Es war anfangs schnell und Komplikationsarm, jedoch ergaben sich im Verlauf wiederholte technische Probleme beim Ablauf der Stornierung meines Abo, was das Erlebnis etwas getrübt hat. Die Freundlichke... Mehr ansehen
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Ich hatte bei meiner Bestellung nicht gesehen, dass ich ein Abo eingegangen bin. Erst, als die neue Lieferung angekündigt wurde, war mir das klar! Ich habe sofort a den Kundenservice geschrieben un... Mehr ansehen
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Ich habe 2 Parfüms bestellt. Diese kamen an, ich habe festgestellt, dass ich diese aus gesundheitlichen Gründen nicht benutzen darf. Ich habe nicht mal die Verpackung aufgemacht. Ich versuche seit 3 W... Mehr ansehen
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Habe es ohne große Erwartungen bestellt und bin absolut begeistert. Lieferung dauert etwas, aber hey - es lohnt sich definitiv! Bin froh, dass ich direkt zwei bestellt habe. Es riecht an mir nicht so,... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Our team of dedicated perfumers, fragrance experts, and olfactory enthusiasts united with a shared vision - to craft a perfume that offered a bespoke scent experience while enhancing individual allure. After countless hours of research, formulation, and meticulous testing, Goda was born, encapsulating the culmination of our dedication and passion for the world of allure and fragrance.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- hello@goda.co
- godaperfume.com
4,0
Gut
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Ich habe 2 Parfüms bestellt
Ich habe 2 Parfüms bestellt. Diese kamen an, ich habe festgestellt, dass ich diese aus gesundheitlichen Gründen nicht benutzen darf. Ich habe nicht mal die Verpackung aufgemacht. Ich versuche seit 3 Wochen die Adresse für die Retouere raus zu kriegen. Der Kundenservice antwortet alle 5-6 Tage mit einer E-Mail als hätte ich davor nichts gesxhrieben: sie können mir einen anderen Duft schicken wenn mir dieser nicht gefällt. Adresse wird nicht mitgeteilt! Ich habe das bei Paypal gemeldet. Betrüger, nicht bestellen!
21. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Z T, We’re truly sorry for the frustration you’ve experienced while trying to return your order. We understand that you’re unable to use the perfumes for health reasons and that it’s been especially upsetting to wait weeks for a clear response and return instructions. We sincerely apologize that your concerns haven’t been properly addressed.
Could you please share the email address associated with your order so we can reach out to you directly and look into this? Alternatively, you can email us at hello@goda.co, and we’ll do our best to assist you with your return concerns.
We appreciate you bringing this to our attention, and we’re sorry for the inconvenience this has caused. Please know that we’re here to help whenever you need us.
— Your Goda Team
Es war anfangs schnell und…
Es war anfangs schnell und Komplikationsarm, jedoch ergaben sich im Verlauf wiederholte technische Probleme beim Ablauf der Stornierung meines Abo, was das Erlebnis etwas getrübt hat. Die Freundlichkeit des Personals und die Qualität des Produktes blieb und ist weiterhin sehr gut, nur die technischen Probleme bei der Abwicklung waren die Ursache das es kein sehr gutes Erlebnis war, was aber ausgereicht hat.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goda
Hi Steffen, Thank you for sharing your feedback with us! We’re glad to hear that you’ve been happy with our team’s friendliness and the quality of our products. However, we sincerely apologize for the technical issues you experienced while trying to cancel your subscription. We understand how frustrating it can be when a process that should be straightforward becomes unnecessarily complicated.
Your feedback is important to us, and we appreciate you bringing these concerns to our attention as we continue working to improve the customer experience. If you need any further assistance, please don’t hesitate to contact us at hello@goda.co. We’re always here to help!
— Your Goda Team
Keine Bestellung ausgelöst
Keine Bestellung ausgelöst, trotzdem verschickt, Geld abgehoben. Und jetzt sagt Goda probieren Sie das öl erstmal, auch wenn sie es nicht bestellt haben. Die spinnen!
Ich will mein Geld zurück!
Sehr sehr unseriös das Goda Original!!! Dann lieber über Amazon, das ist sicherer.
9. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goda
Hi Shirley, We’re truly sorry for this frustrating experience. We understand how upsetting it must be to discover that money has been withdrawn and a product shipped when you believe you never placed an order. We sincerely apologize for the confusion and concern this has caused, and we understand why you’re seeking a refund.
We’d appreciate the opportunity to look into this for you. Could you please share the email address associated with the order so we can reach out to you directly? Alternatively, you can email us at hello@goda.co, and our team will be happy to assist you with your concerns.
