LELO Bewertungen 

Ich bin sehr zufrieden mit der Marke Lelo. Habe schon einige Produkte gekauft wie z.B. Soraya Beads, Hugo 2 und mein absoluter Favorit Loki Wave 2. Die Motoren in allen Toys sind stark und es gibt vielfältige Modi. Den Hugo 2 für unterwegs, trifft wirklich Perfekt den P-Spot und den Loki Wave 2 perfekte Grösse und unglaublich starke und intensive O‘s. Lelo ist klar etwas teuer aber für diese Qualität und das Vergnügen ist es mir allemal Wert, drum sind die 5Sterne mehr als verdient würde sogar 6 geben wenn ich könnte:)

Ich war eigentlich immer ein Fan der Lelo Produkte, habe auch andere Marken ausprobiert und mich aber doch entschieden wieder zu Lelo zu wechseln. Dieses Mal wollte ich aufgrund der hohen Preise direkt bei Lelo.com bestellen und habe es inzwischen wirklich bereut!
Das erste Produkt kam defekt an und ließ sich nicht steuern. Ich habe Lelo geschrieben und nach einem wirklich aufwendigen Prozess und vielen Mails hin und her ein neues Paket zugeschickt bekommen.
So weit so gut, das passiert und war zwar nervig, aber dafür hatte ich noch Verständnis. Das zweite Produkt hatte allerdings exakt den selben Fehler! Und nach den ersten Mails kam dann nichts mehr vom Kundensupport. Ich habe nochmal geschrieben, bekomme aber keine Antwort. Das Produkte oder Serien nicht funktionieren ist eben so, alles gut, aber bei den hohen Preisen hatte ich gehofft, dass ich wenigstens dann einen funktionierenden Ersatz bekomme und der Support sich kümmert.
Ich werde auf keinen Fall nochmal bei Lelo bestellen und hoffe einfach das ich mein Geld irgendwie zurück bekomme.

Absolut katastrophale Erfahrung mit online Kauf über Lelo.com

Ich hatte zum 3. Mal einen Vibrator bei dieser Firma bestellt. Er kam bereits kaputt an (er funktionierte zwar, aber etwas im Inneren war lose und der Vibrator „schepperte“ laut. Dies habe ich per email zurückgemeldet. Ich daraufhin aufgefordert, einen Account anzulegen und das Gerät zu registrieren und dann einen Garantiefall zu melden. Allein das fand ich schon einen Witz, da es aufwändig war und eigentlich es ja möglich sein sollte, ein bereits kaputtes geliefertes Gerät einfach zurückzuschicken. Nach mehrmaligem hin und her und Einfordern von Videos von dem Vibrator wurde ich aufgefordert, mit einem Messer den Silikonteil des Vibratos einzuschneiden und dabei Handschuhe zu tragen. Danach sollte ich davon Beweisfotos machen und sobald dies erfolgt sei, würde der Garantiefall eintreten. Dies habe ich verweigert (auf meine zweimalige Frage, ob die Firma versichert ist für den Fall, dass man sich bei dieser Aktion verletzt, bekam ich nie eine Antwort). Ich forderte die Firma auf, mir die Möglichkeit zu geben, das Gerät zurückzuschicken und die Versandkosten hierfür zu übernehmen. Dies wurde 3 mal verweigert mit dem Hinweis, ich müsse die Kosten selber übernehmen . Nachdem ich Lelo auf die rechtliche Situation hingewiesen hatte, dass sie selber die Kosten übernehmen müssen und mit rechtlichen Schritten gedroht hatte, wurde eingelenkt und ein DHL Fahrer würde das Paket abholen. Nun habe ich die Anweisungen für diese Abholung bekommen. Um einen Termin hierfür zu vereinbaren muss ich 1. einen kostenpflichtigen DHL Express Account legen und 2. dürfe ich das Paket nicht verschlossen dem Kurier übergeben, da dieser den Inhalt des Paketes prüfen müsse. Abgesehen davon, dass ich klar nicht in der Pflicht bin, Kosten für die Rücksendung zu übernehmen, soll ich jetzt auch noch vor dem DHL Fahrer stehen und zusehen, wie er den Vibrator inspiziert???

Ich rate dringendst ab vor online Käufen bei dieser Firma. Mich hat Lelo für immer als Kundin verloren.

Das ist eindeutig Betrug!
Nie ein Paket erhalten!
Kein Geld zurück!

Hände weg

Leider enttäuschend – keine Empfehlung

Ich habe vier Produkte von LELO getestet – bei allen hat sich nach kurzer Zeit das Material (Gummi) aufgelöst oder die Motoren sind defekt gewesen. Besonders ärgerlich: Die Geräte werden mit der Zeit extrem laut und unangenehm in der Anwendung. Der Kundenservice ist träge, der Umtausch nervenaufreibend, und eine Rückerstattung bekommt man nicht. Für die hohen Preise absolut enttäuschend. Ich kann die Marke nicht empfehlen.