere Prozesse gestärkt und erleichtert haben.
Durch den Clouddienst erreichbar mittels Browser kann man zusammen an verschiedenen Standorten mit dem System arbeiten ohne teure Server oder andere Netzinfrastruktur zu hosten.
Für uns ist es die perfekte Lösung um schnell und sicher eine gute Arbeitsumgebung zu erhalten.

Durchgehend gute Erfahrungen ohne Ausfälle oder Einschränkung, der einzige negative Punkt ist leider die Preisentwicklung der letzten Jahre.