We’re here to help and would welcome the opportunity to look into this and work toward a resolution.
— Your Goda Team
Kündigung des unfreiwilligen Abos bisher unmöglich
Leider bin ich bei der Bestellung bzw. Bezahlen eines Produktes unwissentlich ein Abonnement- und offensichtlich nicht als Einzige- eingegangen, dem ich nie zugestimmt habe.
Auf der Webseite von Goda verhindern Pop-up-Masken leider eine reguläre Kündigung im Kundenbereich. Es war auch nicht ganz einfach, eine funktionierende E-Mailadresse, um Widerspruch einzulegen.
Ich möchte keine Kundin eines Unternehmens sein, dem ich nicht vertrauen kann, denn ich möchte selbst entscheiden, wann, wieviel und welches Produkt ich bestellen möchte, auch wenn ich dadurch vielleicht günstige Angebote nicht wahrnehmen kann. Ich fand das Produkt (Öl)eigentlich sehr ansprechend, aber unter diesen Umständen habe ich jetzt per E-Mail gekündigt und warte auf die Bestätigung.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goda
Hi Daniela, We’re truly sorry for the frustration you’ve experienced while trying to cancel your subscription. We understand how upsetting it must be to feel that you were enrolled without your knowledge and then face difficulties canceling it. We believe our customers should feel informed and in control of their purchasing decisions, and we sincerely apologize that this experience has left you feeling disappointed and unable to trust us.
We’d appreciate the opportunity to look into your situation and help ensure your concerns are addressed. Could you please share the email address associated with your account so we can reach out to you directly and follow up on your cancellation request?
Alternatively, you can email us at hello@goda.co, and our team will be happy to assist you.
Thank you for sharing your feedback with us. We’re sorry things didn’t go as expected, and we’re here to help whenever you need us.
— Your Goda Team
Vorsicht – unerwartetes 4-Wochen-Abo!!!
Ich habe bei Goda ursprünglich ein Parfum bestellt und war mir nicht bewusst, dass ich damit ein Abonnement mit einer Lieferung alle vier Wochen abschließe.
Erst als ich nach etwa vier Wochen eine neue Versandbestätigung erhielt und erneut Geld über PayPal abgebucht wurde, bemerkte ich, dass offenbar ein Abo eingerichtet worden war. In der Bestellbestätigung steht zwar „Deliver every 4 weeks“, beim ursprünglichen Kauf war mir jedoch nicht bewusst, dass ich mich damit zu wiederkehrenden Bestellungen verpflichtet hatte.
Ich habe den Kundenservice daraufhin umgehend kontaktiert und das Abo mit sofortiger Wirkung gekündigt und gleichzeitig eine Erstattung der bereits abgebuchten Bestellung verlangt.
Statt die Kündigung und Erstattung zu bearbeiten, wurde mir zunächst angeboten, die nächste Bestellung zu überspringen und anschließend 50 % Rabatt zu erhalten. Ich habe ausdrücklich erklärt, dass ich kein Abo weiterführen möchte und eine vollständige Erstattung wünsche.
Auch auf meine erneute, eindeutige Kündigung und Erstattungsforderung wurde bisher nicht konkret eingegangen. Stattdessen erhielt ich anschließend eine automatische Nachricht, dass der Support-Fall geschlossen werde, wenn ich mich nicht melde – obwohl mein Anliegen zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht geklärt war.
Ich finde diesen Umgang mit Kunden sehr enttäuschend. Wer bei Goda bestellt, sollte beim Checkout meiner Meinung nach sehr genau darauf achten, ob versehentlich ein wiederkehrendes Abo ausgewählt wird.
Ich hoffe, dass Goda mein Anliegen noch klärt und die bereits abgebuchte Summe erstattet. Bis dahin kann ich den Shop aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht empfehlen.
1. Oktober 2026
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Antwort von Goda
Hi Julia, We’re truly sorry for the frustration and disappointment you experienced. We understand how concerning it is to discover an unexpected recurring order and then feel that your cancellation and refund requests weren’t properly addressed.
We sincerely apologize that our responses did not resolve the issue and that you received an automated message while your concern was still outstanding. We’d like the opportunity to look into this personally and help make things right.
Please email us at hello@goda.co with your order number, and we’ll review your subscription, cancellation, and refund request as quickly as possible.
— Your Goda Team
Es wird bei einer Anfrage sofort geantwortet
Tolles Produkt und ein gut funktionierender Support
3. Oktober 2026
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Antwort von Goda
HI karin, Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear that you’re enjoying the product and that our support team responded promptly to your inquiry.
