Fever Bewertungen 

War sehr schön und unterhaltsam

Sehr kundenfreundlich!

ich hatte hier Fever negativ bewertet, nach dem diese einen gerichtlichen Titel noch nicht bezahlt hatten. Fever hat auf diese Bewertung reagiert und mir eine Mailadresse genannt, an die ich mich wenden sollte. Ich dachte "Toll, jetzt wird das kurzfristig erledigt". Leider nicht richtig. Ich habe mich umgehend an die Mail gewandt. Auch nach mehreren Tagen und einer Erinnerung, erfolgte bislang keinerlei Reaktion oder eine Zahlung. Für ein Unternehmen, das auch an Feiertagen auf Whatsapp-Nachrichten reagierte, in meinen Augen hier den Anschein erweckte, das Problem kurzfristig zu erledigen, halte ich das für sehr schlecht. Aber warten wir mal ab.

Umbuchung des Tages und der Uhrzeit war problemlos möglich!

Wir haben vor längerem über Fever Tickets für eine Führung gebucht und wie es oft so kommt, kam es zu einer kleinen Planänderung. Weswegen wir die Führung am selbigen Tag aber auf einen früheren Slot umbuchen wollten. Genügend Plätze beim früheren Slot wären noch vorhanden gewesen.
Da auf der Homepage und sogar auf den ausgedruckten Tickets ausdrücklich die Möglichkeit „Datum und/oder Uhrzeit ändern“ angeboten wird, gingen wir davon aus, dass dies unkompliziert möglich wäre.
Es steht auch bei ihren FAQs, dass man das bis zu 48 Stunden vorher machen kann, wir sind 6 Tage früher dran gewesen. Ohne App kann man das über das Kontaktformular anfragen, was wir auch getan haben.
Uns wurde anschließend per E-Mail mitgeteilt, dass Tickets angeblich nicht geändert werden können. Stattdessen wurde uns eine Stornierung mit Gutschein und anschließender Neubuchung vorgeschlagen. Wir hatten auch nachgefragt, warum nicht eine ledigliche Zeitslotumbuchung möglich sei, sondern so eine komplizierte Vorgehensweise gewählt werden muss. Die Tickets wurden von unserer Schwester als Geschenk gekauft, um die Umbuchung haben wir uns organisatorisch kümmern wollen - ging ebenfalls nicht, weil wir nicht die gleiche Mailadresse hatten - aber dennoch den selben Nachnamen in der Mailadresse... Ich muss gestehen, hier finde ich es schon irgendwo okay, dass es ein Thema / Sicherheitsbedenken gibt. Allerdings ging es ja lediglich um eine Zeitslotumbuchung... Aber gut - es war schier nicht möglich umgebucht zu werden, die Tickets wurden storniert, wir haben dke Gutschrift als Gutschein erhalten allerdings mussten wir nun insgesamt 25.-€ mehr für die neuen Tickets bezahlen, weil wir der Preis zum damaligen Buchungszeitpunkt auch nicht mehr erhalten haben. Ich finde das gar nicht kundenfreundlich / kundenorientiert - sie geben immerhin selbst an, dass Tickets bis zu 48 Stunden vorher geändert werden können und dann ging das erst recht nicht.
Finden wir echt nicht in Ordnung.

Streichquartett war super, die Differenz zwischen der beworbenen Location und der tatsächlichen ist riesig!

Die Abwicklung ist grundsätzlich schnell und einfach-warum allerdings eine Gebühr von 5,80€ erhoben wird erschließt sich mir nicht, wenn alle Vorgänge online und per QR Code erzeugt werden

Musiker super, musikalisch etwas unterfordert.
Sie haben gespielt, was sie spielen sollten.
Netter Abend 🥰

Wir waren zum ersten Mal bei einem Candle Light Concert und es war ein wirklich schöner Abend

Super strukturiert und einfsch logisch und komfortabel zu bedienen .. Gratulation.

Sehr toll gemacht, absolut empfehlenswert

Kauf auf eigene Gefahr – Unflexibler Kundenservice und doppelte Kosten

Meine Freundin hatte über Fever Tickets gekauft. Nach einer Account-Löschung und anschließender Neuinstallation der App war das bereits bezahlte Ticket spurlos verschwunden. Obwohl der Kauf klar nachweisbar war, zeigte sich Fever völlig starr und verweigerte jede Form der Kulanz oder Rückerstattung.
Die Konsequenz: Sie musste gezwungenermaßen ein zweites Ticket für dieselbe Veranstaltung kaufen, um überhaupt Einlass zu bekommen.
Enttäuschender Support: Der Kundenservice antwortet zwar, bietet aber keinerlei echte Lösungen oder Hilfe. Zu allem Überfluss funktionierte nicht einmal der zur Verfügung gestellte Gutschein ordnungsgemäß.
Fazit: Extrem enttäuschende Erfahrung. Wer hier bucht, geht das Risiko ein, bei Problemen auf den Kosten sitzenzubleiben und doppelt zu zahlen!

Es wurde bei der Werbung für die Veranstaltung darüber geschwiegen, dass es dort eigentlich um eine Veranstaltung für Kinder geht!
Dazu noch ein völlig überhöhter Preis für 45‘ Minuten.

Die Buchung des Tickets war super einfach und auch die App ist einfach in der Bedienung. Allerdings könnte die Übersichtlichkeit noch etwas verbessert werden, ansonsten Top!

Vorsicht. Statt beworbener/angekündigter Jazzbar Athmosphäre mit Tischen und Getränken gab es bestuhlten Schulaula Vibe in hellem Licht. Dies grenzt an Betrug. Waren sehr enttäuscht. Werde bei Fever nie wieder Tickets ordern. Ganz ganz tolle Band allerdings!

Also im Großen und Ganzen war die Atmosphäre schön, die Musiker genial. Aber im Organisatorischen ist es nicht so gut. Z. B. die Fotos, die man im Vorfeld kauft, sind bis heute nicht bei uns angekommen. Es hieß Polaroid Fotos vor Ort, aber es werden Fotos mit dem Handy gemacht und Name Adresse notiert. Und nun sind es 8 Tage her und 0 Fotos für 10 € (ich hatte 2 Fotos im Vorraus gekauft)
Dann der Saal, viiiiel kleiner und keine 1000 Kerzen, sondern max 300 Kerzen.
Ja, es war schön es gesehen zu haben, aber weitere Buchungen von meiner Seite werden nicht folgen, sorry..

Tolle Veranstaltung, problemloser Ablauf, perfekte Vorinformation 👍👍👍👍