Unser Problem mit dem defekten Koffer wurde schnell gelöst.Man sollte jedoch bei der Schadensmeldung einen Button haben wo man eintragen kann ab wann man wieder zu Hause ist .Der Schaden wurde so schn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnellstmögliche Bearbeitung und Abwicklung waren sehr positiv. Keine Hilfe war die Dame am Telefon als eine Rückfrage bestand. Koffer ist heute repariert eingetroffen, nur leider gibt es auf Hö... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schneller, kompetenter Service mit faktenbasierter Entscheidung. Durch den Totalschaden gab es geld, welches man in ein Gestückstück aus dem eigenen Shop umwandeln kann. Leide auch die einzige Mögli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hat alles super funktioniert. Alles sehr zeitnah und hoch professionell. Nachdem ich Fotos des beschädigten Koffers übersandt hatte, wurde er innerhalb weniger Tage abgeholt, repariert und zurückges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Schadenregulierer
- auch in
- Gepäckreparaturservice
- Koffergeschäft
- Lederwarengeschäft
- Taschen- und Gepäckfachgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Dolfi1920 ist das weltweit führende Unternehmen für die Regulierung von Gepäckschäden, die während einer Flugreise entstehen. Rund 100 Airlines auf der ganzen Welt vertrauen unserem Service. Zusätzlich gehören Garantiereparaturen, After Sales Management und Privatreparaturen zu unserem Portfolio.
Kontaktinformationen
Langer Kornweg 34D, 65451, Kelsterbach, Deutschland
- +49 30 30806777
- info.germany@dolfi1920.de
- dolfi1920.de
4,1
Gut
6218 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Dolfi1920! Mein erst einen Monat alter Travelite-Koffer (Kaufpreis 245 €) wurde als irreparabel eingestuft. Trotzdem bietet man mir nur 74,98 € Gutschrift an und behauptet, der Koffer sei 73 Monate alt! Wie solche falschen Angaben zustande kommen, ist unverständlich. Absolut nicht kundenfreundlich und keine faire Schadensregulierung. Nicht empfehlenswert!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Reibungsloser und zügiger Ablauf beim…
Reibungsloser und zügiger Ablauf beim Ersatz beschädigter Koffer.
14. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
gute Bearbeitung
Schnelle freundliche Kommunikation und Bearbeitung, einziges Manko das lange Lieferzeitfenster der Fa. GLS
1. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Wirklich guter Service
Einfache und schnelle Abwicklung. Jederzeit transparente Kommunikation durch Statusupdates. Von Abholung des Gepäckstücks über Reparatur bis Rücklieferung betrug es 1 Woche.
5. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Sehr gute Abwicklung
Alles lief sehr reibungslos und auch schnell. Ich bin mit der Abwicklung des Schadenfalls sehr zufrieden.
1. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Kofferreparatur
Perfekter Service.
Es war zwar etwas aufwändig die Schadensanzeige aufzugeben, aber dann wurde mein Koffer sofort abgeholt, schnell repariert und mir wieder zurück geschickt. Auch von der Reparatur war ich begeistert. Weiter so 👍
13. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Die Abwicklung erfolgte unkompliziert
Die Abwicklung erfolgte unkompliziert.
Die Aufnahme des Schadens am Flughafen ist zwar etwas langwierig und ausladend, aber die Abwicklung danach erfolgte schnell und unbürokratisch. neuer Koffer innerhalb 1 Woche.
13. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Absolut schlecht
Absolut schlecht! Service schlecht, Lieferadresse falsch, Abholung katastrophal.
13. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu berichten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Es tut uns leid zu hören, dass die Abholung nicht wie vereinbart erfolgt ist und wir bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Bezüglich der Lieferadresse werden wir Sie in Kürze kontaktieren.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Ein verrechnungscheck wäre…
Ein verrechnungscheck wäre kundenfreundlich. Die Preise sind überteuert im Shop von ihnen
12. September 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu berichten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Verrechnungsschecks können wir generell nicht anbieten.
Bitte beachten Sie, dass die Modelle in unserem Onlineshop zum UVP des Herstellers angeboten werden. Mitunter kann es bei Drittanbietern Angebote zu einem niedrigeren Preis geben. Diese können wir nicht berücksichtigen, da wir ausschließlich mit dem Hersteller direkt arbeiten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise. Sollten Sie jedoch erneut einen Gepäckschaden erleiden zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Wenn Sie uns das gewünschte Modell nennen, machen wir Ihnen gerne ein Angebot und kommen Ihnen, insofern möglich, preislich entgegen.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit…
Alles wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Danke
12. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Freundliches und Hilfsbereites…
Freundliches und Hilfsbereites Personal, schnelle und unkomplizierte Hilfe! Danke dafür und gerne wieder!
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
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Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Bearbeitung und Abwicklung der Reparatur
Schnellstmögliche Bearbeitung und Abwicklung waren sehr positiv.
Keine Hilfe war die Dame am Telefon als eine Rückfrage bestand.
Koffer ist heute repariert eingetroffen, nur leider gibt es auf Höhe der reparierten Stelle (außen) nun innen ein kleines Loch im Stoff.
9. Oktober 2026
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um über Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu berichten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der ausgeführten Reparatur nicht einverstanden sind.
Wir würden Sie bitten uns die Gelegenheit zu geben die von Ihnen reklamierten Mängel zu bewerten und uns dazu einige Fotos der reklamierten Mängel per E-Mail zuzusenden. Bitte sehen Sie Ihre Emails für Details ein.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrer positiven Erfahrung beitragen konnten.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
Antwort von Dolfi1920
Sehr geehrter Passagier,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns über Ihr positives Feedback.
Unser Team ist ständig bemüht, ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihre Anregungen.
Jedes positive Feedback treibt uns weiter an, alles in unserer Macht Stehende für die Zufriedenheit unserer Kunden zu tun.
Für die Zukunft wünschen wir Ihnen eine schadensfreie Reise.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Dolfi 1920
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