Providing great products and reliable customer support is important to us, and we truly appreciate your support!
— Your Goda Team
Echt schade
Ich habe es bestellt um zu testen , plötzlich erhielt ich heute eine Benachrichtigung und mir wurde Geld abgezogen, es war sehr schwierig zu finden wo man sich beschweren kann und ich habe eine email
Geschickt mit der Bitte um Rückerstattung und kündigen des Abonnement…
Ich hoffe es geht schnell voran …
Und leider riecht es so gut wie gar nicht..
bin echt enttäuscht 😞
3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goda
Hi Bella, We’re truly sorry for the frustration and disappointment you’ve experienced. We understand how concerning it is to see an unexpected charge after ordering just to try the product, especially when it was difficult to find a way to contact us and request a refund and cancellation.
We’re also sorry to hear that the fragrance didn’t meet your expectations. We’d like the opportunity to look into your refund and subscription cancellation and help get this resolved as quickly as possible. Please expect an email from us shortly, or contact us directly at hello@goda.co with your order details.
— Your Goda Team
Er hat erkannt
Er hat erkannt, dass ich das Abonnement kündigen möchte. Er hat mir sofort geholfen. Darum bin ich ihm dankbar.
25. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Karin, Thank you so much for sharing your experience! We always strive to handle requests quickly and with understanding—even when it's saying goodbye for now. We’re so glad our team member could assist you right away, and we truly appreciate your kind words
_Goda Team,
Vorsicht
Vorsicht, man schließt versehentlich ein Abo ab. Die angegebenen Kontaktadressen funktionieren nicht. Man erhält kein Feedback auf Anfragen das Abo zu stornieren.
30. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Franziska, We’re truly sorry for the frustration and inconvenience you’ve experienced. We understand how concerning it can be to notice a subscription you didn’t intend to sign up for, especially when you’re having trouble reaching our support team.
We’d really like to look into this and help resolve the issue. Please email us at hello@goda.co with your order details, and we’ll review your subscription and cancellation request as quickly as possible.
We sincerely apologize for the difficulty you’ve had contacting us and hope we can make this right.
— Your GODA Team
Hände Weg! Betrug ! Abofalle!!!!
Hände Weg! Betrug! Abofalle!!!!!!
Ich kann nur alle warnen, bei dieser Firma zu kaufen. Ich habe erst nach mehreren Abbuchungen gemerkt, dass ich in eine Abofalle geraten bin. Habe dann sofort gekündigt und mehrmals per Mail meine Kündigung ausgesprochen und die Einzugsermächtigung entzogen. Ich habe jedoch niemals von dieser Firma eine Bestätigung meiner Kündigung erhalten und absolut dreist versucht diese Firma im Abstand von mehreren Tagen weiterhin von meiner Bank Geld einzuziehen. Hier wird sich auch mit ganz unterschiedlichen Beträgen ausprobiert. Es handelt sich also eindeutig um eine absolut unseriöse betrügerische Handhabung in dieser Firma deswegen kann ich nur raten nichts bei dieser Firma zu bestellen. !!!!
28. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Anke, We’re truly sorry to hear about your experience, and we sincerely apologize for the frustration and inconvenience this has caused.
We’d like to look into this personally and help resolve the issue as quickly as possible. I’ll send you an email shortly so we can review your account and cancellation request. Alternatively, you can contact us directly at hello@goda.co with your order details, and our team will assist you.
Thank you for bringing this to our attention. We understand how frustrating this situation must be, and we’d appreciate the opportunity to make things right.
— Your Goda Team
Einfach und gut erklärt
Es ging alles ziemlich schnell und einfach. Ich fande es sehr gut das die Fragen wie zum Beispiel wie das pheromone funktionieren direkt beantwortet wurden auf der Seite.
26. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Zoe, Thank you so much for your thoughtful feedback! We’re glad to hear that everything was quick, easy, and clearly explained. We’re especially happy that you found the information on how pheromones work helpful while browsing.
We truly appreciate you taking the time to share your experience, and we hope you enjoy your Goda products!
— Your Goda Team
Ich war mit dem Service zufrieden!
26. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Aliou, Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear you were satisfied with the service. We truly appreciate you choosing Goda and taking the time to share your experience!
— Your Goda Team
Achtung !!!!‼️
Achtung !!!!‼️
Finger weg von dieser Firma.
Es werden nicht autorisierte Zahlungen von Paypal vorgenommen ohne das ich ein Abo abgeschlossen habe.
Finger weg. Auch Support und Ware Fehlanzeige.
Hab bei Paypal das storniert und muss nun über die Bank schauen das ich das Geld wiederbekomme!
25. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Kunde, we’re really sorry to hear about your experience and understand how concerning an unexpected payment can be. We’d like to look into this with you and help clarify what happened.
I’ll send you an email shortly so we can review the payment and your account details. You can also reach us at hello@goda.co, and we’ll be happy to assist you directly.
We sincerely apologize for the frustration and inconvenience.
— Your Goda Team
Gerne wieder!
Ich hatte bei meiner Bestellung nicht gesehen, dass ich ein Abo eingegangen bin. Erst, als die neue Lieferung angekündigt wurde, war mir das klar!
Ich habe sofort a den Kundenservice geschrieben und gebeten die Lieferung zu stornieren bis ich mich wieder melde. Ich habe sofort auch angefangen in meinem Konto nach Möglichkeiten der Stornierung zu suchen und auch gefunden!
Leider war dieser Punkt etwas versteckt, das habe ich den MA des Kuse auch geschrieben!
Diese waren sehr freundlich und hilfsbereit, Ich werde auf jeden Fall wieder Goda bestellen, es ist ein tolles Produkt!
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goda
Hi Inghold, Thank you so much for taking the time to share your detailed experience! We’re glad our customer service team was able to assist you quickly and that you found the cancellation options in your account.
We also truly appreciate your honest feedback about the subscription information being somewhat difficult to find. We’ll make sure your feedback is shared with our team as we continue working to make the ordering experience as clear and user-friendly as possible.
Most importantly, we’re thrilled to hear that you love Goda and plan to order again! Thank you for giving us another opportunity to serve you.
— Your Goda Team
I love it !
I love it ! I love how it smell !
The skin is soft and smooth !
20. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Nelly, Thank you so much for the wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you love the scent and that the product leaves your skin feeling soft and smooth.
We truly appreciate your support and are so happy you’re enjoying your Goda experience!
— Your Goda Team
Eigentlich habe ich gerne bei Goda…
Eigentlich habe ich gerne bei Goda bestellt und auch die Produkte sind toll. Allerdings wurde aus der neusten Bestellung wohl unwissentlich eine Abofalle und es wurde erneut Geld abgebucht. Habe sofort die Genehmigung entzogen und warte auf Antwort von Goda .
19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goda
Hi Janina, We’re really sorry to hear about the unexpected subscription and the additional charge. We completely understand how frustrating this must be, especially as you’ve previously enjoyed ordering from Goda and our products.
We sincerely apologize for the inconvenience. Please email us at hello@goda.co with your order details, and our team will look into this and help resolve the issue as quickly as possible.
Thank you for giving us the opportunity to make this right, and we appreciate your previous support of Goda.
— Your Goda Team
Unseriös
Unseriös! Auch ich habe nachweislich kein Abonnement abgeschlossen, sondern eine einzelne Bestellung, die bezahlt und geliefert wurde. Ich rate, hier nicht zu bestellen. Es werden Angebote gemacht, NACH Kündigung des (nicht getätigten) "ABOs" ein Rabatt von 50% zu gewähren. Lasst euch nicht täuschen.
17. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Customer, We’re truly sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the unexpected subscription and subsequent charges.
We sincerely apologize for the confusion and inconvenience this has caused. We’d like the opportunity to review your account and order history and help address your concerns.
Please email us at hello@goda.co with your order details, and our team will look into this for you as quickly as possible.
Thank you for bringing this to our attention and giving us the opportunity to help.
— Your Goda Team
Exzellent gelöst
16. September 2026
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Antwort von Goda
Hi Customer, Thank you so much for your kind feedback! We’re delighted to hear that you were happy with the solution provided. We truly appreciate your support and are grateful you took the time to share your experience!
— Your Goda Team
Achtung Abofalle
Abzocke! Abofall! Betrug! Unseriös!
Ich habe bei dieser Firma nie wissentlich ein Abo abgeschlossen. Auch ich habe das Abo per E-Mail gekündigt und die Einzugsermächtigung entzogen. !!!!!Hände weg!!!!
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goda
Hi Hannah, We’re very sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the subscription and payment.
We’d like to look into this personally and help clarify what happened with your account. I’ll send you an email within the next few minutes so we can assist you directly and work toward resolving the issue.
Alternatively, you can contact us at hello@goda.co, and our team will be happy to help.
-Goda Team
The servive was correct.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Goda
Hi Fabienne,there! Thank you so much for your feedback! We’re glad to hear you had a positive experience with our service. We truly appreciate your support and hope to serve you again soon!
— Your Goda Team
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